Diccionario de Marketing Digital en Costa Rica

El marketing tiene su propio idioma. Aquí lo traducimos.

Más de 240 términos de SEO, publicidad, redes, datos e inteligencia artificial — explicados claro, sin humo y al día. Busca el que necesitas o explóralo por categoría.

240+

Términos

Categorías

2026

Actualizado

Orbis · Glosario En vivo

SEO

Optimización para motores de búsqueda: trabajar tu sitio para ganar tráfico orgánico sin pagar por cada clic.

240Términos al día

IAEra generativa

AIDA

Modelo clásico de las 4 fases de decisión del cliente: Atención, Interés, Deseo y Acción. Sirve para estructurar mensajes y embudos.

Estrategia

A/B Testing

Lanzar dos versiones de un mismo elemento (asunto, anuncio, landing) y medir cuál convierte mejor para quedarte con la ganadora.

CRO

AEO (Answer Engine Optimization)

Optimizar tu contenido para que buscadores con IA (ChatGPT, Perplexity, AI Overviews) te citen como respuesta. La evolución del SEO hacia las respuestas, no solo los enlaces.

IA & Búsqueda

Agente de IA

Software con inteligencia artificial capaz de ejecutar tareas por sí mismo —investigar, responder, agendar, comprar— siguiendo un objetivo, no solo respondiendo preguntas.

IA & Búsqueda

AI Overviews / SGE

Resúmenes generados por IA que Google muestra arriba de los resultados. Cambian el SEO: la visibilidad ya no es solo posicionar, también es ser la fuente de la respuesta.

IA & Búsqueda

Alcance

Número de personas distintas que vieron tu contenido o campaña. Mide amplitud, no repetición (eso son las impresiones).

Social

Alcance orgánico

Personas que ven tu contenido sin pauta: seguidores, recomendaciones y descubrimiento natural del algoritmo.

Social

Alcance pagado

Personas que ven tu contenido gracias a inversión publicitaria.

Ad-blocker

Extensión o software que bloquea anuncios en el navegador. Reduce el alcance de la pauta display y empuja a las marcas hacia formatos menos intrusivos.

Advergaming

Crear videojuegos o experiencias interactivas con fines publicitarios para promover una marca de forma lúdica y generar recordación.

Algoritmo

Conjunto de reglas que usan plataformas y buscadores para decidir qué contenido mostrar y a quién. Entenderlo es clave para tu alcance orgánico y publicitario.

Social

Analítica de logs

Analizar las visitas que el robot de Google hace a tu servidor para entender qué rastrea, con qué frecuencia y optimizar tu presupuesto de rastreo.

SEO

Analítica web

Disciplina de recolectar y analizar datos de tu sitio (GA4, etc.) para tomar decisiones y mejorar resultados, no para llenar reportes.

Datos & Analítica

Anchor text

El texto visible y clicable de un enlace. Da contexto a usuarios y a Google sobre el contenido enlazado.

SEO

API

Interfaz que permite que dos plataformas se comuniquen y compartan datos —por ejemplo, conectar tu CRM con tu herramienta de email. El pegamento del stack de marketing.

Datos & Analítica

ASO (App Store Optimization)

Optimizar la ficha de tu app en App Store o Google Play (título, descripción, imágenes, reseñas) para ganar visibilidad y descargas. El SEO de las tiendas de apps.

SEO

Arquitectura web

Cómo se organizan páginas y categorías de un sitio para que usuarios y buscadores naveguen y rastreen sin fricción.

SEO

Atributo ALT

Texto alternativo de una imagen. Le dice a Google de qué trata y se muestra si la imagen no carga; además mejora la accesibilidad.

SEO

Atribución

Modelo que reparte el "crédito" de una conversión entre los distintos puntos de contacto (anuncio, email, búsqueda) para saber qué de verdad vende.

Estrategia

Autoridad de dominio

Métrica orientativa (no oficial de Google) que estima la fuerza y credibilidad de un dominio frente a su competencia.

SEO

Autoridad de página

Estimación de la credibilidad y fuerza de una página individual para posicionar.

SEO

Automatización

Usar software para ejecutar procesos repetitivos (emails, seguimientos, reportes) reduciendo costos y liberando al equipo para lo estratégico.

Estrategia

ABM (Account-Based Marketing)

Estrategia B2B que trata a cada cuenta clave como un mercado propio: marketing y ventas alineados para conquistar empresas específicas de alto valor.

Estrategia

Backlink

Enlace que otro sitio hace hacia el tuyo. Es un voto de confianza: de los factores más fuertes de autoridad y posicionamiento en buscadores.

SEO

Banner

Anuncio gráfico que promociona un producto o comunica un mensaje dentro de un sitio o app.

Behavioral targeting

Segmentar anuncios según el comportamiento online del usuario (páginas visitadas, búsquedas, tiempo) para mostrarle mensajes más relevantes.

Benchmarking

Comparar tus métricas, procesos y estrategias contra la competencia o los referentes del sector para detectar brechas y oportunidades de mejora.

