Dictionnaire du Marketing Digital à Monaco

Le marketing a sa propre langue. Ici, nous la traduisons.

Plus de 240 termes de SEO, publicité, réseaux, données et intelligence artificielle — expliqués clairement, sans blabla et à jour. Cherchez celui dont vous avez besoin ou explorez par catégorie.

240+

Termes

Catégories

2026

Mis à jour

Orbis · Glossaire En direct

SEO

Optimisation pour les moteurs de recherche : travailler votre site pour gagner du trafic organique sans payer chaque clic.

240Termes à jour

IAÈre générative

AIDA

Modèle classique des 4 phases de décision du client : Attention, Intérêt, Désir et Action. Il sert à structurer messages et entonnoirs.

Stratégie

A/B Testing

Lancer deux versions d'un même élément (objet, annonce, landing) et mesurer laquelle convertit le mieux pour garder la gagnante.

CRO

AEO (Answer Engine Optimization)

Optimiser votre contenu pour que les moteurs de recherche dopés à l'IA (ChatGPT, Perplexity, AI Overviews) vous citent comme réponse. L'évolution du SEO vers les réponses, et pas seulement les liens.

IA & Recherche

Agent d'IA

Logiciel doté d'intelligence artificielle capable d'exécuter des tâches par lui-même —rechercher, répondre, planifier, acheter— en suivant un objectif, et pas seulement en répondant à des questions.

IA & Recherche

AI Overviews / SGE

Résumés générés par l'IA que Google affiche au-dessus des résultats. Ils changent le SEO : la visibilité ne consiste plus seulement à se positionner, mais aussi à être la source de la réponse.

IA & Recherche

Portée

Nombre de personnes distinctes qui ont vu votre contenu ou votre campagne. Elle mesure l'ampleur, pas la répétition (ça, ce sont les impressions).

Social

Portée organique

Personnes qui voient votre contenu sans publicité : abonnés, recommandations et découverte naturelle par l'algorithme.

Social

Portée payante

Personnes qui voient votre contenu grâce à un investissement publicitaire.

Ad-blocker

Extension ou logiciel qui bloque les publicités dans le navigateur. Il réduit la portée du display et pousse les marques vers des formats moins intrusifs.

Advergaming

Créer des jeux vidéo ou des expériences interactives à des fins publicitaires pour promouvoir une marque de façon ludique et ancrer le souvenir.

Algorithme

Ensemble de règles qu'utilisent plateformes et moteurs de recherche pour décider quel contenu montrer, et à qui. Le comprendre est clé pour votre portée organique et publicitaire.

Social

Analyse de logs

Analyser les visites du robot de Google sur votre serveur pour comprendre ce qu'il explore, à quelle fréquence, et optimiser votre budget d'exploration.

SEO

Analytique web

Discipline qui consiste à collecter et analyser les données de votre site (GA4, etc.) pour prendre des décisions et améliorer les résultats, pas pour remplir des rapports.

Données & Analytique

Anchor text

Le texte visible et cliquable d'un lien. Il donne du contexte aux utilisateurs et à Google sur le contenu lié.

SEO

API

Interface qui permet à deux plateformes de communiquer et d'échanger des données —par exemple, connecter votre CRM à votre outil d'emailing. Le ciment du stack marketing.

Données & Analytique

ASO (App Store Optimization)

Optimiser la fiche de votre app sur l'App Store ou Google Play (titre, description, visuels, avis) pour gagner en visibilité et en téléchargements. Le SEO des stores d'applications.

SEO

Architecture web

La façon dont les pages et catégories d'un site sont organisées pour que utilisateurs et moteurs de recherche naviguent et explorent sans friction.

SEO

Attribut ALT

Texte alternatif d'une image. Il indique à Google de quoi elle parle et s'affiche si l'image ne se charge pas ; il améliore aussi l'accessibilité.

SEO

Attribution

Modèle qui répartit le « crédit » d'une conversion entre les différents points de contact (annonce, email, recherche) pour savoir ce qui vend réellement.

Stratégie

Autorité de domaine

Métrique indicative (non officielle de Google) qui estime la force et la crédibilité d'un domaine face à sa concurrence.

SEO

Autorité de page

Estimation de la crédibilité et de la force d'une page individuelle pour se positionner.

SEO

Automatisation

Utiliser des logiciels pour exécuter des processus répétitifs (emails, relances, rapports) en réduisant les coûts et en libérant l'équipe pour le stratégique.

Stratégie

ABM (Account-Based Marketing)

Stratégie B2B qui traite chaque compte clé comme un marché à part entière : marketing et ventes alignés pour conquérir des entreprises spécifiques à forte valeur.

Stratégie

Backlink

Lien qu'un autre site fait vers le vôtre. C'est un vote de confiance : l'un des facteurs d'autorité et de positionnement les plus puissants dans les moteurs de recherche.

SEO

Bannière

Annonce graphique qui promeut un produit ou communique un message au sein d'un site ou d'une application.

Behavioral targeting

Cibler les annonces selon le comportement en ligne de l'utilisateur (pages visitées, recherches, temps passé) pour lui montrer des messages plus pertinents.

Benchmarking

Comparer vos métriques, processus et stratégies à la concurrence ou aux références du secteur pour détecter écarts et opportunités d'amélioration.

Stratégie

Big Data

Volumes de données si grands ou complexes qu'ils nécessitent des outils spéciaux pour les traiter et les transformer en décisions.