Estrategia

Big Data

Volúmenes de datos tan grandes o complejos que requieren herramientas especiales para procesarlos y convertirlos en decisiones.

Datos & Analítica

Blog

Sección de contenido que se actualiza con frecuencia. Pieza central del SEO y del inbound marketing.

Contenido

Blockchain

Tecnología de registro distribuido y cifrado que permite transferir datos o valor de forma segura y verificable.

Datos & Analítica

BOFU (Bottom of the Funnel)

Fondo del embudo: la etapa donde el prospecto está listo para decidir. Aquí van demos, pruebas, casos de éxito y ofertas.

Estrategia

Bounce rate (email)

Porcentaje de correos que no se entregaron (rebotes). Un bounce alto daña tu reputación de envío.

Bot

Programa que ejecuta tareas automáticas en internet. En marketing alimenta chatbots y monitoreo; usado de forma abusiva, infla métricas y daña la medición.

IA & Búsqueda

Branding

El conjunto de elementos —visuales, verbales y emocionales— que definen y fortalecen la identidad de una marca para generar reconocimiento, confianza y conexión.

Estrategia

Branded content

Contenido creado en torno a los valores de una marca para conectar con la audiencia sin vender de forma directa.

Contenido

Brief

Documento que reúne objetivos, contexto y requisitos de una campaña o pieza. Alinea expectativas entre cliente y agencia antes de arrancar el trabajo.

Estrategia

Buyer journey

El recorrido del comprador desde que descubre que tiene un problema hasta que decide la compra: descubrimiento, consideración y decisión.

Estrategia

Buyer persona

Perfil semi-ficticio de tu cliente ideal (metas, dolores, objeciones). Base para todo: mensaje, canales y oferta.

Estrategia

Buzz marketing

Técnica que genera conversación y "ruido" alrededor de una marca para que la gente la recomiende de boca en boca.

Social

B2B (Business to Business)

Modelo donde una empresa le vende a otras empresas, no al consumidor final. Ciclos más largos y varios decisores.

Estrategia

B2C (Business to Consumer)

Modelo donde la empresa le vende directamente al consumidor final. Decisión más rápida y emocional.

Estrategia

CAC (Costo de Adquisición de Cliente)

Cuánto te cuesta, en promedio, convertir a un desconocido en cliente. Clave: que tu LTV sea varias veces mayor a tu CAC.

Estrategia

Campaña

Conjunto de acciones coordinadas con un objetivo concreto: lanzar un producto, captar leads o posicionar una marca. Puede ser digital, multicanal, puntual o continua.

Estrategia

Canonical (URL canónica)

Etiqueta que le dice a Google cuál es la versión principal de una página cuando hay varias parecidas. Evita el contenido duplicado y concentra la fuerza SEO.

SEO

Campaña drip

Secuencia de correos automatizados que se envían según las acciones del usuario, "goteando" el mensaje correcto en el momento correcto.

CAPI (Conversions API)

Envío de conversiones servidor-a-servidor (Meta, TikTok) que no depende de cookies del navegador. Mejora la medición en un mundo sin cookies de terceros.

Datos & Analítica

CDP (Customer Data Platform)

Plataforma que unifica los datos de un cliente desde todas tus fuentes en un solo perfil, para activar campañas personalizadas.

Datos & Analítica

Chatbot

Programa que conversa con usuarios para resolver dudas, captar leads o completar tareas. Hoy potenciado con IA generativa.

IA & Búsqueda

Churn

Tasa de cancelación: porcentaje de clientes o suscriptores que dejan de comprar en un periodo. El enemigo silencioso del crecimiento.

Estrategia

Clickbait

Titular sensacionalista diseñado para arrancar el clic. Sube el CTR a corto plazo, pero quema la confianza si no cumple lo que promete.

Contenido

Click to call

Botón en un anuncio o sitio que permite llamar con un toque desde el móvil. Sube conversiones en negocios de contacto directo.

Clickmap (Mapa de clics)

Representación visual de dónde hacen clic los usuarios en una página. Revela qué llama la atención y qué se ignora, para optimizar diseño y conversión.

Datos & Analítica

Cloaking

Práctica de SEO tramposa que muestra un contenido a Google y otro distinto al usuario para manipular el ranking. Google la penaliza: evítala.

SEO

Community manager

Profesional que gestiona la relación marca-comunidad en redes: conversación, contenido y atención día a día.

Social

Content Management System (CMS)

Software para administrar el contenido de un sitio sin programar (WordPress, October, Shopify…).

Datos & Analítica

Contenido de valor

Información útil y relevante que ofreces sin vender de forma directa, para atraer, educar o fidelizar. La base del marketing de contenidos.

Contenido

Contenido duplicado

Texto idéntico que aparece en varias URLs, dentro o fuera de tu sitio. Confunde a Google y diluye tu posicionamiento si no se gestiona con canónicas o redirecciones.

SEO

Conversión

La acción de valor que quieres que el usuario complete: compra, registro, lead, descarga o llamada.