Données & Analytique

Blog

Section de contenu mise à jour fréquemment. Pièce centrale du SEO et de l'inbound marketing.

Contenu

Blockchain

Technologie de registre distribué et chiffré qui permet de transférer des données ou de la valeur de manière sécurisée et vérifiable.

Données & Analytique

BOFU (Bottom of the Funnel)

Bas de l'entonnoir : l'étape où le prospect est prêt à décider. C'est là que vont les démos, les essais, les études de cas et les offres.

Stratégie

Bounce rate (email)

Pourcentage d'emails non délivrés (rebonds). Un taux de rebond élevé nuit à votre réputation d'expéditeur.

Bot

Programme qui exécute des tâches automatiques sur internet. En marketing, il alimente chatbots et veille ; utilisé de façon abusive, il gonfle les métriques et fausse la mesure.

IA & Recherche

Branding

L'ensemble des éléments —visuels, verbaux et émotionnels— qui définissent et renforcent l'identité d'une marque pour générer reconnaissance, confiance et connexion.

Stratégie

Branded content

Contenu créé autour des valeurs d'une marque pour connecter avec l'audience sans vendre de façon directe.

Contenu

Brief

Document qui réunit objectifs, contexte et exigences d'une campagne ou d'une pièce. Il aligne les attentes entre client et agence avant de lancer le travail.

Stratégie

Buyer journey

Le parcours de l'acheteur, depuis le moment où il découvre qu'il a un problème jusqu'à la décision d'achat : découverte, considération et décision.

Stratégie

Buyer persona

Profil semi-fictif de votre client idéal (objectifs, douleurs, objections). Base de tout : message, canaux et offre.

Stratégie

Buzz marketing

Technique qui génère de la conversation et du « bruit » autour d'une marque pour que les gens la recommandent de bouche à oreille.

Social

B2B (Business to Business)

Modèle où une entreprise vend à d'autres entreprises, et non au consommateur final. Cycles plus longs et plusieurs décideurs.

Stratégie

B2C (Business to Consumer)

Modèle où l'entreprise vend directement au consommateur final. Décision plus rapide et émotionnelle.

Stratégie

CAC (Coût d'Acquisition Client)

Combien il vous coûte, en moyenne, de convertir un inconnu en client. Clé : que votre LTV soit plusieurs fois supérieure à votre CAC.

Stratégie

Campagne

Ensemble d'actions coordonnées autour d'un objectif précis : lancer un produit, capter des leads ou positionner une marque. Elle peut être digitale, multicanale, ponctuelle ou continue.

Stratégie

Canonical (URL canonique)

Balise qui indique à Google quelle est la version principale d'une page lorsqu'il en existe plusieurs similaires. Elle évite le contenu dupliqué et concentre la force SEO.

SEO

Campagne drip

Séquence d'emails automatisés envoyés selon les actions de l'utilisateur, « distillant » le bon message au bon moment.

CAPI (Conversions API)

Envoi de conversions serveur-à-serveur (Meta, TikTok) indépendant des cookies du navigateur. Améliore la mesure dans un monde sans cookies tiers.

Données & Analytique

CDP (Customer Data Platform)

Plateforme qui unifie les données d'un client depuis toutes vos sources dans un seul profil, pour activer des campagnes personnalisées.

Données & Analytique

Chatbot

Programme qui converse avec les utilisateurs pour résoudre des doutes, capter des leads ou accomplir des tâches. Aujourd'hui boosté par l'IA générative.

IA & Recherche

Churn

Taux d'attrition : pourcentage de clients ou d'abonnés qui cessent d'acheter sur une période. L'ennemi silencieux de la croissance.

Stratégie

Clickbait

Titre sensationnaliste conçu pour arracher le clic. Il augmente le CTR à court terme, mais brûle la confiance s'il ne tient pas sa promesse.

Contenu

Click to call

Bouton dans une annonce ou un site qui permet d'appeler d'un seul geste depuis le mobile. Augmente les conversions dans les activités à contact direct.

Clickmap (Carte de clics)

Représentation visuelle de l'endroit où les utilisateurs cliquent sur une page. Elle révèle ce qui attire l'attention et ce qui est ignoré, pour optimiser design et conversion.

Données & Analytique

Cloaking

Pratique SEO trompeuse qui montre un contenu à Google et un autre à l'utilisateur pour manipuler le classement. Google la pénalise : à éviter.

SEO

Community manager

Professionnel qui gère la relation marque-communauté sur les réseaux : conversation, contenu et attention au quotidien.

Social

Content Management System (CMS)

Logiciel pour administrer le contenu d'un site sans programmer (WordPress, October, Shopify…).

Données & Analytique

Contenu de valeur

Information utile et pertinente que vous offrez sans vendre de façon directe, pour attirer, éduquer ou fidéliser. La base du marketing de contenu.

Contenu

Contenu dupliqué

Texte identique présent sur plusieurs URL, à l'intérieur ou à l'extérieur de votre site. Il déroute Google et dilue votre positionnement s'il n'est pas géré avec des canoniques ou des redirections.

SEO

Conversion

L'action de valeur que vous voulez que l'utilisateur réalise : achat, inscription, lead, téléchargement ou appel.

CRO

Consent Mode

Mécanisme de Google qui ajuste le comportement des balises selon le consentement aux cookies de l'utilisateur, pour mesurer en respectant la vie privée.

Données & Analytique

Cookies

Petites données que le navigateur enregistre pour mémoriser préférences et sessions. Les cookies tiers disparaissent pour des raisons de confidentialité.

Données & Analytique

Cookieless

Le nouveau contexte sans cookies tiers. Il oblige à s'appuyer sur les données propres (first-party), la mesure server-side et la modélisation.

Données & Analytique

Copy

Les mots d'une pièce : titre, phrase ou slogan qui relie la marque à son client.

Contenu

Copywriting

Écriture persuasive orientée vers l'action : des textes qui poussent à acheter, à s'inscrire ou à croire en une idée.

Contenu

Core Web Vitals

Métriques de Google sur l'expérience de page : vitesse de chargement, interactivité et stabilité visuelle. Elles affectent votre positionnement.

SEO

CPC (Coût par Clic)

Modèle où vous payez chaque fois que quelqu'un clique sur votre annonce.

CPA (Coût par Acquisition)

Ce que vous coûte chaque conversion (vente ou lead) dans une campagne. La métrique d'efficacité par excellence en performance.

CPL (Coût par Lead)

Combien vous payez pour chaque inscription ou prospect capté.

CPM (Coût pour Mille)

Ce que vous payez pour chaque mille impressions de votre annonce. Modèle typique des campagnes de portée et de branding.

CRM (Customer Relationship Management)

Logiciel qui centralise les données et interactions avec clients et prospects pour vendre et assurer un suivi ordonné.

Données & Analytique

CRO (Conversion Rate Optimization)

Ensemble de techniques pour qu'un plus grand pourcentage de vos visites convertisse, sans besoin de plus de trafic.

CRO

CTA (Call to Action)

Bouton, lien ou texte qui invite à une action concrète : « Acheter », « Prendre rendez-vous », « Télécharger ».

CRO

CTR (Click Through Rate)

Pourcentage de clics par rapport au nombre d'affichages d'une annonce ou d'un lien. Il mesure l'attrait de votre message.

Données & Analytique

Cross-channel marketing

Coordonner plusieurs canaux (email, réseaux, web, publicité) de manière intégrée pour que le client vive une expérience cohérente, peu importe où il vous rencontre.

Stratégie

Curation de contenu

Sélectionner, filtrer et partager le meilleur contenu (le vôtre ou celui d'autrui) pour apporter de la valeur à votre audience sans tout créer de zéro.

Contenu

Customer lifecycle

Le cycle de vie du client, du premier contact jusqu'au réachat ou à l'abandon. Le cartographier permet de concevoir des messages et des offres pour chaque étape.

Stratégie

Customer success

Fonction qui s'assure que le client tire le maximum de valeur de ce qu'il a souscrit. Plus de satisfaction et de rétention, moins de churn.

Stratégie

Dark social

Trafic qui arrive via des canaux privés (WhatsApp, DM, email) et apparaît comme « direct » dans l'analytique. Difficile à mesurer, énorme en volume.

Social

Dashboard

Tableau de bord visuel qui réunit les métriques et KPI clés de votre stratégie en un seul endroit pour décider vite.

Données & Analytique

Data-driven marketing

Prendre des décisions marketing à partir de données, et non d'intuitions : segmenter, personnaliser et mesurer avec des preuves pour des campagnes plus précises.

Données & Analytique

Data mining

Explorer de grands volumes de données pour découvrir des schémas et tendances utiles qui anticipent les comportements et guident vos prochaines actions.

Données & Analytique

Densité de mots-clés

Combien de fois un mot-clé apparaît par rapport au total d'un texte. Utilisée avec naturel, elle aide le SEO ; la forcer mène à la suroptimisation.

SEO

Design thinking

Méthodologie d'innovation qui place les besoins réels de l'utilisateur au centre de la conception de produits et de campagnes.

Stratégie

Design graphique

Discipline qui combine typographie, couleur, image et composition pour communiquer un message avec clarté. Clé en branding, publicité et expérience utilisateur.

Contenu

Display

Publicité au format graphique (bannières, images, vidéo) qui apparaît sur les sites, apps et réseaux. Idéale pour générer notoriété et portée de marque.

Domaine web

L'adresse unique de votre site sur internet (comme votremarque.com). Actif de votre présence digitale qu'il convient d'enregistrer et de protéger avec une titularité claire.

SEO

Données structurées (Schema)

Balises dans votre code qui expliquent aux moteurs de recherche ce qu'est chaque chose (produit, FAQ, événement). Elles activent les rich snippets et les citations dans l'IA.

SEO

Discord

Plateforme de communautés organisées en serveurs avec des canaux de texte, voix et vidéo. Utilisée par les marques pour fidéliser.

Social

Design responsive

Technique qui adapte un site pour qu'il s'affiche et fonctionne bien sur n'importe quel appareil : ordinateur, tablette et mobile.

SEO

E-E-A-T

Critères de Google pour évaluer la qualité : Expérience, Expertise, Autorité et Confiance (Trust). Boussole pour créer du contenu qui se positionne.

SEO

Ebook

Livre numérique téléchargeable qui sert de lead magnet : vous offrez de la valeur en échange de l'email du prospect.

Contenu

E-commerce

Commerce électronique : vendre des produits ou services sur internet, avec sa propre boutique ou sur des marketplaces.