CRO

Consent Mode

Mecanismo de Google que ajusta el comportamiento de etiquetas según el consentimiento de cookies del usuario, para medir respetando la privacidad.

Datos & Analítica

Cookies

Pequeños datos que el navegador guarda para recordar preferencias y sesiones. Las de terceros están desapareciendo por privacidad.

Datos & Analítica

Cookieless

El nuevo escenario sin cookies de terceros. Obliga a apoyarse en datos propios (first-party), medición server-side y modelado.

Datos & Analítica

Copy

Las palabras de una pieza: titular, frase o eslogan que conecta a la marca con su cliente.

Contenido

Copywriting

Escritura persuasiva orientada a la acción: textos que mueven a comprar, registrarse o creer en una idea.

Contenido

Core Web Vitals

Métricas de Google sobre experiencia de página: velocidad de carga, interactividad y estabilidad visual. Afectan tu posicionamiento.

SEO

CPC (Costo por Clic)

Modelo donde pagas cada vez que alguien hace clic en tu anuncio.

CPA (Costo por Adquisición)

Lo que te cuesta cada conversión (venta o lead) en una campaña. La métrica de eficiencia por excelencia en performance.

CPL (Costo por Lead)

Cuánto pagas por cada registro o prospecto captado.

CPM (Costo por Mil)

Lo que pagas por cada mil impresiones de tu anuncio. Modelo típico de campañas de alcance y branding.

CRM (Customer Relationship Management)

Software que centraliza los datos e interacciones con clientes y prospectos para vender y dar seguimiento de forma ordenada.

Datos & Analítica

CRO (Conversion Rate Optimization)

Conjunto de técnicas para que un mayor porcentaje de tus visitas se convierta, sin necesidad de más tráfico.

CRO

CTA (Call to Action)

Botón, enlace o texto que invita a una acción concreta: "Compra", "Agenda", "Descarga".

CRO

CTR (Click Through Rate)

Porcentaje de clics sobre las veces que se mostró un anuncio o enlace. Mide qué tan atractivo es tu mensaje.

Datos & Analítica

Cross-channel marketing

Coordinar varios canales (email, redes, web, pauta) de forma integrada para que el cliente viva una experiencia coherente sin importar dónde te encuentre.

Estrategia

Curación de contenido

Seleccionar, filtrar y compartir el mejor contenido (propio o ajeno) para aportar valor a tu audiencia sin crear todo desde cero.

Contenido

Customer lifecycle

El ciclo de vida del cliente, desde el primer contacto hasta la recompra o el abandono. Mapearlo permite diseñar mensajes y ofertas para cada etapa.

Estrategia

Customer success

Función que se asegura de que el cliente obtenga el máximo valor de lo que contrató. Más satisfacción y retención, menos churn.

Estrategia

Dark social

Tráfico que llega por canales privados (WhatsApp, DM, email) y aparece como "directo" en analítica. Difícil de medir, enorme en volumen.

Social

Dashboard

Tablero visual que reúne las métricas y KPIs clave de tu estrategia en un solo lugar para decidir rápido.

Datos & Analítica

Data-driven marketing

Tomar decisiones de marketing a partir de datos, no de corazonadas: segmentar, personalizar y medir con evidencia para campañas más precisas.

Datos & Analítica

Data mining

Explorar grandes volúmenes de datos para descubrir patrones y tendencias útiles que anticipen comportamientos y guíen tus próximas acciones.

Datos & Analítica

Densidad de palabras clave

Cuántas veces aparece una palabra clave respecto al total de un texto. Usada con naturalidad ayuda al SEO; forzarla cae en sobreoptimización.

SEO

Design thinking

Metodología de innovación que pone las necesidades reales del usuario en el centro del diseño de productos y campañas.

Estrategia

Diseño gráfico

Disciplina que combina tipografía, color, imagen y composición para comunicar un mensaje con claridad. Clave en branding, publicidad y experiencia de usuario.

Contenido

Display

Publicidad en formato gráfico (banners, imágenes, video) que aparece en sitios, apps y redes. Ideal para generar reconocimiento y alcance de marca.

Dominio web

La dirección única de tu sitio en internet (como tumarca.com). Activo de tu presencia digital que conviene registrar y proteger con titularidad clara.

SEO

Datos estructurados (Schema)

Etiquetas en tu código que explican a buscadores qué es cada cosa (producto, FAQ, evento). Habilitan rich snippets y citas en IA.

SEO

Discord

Plataforma de comunidades organizadas en servidores con canales de texto, voz y video. Usada por marcas para fidelizar.

Social

Diseño responsivo

Técnica que adapta un sitio para verse y funcionar bien en cualquier dispositivo: escritorio, tablet y móvil.

SEO

E-E-A-T

Criterios de Google para evaluar calidad: Experiencia, Expertise (pericia), Autoridad y Confianza (Trust). Brújula para crear contenido que posiciona.

SEO

Ebook

Libro digital descargable que sirve como lead magnet: entregas valor a cambio del correo del prospecto.

Contenido

Ecommerce

Comercio electrónico: vender productos o servicios por internet, con su propia tienda o en marketplaces.

Ecommerce

Email automation

Enviar correos de forma automática según las acciones del usuario (bienvenida, recordatorio, seguimiento). Manda el mensaje correcto sin intervención manual.

Email marketing

Estrategia que usa el correo como canal para nutrir, vender y fidelizar. El canal con mejor ROI cuando se hace bien.

Embajador de marca

Persona que representa públicamente a una marca y promueve sus valores. Puede ser un cliente fiel, colaborador o influencer; su rol es generar confianza.

Estrategia

Embudo de conversión

Las etapas que recorre un usuario hasta convertir. Cada paso pierde gente; optimizarlo es el trabajo del CRO.

CRO

Engagement

Nivel de interacción y vínculo de la audiencia con tu marca (likes, comentarios, compartidos, tiempo). Señal de relevancia real.

Social

Enlace externo

Vínculo que apunta desde tu sitio hacia otro distinto. Bien usado como fuente o referencia, aporta contexto y credibilidad a tu contenido.

SEO

Enlace interno

Enlace que conecta páginas dentro de tu propio sitio. Mejora la navegación, reparte autoridad SEO y ayuda a Google a indexar tu contenido.

SEO

Evergreen

Contenido que se mantiene relevante con el tiempo, sin caducar. Genera tráfico de forma sostenida durante años.

Contenido

Experiencia de usuario (UX)

Cómo se siente una persona al interactuar con tu producto o sitio. Buena UX = menos fricción y más conversión.

CRO

F-Commerce

Comercio electrónico realizado dentro de Facebook y su ecosistema.

Ecommerce

Feed

El flujo de contenido que ve un usuario en una red social, ordenado por el algoritmo o de forma cronológica.

Social

First-party data

Datos que recopilas directamente de tus clientes (web, CRM, compras). El activo más valioso y resistente al fin de las cookies.

Datos & Analítica

Footer

Sección inferior de un sitio con navegación, contacto, legales y enlaces sociales.

SEO

Featured snippet

Bloque destacado que Google muestra arriba de los resultados respondiendo directo a una búsqueda. Posición "cero".

SEO

Freemium

Modelo que ofrece una versión gratuita con funciones básicas para enganchar al usuario y luego invitarlo a pagar por las avanzadas. Motor del Product-Led Growth.

Estrategia

Funnel (Embudo)

Metáfora del recorrido de compra en fases: captación (awareness), conversión (confianza→compra) y retención (recompra y lealtad).

Estrategia

Gamificación

Aplicar mecánicas de juego (puntos, retos, recompensas) a procesos no lúdicos para hacerlos más atractivos y enganchar al usuario.

Estrategia

GEO (Generative Engine Optimization)

Optimizar para aparecer en respuestas de IA generativa. Hermana del AEO: estructura, claridad y autoridad para que los LLM te citen.

IA & Búsqueda

Geomarketing

Estrategia que usa datos geográficos y mapas para decidir dónde y a quién dirigir tu marketing.

Estrategia

GIF

Formato de imagen animada en bucle, muy usado en redes y mensajería para reaccionar o comunicar ideas breves con un toque visual y dinámico.

Contenido

Google Ads

Plataforma publicitaria de Google (antes AdWords) para anunciarte en búsqueda, display, YouTube y más, gestionando tú las campañas.

Google AdSense

Programa que permite a un sitio monetizar mostrando anuncios de la red de Google.

Google Analytics (GA4)

Herramienta gratuita de Google para medir tráfico, comportamiento y conversiones de tu sitio. La base de cualquier decisión basada en datos.

Datos & Analítica

Google Search Console

Plataforma gratuita de Google para vigilar cómo te ve su buscador: indexación, palabras clave posicionadas, errores y enlaces. Imprescindible en SEO.

SEO

Google Tag Manager (GTM)

Gestor de etiquetas que te deja instalar y disparar códigos de seguimiento (analítica, píxeles, remarketing) sin tocar el código fuente del sitio.

Datos & Analítica

Google Business Profile

Antes Google My Business. Gestiona cómo aparece tu negocio en Google Maps y resultados locales: reseñas, horarios, ubicación y contacto. Clave para SEO local.

SEO

Growth hacking

Mentalidad de crecimiento basada en experimentos rápidos y medibles para escalar adquisición, activación y retención con pocos recursos.

Estrategia

Guest blogging

Publicar como invitado en otro blog para ganar audiencia, autoridad y enlaces.

Contenido

H1

El encabezado principal de una página en HTML. Debe ser único y describir el tema central; pesa en SEO.

SEO

Hashtag

Palabra precedida de # que agrupa temas y facilita el descubrimiento de contenido en redes.

Social

Headless / Composable Commerce

Arquitectura donde el "frente" (lo que ve el cliente) se separa del "motor" del ecommerce, dando libertad total de diseño y velocidad.

Ecommerce

Heatmap (Mapa de calor)

Mapa visual que muestra las zonas de una página donde los usuarios más hacen clic, se detienen o desplazan. Revela qué funciona y qué se ignora para optimizar la UX.