E-commerce

Email automation

Envoyer des emails automatiquement selon les actions de l'utilisateur (bienvenue, rappel, relance). Délivre le bon message sans intervention manuelle.

Email marketing

Stratégie qui utilise l'email comme canal pour nourrir, vendre et fidéliser. Le canal au meilleur ROI quand il est bien fait.

Ambassadeur de marque

Personne qui représente publiquement une marque et en promeut les valeurs. Cela peut être un client fidèle, un collaborateur ou un influenceur ; son rôle est de générer la confiance.

Stratégie

Entonnoir de conversion

Les étapes que parcourt un utilisateur jusqu'à convertir. Chaque étape perd des gens ; l'optimiser est le travail du CRO.

CRO

Engagement

Niveau d'interaction et de lien de l'audience avec votre marque (likes, commentaires, partages, temps). Signal de pertinence réelle.

Social

Lien externe

Lien qui pointe depuis votre site vers un autre site différent. Bien utilisé comme source ou référence, il apporte contexte et crédibilité à votre contenu.

SEO

Lien interne

Lien qui connecte des pages au sein de votre propre site. Il améliore la navigation, répartit l'autorité SEO et aide Google à indexer votre contenu.

SEO

Evergreen

Contenu qui reste pertinent dans le temps, sans expirer. Il génère du trafic de manière soutenue pendant des années.

Contenu

Expérience utilisateur (UX)

Ce que ressent une personne en interagissant avec votre produit ou votre site. Bonne UX = moins de friction et plus de conversion.

CRO

F-Commerce

Commerce électronique réalisé au sein de Facebook et de son écosystème.

E-commerce

Feed

Le flux de contenu que voit un utilisateur sur un réseau social, ordonné par l'algorithme ou de façon chronologique.

Social

First-party data

Données que vous collectez directement de vos clients (web, CRM, achats). L'actif le plus précieux et le plus résistant à la fin des cookies.

Données & Analytique

Footer

Section inférieure d'un site avec navigation, contact, mentions légales et liens sociaux.

SEO

Featured snippet

Bloc en vedette que Google affiche au-dessus des résultats en répondant directement à une recherche. Position « zéro ».

SEO

Freemium

Modèle qui offre une version gratuite aux fonctions de base pour accrocher l'utilisateur, puis l'inviter à payer pour les fonctions avancées. Le moteur du Product-Led Growth.

Stratégie

Funnel (Entonnoir)

Métaphore du parcours d'achat en phases : captation (awareness), conversion (confiance→achat) et rétention (réachat et fidélité).

Stratégie

Gamification

Appliquer des mécaniques de jeu (points, défis, récompenses) à des processus non ludiques pour les rendre plus attrayants et engager l'utilisateur.

Stratégie

GEO (Generative Engine Optimization)

Optimiser pour apparaître dans les réponses de l'IA générative. Sœur de l'AEO : structure, clarté et autorité pour que les LLM vous citent.

IA & Recherche

Géomarketing

Stratégie qui utilise des données géographiques et des cartes pour décider où et à qui adresser votre marketing.

Stratégie

GIF

Format d'image animée en boucle, très utilisé sur les réseaux et la messagerie pour réagir ou communiquer des idées brèves avec une touche visuelle et dynamique.

Contenu

Google Ads

Plateforme publicitaire de Google (anciennement AdWords) pour vous annoncer sur la recherche, le display, YouTube et plus, en gérant vous-même les campagnes.

Google AdSense

Programme qui permet à un site de monétiser en affichant des annonces du réseau de Google.

Google Analytics (GA4)

Outil gratuit de Google pour mesurer le trafic, le comportement et les conversions de votre site. La base de toute décision fondée sur les données.

Données & Analytique

Google Search Console

Plateforme gratuite de Google pour surveiller la façon dont son moteur vous voit : indexation, mots-clés positionnés, erreurs et liens. Indispensable en SEO.

SEO

Google Tag Manager (GTM)

Gestionnaire de balises qui vous permet d'installer et de déclencher des codes de suivi (analytique, pixels, remarketing) sans toucher au code source du site.

Données & Analytique

Google Business Profile

Anciennement Google My Business. Il gère la façon dont votre activité apparaît sur Google Maps et les résultats locaux : avis, horaires, localisation et contact. Clé pour le SEO local.

SEO

Growth hacking

État d'esprit de croissance basé sur des expériences rapides et mesurables pour faire évoluer acquisition, activation et rétention avec peu de ressources.

Stratégie

Guest blogging

Publier en tant qu'invité sur un autre blog pour gagner audience, autorité et liens.

Contenu

H1

Le titre principal d'une page en HTML. Il doit être unique et décrire le sujet central ; il pèse dans le SEO.

SEO

Hashtag

Mot précédé de # qui regroupe les thèmes et facilite la découverte de contenu sur les réseaux.

Social

Headless / Composable Commerce

Architecture où le « front » (ce que voit le client) est séparé du « moteur » de l'e-commerce, donnant une liberté totale de design et de vitesse.

E-commerce

Heatmap (Carte de chaleur)

Carte visuelle qui montre les zones d'une page où les utilisateurs cliquent, s'arrêtent ou défilent le plus. Elle révèle ce qui fonctionne et ce qui est ignoré pour optimiser l'UX.