Datos & Analítica

Hiperpersonalización

Adaptar mensaje, oferta y experiencia a cada individuo en tiempo real usando datos e IA. El siguiente nivel de la personalización.

Estrategia

Hosting

Servicio que aloja tu sitio en servidores conectados a internet para que esté disponible 24/7. Su velocidad y estabilidad impactan directo en SEO y experiencia.

SEO

HTML

El lenguaje que estructura el contenido de una página web —textos, enlaces, imágenes—. La base sobre la que se construye y posiciona cualquier sitio.

SEO

HTTPS

Versión cifrada del protocolo HTTP que protege los datos entre navegador y servidor. Da seguridad al usuario y es señal de confianza para Google.

SEO

ICP (Ideal Customer Profile)

El perfil de empresa o persona que más valor obtiene de ti y más valor te deja. Define a quién perseguir… y a quién no.

Estrategia

Impresiones

Número total de veces que se mostró tu contenido o anuncio, sin importar si hubo interacción. A diferencia del alcance, sí cuenta las repeticiones.

Social

Inbound marketing

Estrategia de atraer en vez de interrumpir: contenido útil que resuelve dudas y hace que el cliente llegue a ti.

Estrategia

Indexación

Proceso por el cual Google almacena y entiende tu página para mostrarla en resultados. Sin indexación no hay posicionamiento posible.

SEO

Infografía

Pieza visual que resume datos o procesos complejos en imágenes fáciles de entender y compartir.

Contenido

Influencer

Persona con capacidad de influir en una audiencia en redes. Se clasifican por tamaño: nano, micro, macro y mega.

Social

Influencer marketing

Colaborar con creadores para promover tus productos ante su audiencia. Bien gestionado (con métricas y cláusulas claras) multiplica alcance y credibilidad.

Social

Insights

Hallazgos valiosos que surgen de analizar datos y comportamientos. No son cifras sueltas: son las conclusiones que mueven decisiones de marketing.

Datos & Analítica

Interactive content

Contenido que exige participación del usuario —quizzes, encuestas, calculadoras, simuladores—. Genera más engagement y datos de primera mano.

Contenido

Inteligencia Artificial Generativa

IA que crea contenido nuevo —texto, imagen, video, código— a partir de instrucciones. La tecnología que está redefiniendo el marketing.

IA & Búsqueda

Keyword (Palabra clave)

El término que un usuario escribe en el buscador. Short-tail: 1–2 palabras, mucho volumen y competencia. Long-tail: 3+ palabras, menos volumen pero más intención.

SEO

Keyword research

Investigar qué palabras clave busca tu audiencia, con qué volumen, competencia e intención. El punto de partida de toda estrategia de SEO y contenidos.

SEO

Keyword stuffing

Repetir una palabra clave hasta el cansancio para forzar el ranking. Google lo penaliza y arruina la lectura: una mala práctica a evitar.

SEO

KPI (Key Performance Indicator)

Indicador clave que mide si estás logrando un objetivo concreto. Pocos, claros y accionables.

Datos & Analítica

Landing page

Página de aterrizaje con un solo objetivo (captar lead o vender), con navegación mínima para no distraer de la conversión.

CRO

Lead

Un prospecto: persona que mostró interés y dejó sus datos. Materia prima del proceso comercial.

Estrategia

Lead nurturing

"Calentar" leads con información personalizada hasta que estén listos para comprar.

Estrategia

Lead calificado (MQL / SQL)

MQL: lead que marketing considera listo por su interés. SQL: lead que ventas valida como oportunidad real de compra.

Estrategia

Lead scoring

Asignar un puntaje a cada lead según su interés y comportamiento para priorizar a quién atender primero. Enfoca el esfuerzo comercial donde hay más probabilidad de cierre.

Estrategia

Link building

Estrategia de conseguir backlinks de calidad hacia tu sitio para ganar autoridad y subir en buscadores. Calidad sobre cantidad, siempre.

SEO

LinkedIn Ads

Plataforma de pauta de LinkedIn que segmenta por cargo, industria, empresa o intereses profesionales. La favorita para campañas B2B.

Logo

La representación gráfica de una marca —símbolo, tipografía o ambos—. Activo central de la identidad visual que conviene registrar como propiedad intelectual.

Contenido

Lookalike (Audiencia similar)

Audiencia que las plataformas crean buscando personas parecidas a tus mejores clientes. Multiplica tu alcance con calidad.

LLM (Large Language Model)

Modelo de lenguaje a gran escala (como Claude o GPT) entrenado para entender y generar texto. El cerebro detrás de la IA generativa.

IA & Búsqueda

Live shopping

Venta en vivo por video: un anfitrión muestra productos y la audiencia compra en tiempo real desde el stream.

Ecommerce

LTV (Lifetime Value)

Valor total que un cliente deja a lo largo de toda su relación contigo. Compararlo con el CAC dice si tu negocio es rentable.

Estrategia

Marketing de afiliación

Promocionar productos de terceros a cambio de una comisión por cada venta o resultado generado.