Données & Analytique

Hyperpersonnalisation

Adapter message, offre et expérience à chaque individu en temps réel grâce aux données et à l'IA. Le niveau supérieur de la personnalisation.

Stratégie

Hosting

Service qui héberge votre site sur des serveurs connectés à internet pour qu'il soit disponible 24/7. Sa vitesse et sa stabilité impactent directement SEO et expérience.

SEO

HTML

Le langage qui structure le contenu d'une page web —textes, liens, images—. La base sur laquelle se construit et se positionne tout site.

SEO

HTTPS

Version chiffrée du protocole HTTP qui protège les données entre navigateur et serveur. Il sécurise l'utilisateur et constitue un signal de confiance pour Google.

SEO

ICP (Ideal Customer Profile)

Le profil d'entreprise ou de personne qui tire le plus de valeur de vous et qui vous en laisse le plus. Il définit qui poursuivre… et qui non.

Stratégie

Impressions

Nombre total de fois où votre contenu ou votre annonce a été affiché, qu'il y ait eu interaction ou non. Contrairement à la portée, elles comptent les répétitions.

Social

Inbound marketing

Stratégie d'attirer plutôt que d'interrompre : du contenu utile qui résout les doutes et fait que le client vient à vous.

Stratégie

Indexation

Processus par lequel Google stocke et comprend votre page pour l'afficher dans les résultats. Sans indexation, pas de positionnement possible.

SEO

Infographie

Pièce visuelle qui résume des données ou des processus complexes en images faciles à comprendre et à partager.

Contenu

Influenceur

Personne capable d'influencer une audience sur les réseaux. On les classe par taille : nano, micro, macro et méga.

Social

Influenceur marketing

Collaborer avec des créateurs pour promouvoir vos produits auprès de leur audience. Bien géré (avec métriques et clauses claires), il multiplie portée et crédibilité.

Social

Insights

Enseignements précieux qui émergent de l'analyse des données et des comportements. Pas des chiffres isolés : les conclusions qui font bouger les décisions marketing.

Données & Analytique

Interactive content

Contenu qui exige la participation de l'utilisateur —quiz, sondages, calculatrices, simulateurs—. Il génère plus d'engagement et des données de première main.

Contenu

Intelligence Artificielle Générative

IA qui crée du contenu nouveau —texte, image, vidéo, code— à partir d'instructions. La technologie qui redéfinit le marketing.

IA & Recherche

Keyword (Mot-clé)

Le terme qu'un utilisateur tape dans le moteur de recherche. Short-tail : 1–2 mots, beaucoup de volume et de concurrence. Long-tail : 3+ mots, moins de volume mais plus d'intention.

SEO

Keyword research

Rechercher quels mots-clés votre audience tape, avec quel volume, quelle concurrence et quelle intention. Le point de départ de toute stratégie de SEO et de contenu.

SEO

Keyword stuffing

Répéter un mot-clé jusqu'à l'excès pour forcer le classement. Google le pénalise et cela ruine la lecture : une mauvaise pratique à éviter.

SEO

KPI (Key Performance Indicator)

Indicateur clé qui mesure si vous atteignez un objectif concret. Peu nombreux, clairs et actionnables.

Données & Analytique

Landing page

Page d'atterrissage avec un seul objectif (capter un lead ou vendre), avec une navigation minimale pour ne pas distraire de la conversion.

CRO

Lead

Un prospect : personne qui a montré de l'intérêt et laissé ses coordonnées. Matière première du processus commercial.

Stratégie

Lead nurturing

« Réchauffer » les leads avec des informations personnalisées jusqu'à ce qu'ils soient prêts à acheter.

Stratégie

Lead qualifié (MQL / SQL)

MQL : lead que le marketing considère prêt par son intérêt. SQL : lead que les ventes valident comme une réelle opportunité d'achat.

Stratégie

Lead scoring

Attribuer un score à chaque lead selon son intérêt et son comportement pour prioriser qui traiter en premier. Il concentre l'effort commercial là où la probabilité de closing est la plus forte.

Stratégie

Link building

Stratégie qui consiste à obtenir des backlinks de qualité vers votre site pour gagner en autorité et monter dans les moteurs de recherche. La qualité avant la quantité, toujours.

SEO

LinkedIn Ads

Plateforme publicitaire de LinkedIn qui cible par poste, secteur, entreprise ou centres d'intérêt professionnels. La préférée pour les campagnes B2B.

Logo

La représentation graphique d'une marque —symbole, typographie ou les deux—. Actif central de l'identité visuelle qu'il convient d'enregistrer en tant que propriété intellectuelle.

Contenu

Lookalike (Audience similaire)

Audience que les plateformes créent en cherchant des personnes semblables à vos meilleurs clients. Multiplie votre portée avec qualité.

LLM (Large Language Model)

Modèle de langage à grande échelle (comme Claude ou GPT) entraîné pour comprendre et générer du texte. Le cerveau derrière l'IA générative.

IA & Recherche

Live shopping

Vente en direct par vidéo : un animateur présente des produits et l'audience achète en temps réel depuis le stream.

E-commerce

LTV (Lifetime Value)

Valeur totale qu'un client laisse tout au long de sa relation avec vous. La comparer au CAC indique si votre activité est rentable.

Stratégie

Marketing d'affiliation

Promouvoir des produits de tiers en échange d'une commission pour chaque vente ou résultat généré.

Marketing automation

Utiliser des logiciels pour exécuter des tâches marketing en automatique : emails, publications, segmentation et suivi des leads. Plus d'échelle avec moins de travail manuel.

Stratégie

Marketing de contenu

Créer et distribuer du contenu de valeur pour attirer et retenir une audience. La base de l'inbound.

Contenu

Marketing conversationnel

Connecter avec les clients en temps réel via chat, WhatsApp ou bots pour résoudre et vendre dans la même conversation.

IA & Recherche

Marketing digital

L'ensemble des stratégies et actions de promotion qui se déroulent sur les médias digitaux : SEO, réseaux, email, publicité et site web. Le parapluie de tout le reste.

Stratégie

Martech

Le « stack » technologique de marketing : l'ensemble des outils (CRM, CDP, email, analytique) qui font tourner votre stratégie.

Données & Analytique

Meta Ads

Plateforme publicitaire de Meta pour gérer des campagnes sur Facebook, Instagram, Messenger et Audience Network, avec un ciblage avancé et des formats variés.

Méta-description

Le court texte qui décrit une page dans les résultats de recherche. Elle ne positionne pas directement, mais une bonne méta augmente le CTR et attire le clic.

SEO

MMM (Marketing Mix Modeling)

Modèle statistique qui mesure l'impact de chaque canal sur les ventes sans dépendre des cookies. Il revient en force à l'ère de la confidentialité.

Données & Analytique

Mockup

Maquette visuelle qui simule le rendu final d'un design, d'un produit ou d'un site. Elle sert à valider l'idée avec le client avant la production.

Contenu

Monétisation

Transformer un site, un canal ou un contenu en source de revenus : publicité, ventes, abonnements ou sponsorings. Le passage de l'audience au business.

Stratégie

Motion graphics

Animations graphiques qui combinent design et mouvement pour communiquer des idées. Très utilisées dans les vidéos explicatives, intros et contenus digitaux attractifs.

Contenu

Micro-moments

Instants où quelqu'un recourt à son mobile avec une intention immédiate (vouloir savoir, aller, faire, acheter). Gagner ce moment, c'est gagner le client.

Stratégie

MRR / ARR

Revenu récurrent mensuel (MRR) et annuel (ARR). Les métriques vitales de toute activité par abonnement.

Stratégie

MOFU (Middle of the Funnel)

Milieu de l'entonnoir : le prospect vous connaît déjà et évalue des options. C'est là que vont comparatifs, études de cas et contenu de considération.

Stratégie

Native advertising

Publicité qui s'intègre au contenu et au format du média où elle apparaît, se révélant moins intrusive.

Neuromarketing

Appliquer des principes de neurosciences pour comprendre comment le cerveau du consommateur répond aux stimuli, et ainsi concevoir des campagnes et des messages plus efficaces.

Stratégie

Bulletin que vous envoyez périodiquement par email à votre base pour informer, nourrir et attirer du trafic.

Notification push

Message qui arrive sur le navigateur ou le mobile de l'utilisateur même sans application ouverte. Utile pour rappeler, promouvoir ou réactiver, sans en abuser.

Stratégie

NPS (Net Promoter Score)

Métrique de fidélité : elle mesure la probabilité que vos clients vous recommandent, sur une échelle de 0 à 10.

Stratégie

Omnicanalité

Expérience continue et cohérente pour le client quel que soit le canal (boutique, web, app, réseaux). Tout connecté, sans couture.

Stratégie

One page

Site d'une seule page avec navigation verticale qui informe et capte des leads sur un même scroll.

CRO

Outbound marketing

Marketing qui part chercher le client de façon proactive (annonces, appels, bannières). L'opposé de l'inbound.

Outreach

Contact direct avec des marques, médias ou influenceurs pour obtenir des collaborations, des backlinks ou de la diffusion. Le volet relations publiques du SEO et du contenu.

SEO

Owned media

Les canaux propres que vous contrôlez sans payer pour eux : votre site, blog, newsletter et profils sociaux. Votre actif le plus stable face aux médias payants.

Stratégie

Performance Max (PMax)

Campagne automatisée de Google qui distribue votre annonce sur tous ses canaux (recherche, YouTube, display, Gmail) en optimisant avec l'IA vers votre objectif.

Advantage+ (Meta)

Ensemble de campagnes automatisées de Meta qui utilisent l'IA pour choisir audiences, créatifs et emplacements à votre place.

Page speed

La vitesse de chargement d'une page. Elle affecte directement l'expérience utilisateur et constitue un facteur de positionnement dans les moteurs de recherche.

SEO

Publicité digitale

La publicité payante sur les médias digitaux : annonces sur réseaux, moteurs de recherche, display ou vidéo au sein de plateformes comme Meta Ads ou Google Ads.

Pixel

Fragment de code sur votre site qui enregistre le comportement des visiteurs pour mesurer les conversions et créer des audiences.

Données & Analytique

Podcast

Contenu audio en épisodes distribué sur internet. Il sert à éduquer, divertir, positionner des experts et construire une communauté autour d'une marque.

Contenu

PPC (Paiement Par Clic)

Modèle publicitaire où vous payez uniquement lorsque quelqu'un clique sur votre annonce.

PLG (Product-Led Growth)

Stratégie où le produit lui-même stimule l'acquisition et la rétention (essais gratuits, freemium). Le produit est le meilleur vendeur.