Marketing automation

Usar software para ejecutar tareas de marketing en automático: emails, publicaciones, segmentación y seguimiento de leads. Más escala con menos trabajo manual.

Estrategia

Marketing de contenidos

Crear y distribuir contenido valioso para atraer y retener a una audiencia. La base del inbound.

Contenido

Marketing conversacional

Conectar con clientes en tiempo real vía chat, WhatsApp o bots para resolver y vender en la misma conversación.

IA & Búsqueda

Marketing digital

El conjunto de estrategias y acciones de promoción que ocurren en medios digitales: SEO, redes, email, pauta y sitio web. El paraguas de todo lo demás.

Estrategia

Martech

El "stack" de tecnología de marketing: el conjunto de herramientas (CRM, CDP, email, analítica) que operan tu estrategia.

Datos & Analítica

Meta Ads

Plataforma de pauta de Meta para gestionar campañas en Facebook, Instagram, Messenger y Audience Network, con segmentación avanzada y formatos variados.

Meta descripción

El texto breve que describe una página en los resultados de búsqueda. No posiciona directo, pero un buen meta sube el CTR y atrae el clic.

SEO

MMM (Marketing Mix Modeling)

Modelo estadístico que mide el impacto de cada canal en las ventas sin depender de cookies. Vuelve con fuerza en la era de la privacidad.

Datos & Analítica

Mockup

Maqueta visual que simula cómo lucirá un diseño, producto o sitio en su versión final. Sirve para validar la idea con el cliente antes de producir.

Contenido

Monetización

Convertir un sitio, canal o contenido en fuente de ingresos: publicidad, ventas, membresías o patrocinios. El paso de la audiencia al negocio.

Estrategia

Motion graphics

Animaciones gráficas que combinan diseño y movimiento para comunicar ideas. Muy usadas en videos explicativos, intros y contenido digital atractivo.

Contenido

Micro-momentos

Instantes en que alguien recurre a su móvil con una intención inmediata (quiero saber, ir, hacer, comprar). Ganar ese momento es ganar al cliente.

Estrategia

MRR / ARR

Ingreso recurrente mensual (MRR) y anual (ARR). Las métricas vitales de cualquier negocio por suscripción.

Estrategia

MOFU (Middle of the Funnel)

Mitad del embudo: el prospecto ya te conoce y evalúa opciones. Aquí van comparativas, casos y contenido de consideración.

Estrategia

Native advertising

Publicidad que se integra con el contenido y el formato del medio donde aparece, resultando menos intrusiva.

Neuromarketing

Aplicar principios de neurociencia para entender cómo responde el cerebro del consumidor a estímulos, y así diseñar campañas y mensajes más eficaces.

Estrategia

Boletín que envías periódicamente por correo a tu base para informar, nutrir y atraer tráfico.

Notificación push

Mensaje que llega al navegador o móvil del usuario aunque no tenga la app abierta. Útil para recordar, promocionar o reactivar, sin abusar.

Estrategia

NPS (Net Promoter Score)

Métrica de lealtad: mide qué tan probable es que tus clientes te recomienden, en una escala de 0 a 10.

Estrategia

Omnicanalidad

Experiencia continua y coherente para el cliente sin importar el canal (tienda, web, app, redes). Todo conectado, sin costuras.

Estrategia

One page

Sitio de una sola página con navegación vertical que informa y capta leads en un mismo scroll.

CRO

Outbound marketing

Marketing que sale a buscar al cliente de forma proactiva (anuncios, llamadas, banners). Lo opuesto al inbound.

Outreach

Contacto directo con marcas, medios o influencers para conseguir colaboraciones, backlinks o difusión. La pata de relaciones públicas del SEO y el contenido.

SEO

Owned media

Los canales propios que controlas sin pagar por ellos: tu web, blog, newsletter y perfiles sociales. Tu activo más estable frente a medios pagados.

Estrategia

Performance Max (PMax)

Campaña automatizada de Google que distribuye tu anuncio en todos sus canales (búsqueda, YouTube, display, Gmail) optimizando con IA hacia tu objetivo.

Advantage+ (Meta)

Conjunto de campañas automatizadas de Meta que usan IA para elegir audiencias, creativos y ubicaciones por ti.

Page speed

La velocidad de carga de una página. Afecta directo la experiencia del usuario y es un factor de posicionamiento en buscadores.

SEO

Pauta digital

La publicidad pagada en medios digitales: anuncios en redes, buscadores, display o video dentro de plataformas como Meta Ads o Google Ads.

Pixel

Fragmento de código en tu sitio que registra el comportamiento de los visitantes para medir conversiones y crear audiencias.

Datos & Analítica

Podcast

Contenido de audio en episodios distribuido por internet. Sirve para educar, entretener, posicionar expertos y construir comunidad alrededor de una marca.

Contenido

PPC (Pago Por Clic)

Modelo publicitario donde pagas solo cuando alguien hace clic en tu anuncio.

PLG (Product-Led Growth)

Estrategia donde el propio producto impulsa la adquisición y retención (pruebas gratis, freemium). El producto es el mejor vendedor.

Estrategia

Producción audiovisual

El proceso de crear contenido en video o animación: conceptualización, guion, grabación, edición, efectos y exportación final.

Contenido

Programmatic (Programática)

Compra y venta automatizada de espacios publicitarios en tiempo real mediante subastas y algoritmos.

Prompt

La instrucción que le das a una IA generativa para obtener un resultado. Cuanto mejor el prompt, mejor la respuesta.

IA & Búsqueda

Prompt engineering

Disciplina de diseñar instrucciones efectivas para sacar el máximo de los modelos de IA.

IA & Búsqueda

QR code

Código que se escanea con el móvil para llevar al usuario a un enlace, formulario o contenido. Puente directo entre lo físico y lo digital.

Estrategia

Quick win

Acción de impacto rápido y bajo esfuerzo que genera resultados visibles pronto. Sirve para mostrar avances tempranos en proyectos de mediano o largo plazo.

Estrategia

RAG (Retrieval-Augmented Generation)

Técnica que conecta un modelo de IA con tu propia base de conocimiento para que responda con información actual y verificada, no solo con lo que memorizó.

IA & Búsqueda

Ranking

La posición que ocupa una página, anuncio o contenido en un listado de resultados (buscadores, marketplaces, redes). Cuanto más arriba, más visibilidad y tráfico.

SEO

Realidad aumentada

Tecnología que superpone elementos virtuales sobre el mundo real a través del móvil o visores. En marketing crea experiencias inmersivas, como probadores virtuales.

Estrategia

Rebranding

Renovar la identidad de una marca —logo, nombre, posicionamiento o mensajes— para adaptarse al mercado o reposicionarse. Un cambio de piel estratégico.

Estrategia

Remarketing / Retargeting

Volver a impactar con anuncios a quienes ya visitaron tu sitio o producto y no compraron. De los formatos más rentables.

Retail media

Publicidad dentro de marketplaces y retailers (Amazon, Mercado Libre, Walmart) donde el cliente ya está listo para comprar.

RevOps (Revenue Operations)

Alinear marketing, ventas y éxito del cliente bajo procesos y datos comunes para crecer el ingreso de forma predecible.

Estrategia

ROAS (Return on Ad Spend)

Cuánto ingreso genera cada peso invertido en publicidad. Métrica reina del performance: si gastas $1 y vendes $5, tu ROAS es 5.

ROI (Retorno de Inversión)

Rentabilidad de una inversión: (beneficio − inversión) / inversión. La pregunta que todo CFO hace al marketing.

Datos & Analítica

RTB (Real-Time Bidding)

Subasta automatizada de espacios publicitarios que ocurre en milisegundos mientras carga la página. El motor de la compra programática.

SEM (Search Engine Marketing)

Marketing en buscadores mediante anuncios pagados (Google Ads) para aparecer arriba en las búsquedas de intención.

SEO (Search Engine Optimization)

Conjunto de técnicas para ganar tráfico orgánico y posicionar tu sitio en buscadores sin pagar por cada clic.

SEO

SaaS (Software as a Service)

Software alojado en la nube al que accedes por suscripción, sin instalar nada. El modelo de la mayoría de herramientas de marketing modernas.

Estrategia

Segmentación

Dividir tu mercado en grupos homogéneos (por edad, ubicación, intereses o comportamiento) para personalizar mensajes y campañas. Hablarle a todos es no hablarle a nadie.

Estrategia

Server-side tracking

Medir conversiones desde tu servidor en lugar del navegador. Más preciso y resistente a bloqueadores y al fin de las cookies.

Datos & Analítica

SERP (Search Engine Results Page)

La página de resultados que muestra un buscador tras una consulta. Hoy mezcla resultados orgánicos, anuncios, snippets y respuestas de IA.

SEO

SMO (Social Media Optimization)

Optimizar perfiles y contenidos en redes sociales para ganar visibilidad y engagement. El equivalente del SEO, pero dentro de las plataformas sociales.

Social

Spam Score

Métrica que estima la probabilidad de que un sitio sea visto como spam por los buscadores, según enlaces sospechosos o prácticas manipuladoras.

SEO

Story

Publicación efímera que dura 24 horas en plataformas como Instagram, Facebook o WhatsApp. Ideal para contenido diario, cercanía y promociones rápidas.

Social

Social commerce

Comprar sin salir de la red social: catálogos, tiendas y checkout dentro de Instagram, TikTok o Facebook.

Social

Social selling

Usar redes sociales para construir relaciones y generar ventas, especialmente en B2B (típicamente vía LinkedIn).

Social

Reels / Shorts

Formatos de video vertical y corto (Instagram, TikTok, YouTube) que dominan el alcance orgánico hoy.

Social

Storytelling

Contar historias para conectar emocionalmente con la audiencia y hacer la marca memorable.

Contenido

STDC (See–Think–Do–Care)

Modelo de Avinash Kaushik según la intención del consumidor: See (audiencia amplia), Think (considera), Do (compra) y Care (cliente recurrente).