Stratégie

Production audiovisuelle

Le processus de création de contenu en vidéo ou animation : conceptualisation, scénario, tournage, montage, effets et export final.

Contenu

Programmatic (Programmatique)

Achat et vente automatisés d'espaces publicitaires en temps réel via enchères et algorithmes.

Prompt

L'instruction que vous donnez à une IA générative pour obtenir un résultat. Meilleur est le prompt, meilleure est la réponse.

IA & Recherche

Prompt engineering

Discipline qui consiste à concevoir des instructions efficaces pour tirer le maximum des modèles d'IA.

IA & Recherche

QR code

Code qui se scanne avec le mobile pour amener l'utilisateur vers un lien, un formulaire ou un contenu. Pont direct entre le physique et le digital.

Stratégie

Quick win

Action à impact rapide et faible effort qui génère des résultats visibles vite. Elle sert à montrer des avancées précoces dans des projets à moyen ou long terme.

Stratégie

RAG (Retrieval-Augmented Generation)

Technique qui connecte un modèle d'IA à votre propre base de connaissances pour qu'il réponde avec des informations actuelles et vérifiées, et pas seulement avec ce qu'il a mémorisé.

IA & Recherche

Ranking

La position qu'occupe une page, une annonce ou un contenu dans une liste de résultats (moteurs, marketplaces, réseaux). Plus c'est haut, plus il y a de visibilité et de trafic.

SEO

Réalité augmentée

Technologie qui superpose des éléments virtuels au monde réel via le mobile ou des visières. En marketing, elle crée des expériences immersives, comme les essayages virtuels.

Stratégie

Rebranding

Renouveler l'identité d'une marque —logo, nom, positionnement ou messages— pour s'adapter au marché ou se repositionner. Un changement de peau stratégique.

Stratégie

Remarketing / Retargeting

Recibler avec des annonces ceux qui ont déjà visité votre site ou produit sans acheter. L'un des formats les plus rentables.

Retail media

Publicité au sein des marketplaces et retailers (Amazon, Mercado Libre, Walmart) où le client est déjà prêt à acheter.

RevOps (Revenue Operations)

Aligner marketing, ventes et succès client sous des processus et des données communs pour faire croître le revenu de manière prévisible.

Stratégie

ROAS (Return on Ad Spend)

Combien de revenu génère chaque euro investi en publicité. Métrique reine de la performance : si vous dépensez 1 et vendez 5, votre ROAS est de 5.

ROI (Retour sur Investissement)

Rentabilité d'un investissement : (bénéfice − investissement) / investissement. La question que tout CFO pose au marketing.

Données & Analytique

RTB (Real-Time Bidding)

Enchère automatisée d'espaces publicitaires qui se déroule en millisecondes pendant le chargement de la page. Le moteur de l'achat programmatique.

SEM (Search Engine Marketing)

Marketing sur les moteurs de recherche via des annonces payantes (Google Ads) pour apparaître en haut des recherches à intention.

SEO (Search Engine Optimization)

Ensemble de techniques pour gagner du trafic organique et positionner votre site dans les moteurs de recherche sans payer chaque clic.

SEO

SaaS (Software as a Service)

Logiciel hébergé dans le cloud auquel vous accédez par abonnement, sans rien installer. Le modèle de la plupart des outils de marketing modernes.

Stratégie

Segmentation

Diviser votre marché en groupes homogènes (par âge, localisation, intérêts ou comportement) pour personnaliser messages et campagnes. Parler à tout le monde, c'est ne parler à personne.

Stratégie

Server-side tracking

Mesurer les conversions depuis votre serveur plutôt que depuis le navigateur. Plus précis et résistant aux bloqueurs et à la fin des cookies.

Données & Analytique

SERP (Search Engine Results Page)

La page de résultats qu'affiche un moteur de recherche après une requête. Elle mêle aujourd'hui résultats organiques, annonces, snippets et réponses d'IA.

SEO

SMO (Social Media Optimization)

Optimiser profils et contenus sur les réseaux sociaux pour gagner en visibilité et en engagement. L'équivalent du SEO, mais au sein des plateformes sociales.

Social

Spam Score

Métrique qui estime la probabilité qu'un site soit perçu comme du spam par les moteurs de recherche, selon des liens suspects ou des pratiques manipulatrices.

SEO

Story

Publication éphémère qui dure 24 heures sur des plateformes comme Instagram, Facebook ou WhatsApp. Idéale pour le contenu quotidien, la proximité et les promotions rapides.

Social

Social commerce

Acheter sans quitter le réseau social : catalogues, boutiques et checkout au sein d'Instagram, TikTok ou Facebook.

Social

Social selling

Utiliser les réseaux sociaux pour construire des relations et générer des ventes, surtout en B2B (typiquement via LinkedIn).

Social

Reels / Shorts

Formats de vidéo verticale et courte (Instagram, TikTok, YouTube) qui dominent la portée organique aujourd'hui.

Social

Storytelling

Raconter des histoires pour connecter émotionnellement avec l'audience et rendre la marque mémorable.

Contenu

STDC (See–Think–Do–Care)

Modèle d'Avinash Kaushik selon l'intention du consommateur : See (audience large), Think (considère), Do (achète) et Care (client récurrent).

Stratégie

Target

Le public auquel vous adressez votre marketing : votre client ou audience idéale.

Stratégie

Taux d'ouverture (Open rate)

Pourcentage d'emails ouverts par rapport aux emails délivrés. Il mesure l'efficacité de votre objet et de votre expéditeur.

Taux de conversion

Pourcentage de visites qui réalisent l'action souhaitée. Le thermomètre de l'efficacité d'une page ou d'une campagne.

CRO

Top of mind

La première marque qui vient à l'esprit en pensant à une catégorie. Le Saint Graal du positionnement.

Stratégie

TOFU (Top of the Funnel)

Haut de l'entonnoir : l'étape de découverte, où vous attirez une audience large avec du contenu éducatif et de notoriété.

Stratégie

Trendjacking

Surfer sur une tendance virale du moment pour créer du contenu pertinent et gagner en visibilité. Ça marche si vous arrivez à temps et que ça colle à votre marque.

Social

Trigger marketing

Automatiser des messages déclenchés par une action spécifique de l'utilisateur, comme abandonner un panier ou s'inscrire. Le bon message au bon moment.

Twitter / X

Réseau social de messages courts, aujourd'hui rebaptisé X. On l'utilise pour les actualités, la conversation en temps réel et des stratégies de marque très dynamiques.

Social

UGC (User Generated Content)

Contenu créé par les utilisateurs ou clients eux-mêmes (avis, vidéos, photos). Il apporte une authenticité et une confiance que la marque ne peut pas feindre.

Social

UI (User Interface)

L'interface graphique avec laquelle l'utilisateur interagit : boutons, menus, typographie, couleurs et disposition. Bonne UI = navigation intuitive et sans friction.

CRO

URL

L'adresse unique d'une ressource sur internet (comme somosorbis.com/blog). Des URL claires et descriptives aident l'utilisateur et le SEO.

SEO

UTM

Balises que vous ajoutez à une URL pour suivre de quelle campagne, canal ou annonce provient chaque visite dans votre analytique.

Stratégie

UX writing

Rédaction des microtextes qui guident l'utilisateur dans un produit digital : boutons, instructions, messages d'erreur. Des mots qui réduisent la friction et convertissent.

CRO

Vidéoblog (Vlog)

Blog au format vidéo, organisé chronologiquement, où l'on partage du contenu en image et en voix.

Contenu

Video marketing

Utiliser la vidéo comme outil central pour informer, émouvoir ou convertir. Cela inclut reels, témoignages, explicatifs et institutionnels. Le format qui accroche le plus.

Contenu

Viralité

La capacité d'un contenu à se partager massivement et à générer une grande portée en peu de temps. Elle se cherche, se garantit rarement.

Social

Visibilité en ligne

Le niveau de présence et de portée d'une marque sur internet. Elle se mesure par son apparition dans les moteurs de recherche, les réseaux, les mentions et le trafic.

Stratégie

Identité visuelle

L'ensemble des éléments graphiques qui représentent une marque —logo, couleurs, typographie, styles— et lui donnent cohérence et reconnaissance dans tout ce qu'elle communique.

Contenu

VSL (Video Sales Letter)

Vidéo de vente qui présente une offre selon une structure persuasive. Utilisée sur les landing pages, les entonnoirs et les lancements pour convertir.

CRO

Recherche vocale

Chercher en parlant à un assistant (Siri, Alexa, Google). Elle exige un contenu conversationnel et des réponses directes pour la capter.

IA & Recherche

Webinar

Séminaire ou conférence en ligne, en direct ou enregistré, utilisé pour éduquer, générer des leads et démontrer son autorité.

Contenu

Web scraping

Extraire des informations de sites web de façon automatisée. On l'utilise pour l'analyse de la concurrence, la surveillance des prix ou la collecte de données à grande échelle.

Données & Analytique

WhatsApp marketing

Stratégie qui utilise WhatsApp pour converser, assister et vendre de façon personnalisée. Canal clé à Monaco et en Amérique latine.

Social

White hat SEO

Pratiques de SEO éthiques qui respectent les consignes de Google : contenu de qualité, bonne structure et liens légitimes. Le chemin long, mais sûr.

SEO

Wireframe

Schéma de base qui dessine la structure d'une page avant le design final. Il sert à planifier où va chaque bloc sans se laisser distraire par les couleurs ni l'esthétique.

CRO

WordPress

Le gestionnaire de contenu (CMS) le plus utilisé au monde pour créer et administrer sites et blogs sans programmer, grâce à sa flexibilité et son immense communauté.

SEO

YouTube Ads

Plateforme publicitaire de YouTube pour diffuser des annonces avant, pendant ou après les vidéos, et dans les résultats de recherche au sein de la plateforme.

YouTube Marketing

Stratégie de positionnement d'une marque par la création et la diffusion de vidéos sur YouTube, le deuxième moteur de recherche le plus utilisé au monde après Google.

Contenu

Zero-click search

Recherches qui se résolvent sur la page de résultats elle-même, sans que l'utilisateur clique sur aucun lien. Le défi de l'ère des snippets et de l'IA.

IA & Recherche

Zero-party data

Données que le client vous remet de façon volontaire et consciente (préférences, intentions) via sondages ou quiz. L'or de l'ère de la confidentialité.

Données & Analytique

ZMOT (Zero Moment of Truth)

Le « moment zéro de vérité » : l'instant où un consommateur se renseigne en ligne avant de décider un achat. Concept de Google clé dans le buyer journey.

Stratégie

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