Estrategia

Target

El público al que diriges tu marketing: tu cliente o audiencia ideal.

Estrategia

Tasa de apertura (Open rate)

Porcentaje de correos abiertos sobre los entregados. Mide qué tan bien funciona tu asunto y tu remitente.

Tasa de conversión

Porcentaje de visitas que completan la acción deseada. El termómetro de la eficacia de una página o campaña.

CRO

Top of mind

La primera marca que viene a la mente al pensar en una categoría. El santo grial del posicionamiento.

Estrategia

TOFU (Top of the Funnel)

Boca del embudo: la etapa de descubrimiento, donde atraes audiencia amplia con contenido educativo y de awareness.

Estrategia

Trendjacking

Subirte a una tendencia viral del momento para crear contenido relevante y ganar visibilidad. Funciona si llegas a tiempo y encaja con tu marca.

Social

Trigger marketing

Automatizar mensajes que se disparan ante una acción específica del usuario, como abandonar un carrito o registrarse. El mensaje justo en el momento justo.

Twitter / X

Red social de mensajes breves, hoy renombrada X. Se usa para noticias, conversación en tiempo real y estrategias de marca con alto dinamismo.

Social

UGC (User Generated Content)

Contenido creado por los propios usuarios o clientes (reseñas, videos, fotos). Aporta autenticidad y confianza que la marca no puede fingir.

Social

UI (User Interface)

La interfaz gráfica con la que el usuario interactúa: botones, menús, tipografía, colores y disposición. Buena UI = navegación intuitiva y sin fricción.

CRO

URL

La dirección única de un recurso en internet (como somosorbis.com/blog). URLs claras y descriptivas ayudan al usuario y al SEO.

SEO

UTM

Etiquetas que agregas a una URL para rastrear de qué campaña, canal o anuncio viene cada visita en tu analítica.

Estrategia

UX writing

Redacción de los microtextos que guían al usuario en un producto digital: botones, instrucciones, mensajes de error. Palabras que reducen fricción y convierten.

CRO

Videoblog (Vlog)

Blog en formato video, organizado cronológicamente, donde se comparte contenido en imagen y voz.

Contenido

Video marketing

Usar el video como herramienta central para informar, emocionar o convertir. Incluye reels, testimoniales, explicativos e institucionales. El formato que más engancha.

Contenido

Viralidad

La capacidad de un contenido de compartirse masivamente y generar gran alcance en poco tiempo. Se busca, rara vez se garantiza.

Social

Visibilidad online

El nivel de presencia y alcance de una marca en internet. Se mide por su aparición en buscadores, redes, menciones y tráfico.

Estrategia

Identidad visual

El conjunto de elementos gráficos que representan a una marca —logo, colores, tipografía, estilos— y le dan coherencia y reconocimiento en todo lo que comunica.

Contenido

VSL (Video Sales Letter)

Video de ventas que presenta una oferta siguiendo una estructura persuasiva. Usado en landing pages, embudos y lanzamientos para convertir.

CRO

Búsqueda por voz

Buscar hablando con un asistente (Siri, Alexa, Google). Exige contenido conversacional y respuestas directas para captarla.

IA & Búsqueda

Webinar

Seminario o conferencia en línea, en vivo o grabado, usado para educar, generar leads y demostrar autoridad.

Contenido

Web scraping

Extraer información de sitios web de forma automatizada. Se usa para análisis de competencia, monitoreo de precios o recopilación de datos a escala.

Datos & Analítica

WhatsApp marketing

Estrategia que usa WhatsApp para conversar, atender y vender de forma personalizada. Canal clave en Costa Rica y Latam.

Social

White hat SEO

Prácticas de SEO éticas que respetan las directrices de Google: contenido de calidad, buena estructura y enlaces legítimos. El camino largo, pero seguro.

SEO

Wireframe

Esquema básico que dibuja la estructura de una página antes del diseño final. Sirve para planear dónde va cada bloque sin distraerse con colores ni estética.

CRO

WordPress

El gestor de contenidos (CMS) más usado del mundo para crear y administrar sitios y blogs sin programar, gracias a su flexibilidad y enorme comunidad.

SEO

YouTube Ads

Plataforma de pauta de YouTube para mostrar anuncios antes, durante o después de los videos, y en resultados de búsqueda dentro de la plataforma.

YouTube Marketing

Estrategia de posicionar una marca creando y difundiendo video en YouTube, el segundo buscador más usado del mundo después de Google.

Contenido

Zero-click search

Búsquedas que se resuelven en la misma página de resultados, sin que el usuario haga clic en ningún enlace. El reto de la era de los snippets y la IA.

IA & Búsqueda

Zero-party data

Datos que el cliente te entrega de forma voluntaria y consciente (preferencias, intenciones) vía encuestas o quizzes. El oro de la era de la privacidad.

Datos & Analítica

ZMOT (Zero Moment of Truth)

El "momento cero de la verdad": el instante en que un consumidor investiga en línea antes de decidir una compra. Concepto de Google clave en el buyer journey.

Estrategia

¿Pasamos de la teoría a los resultados?