Dizionario del Marketing Digitale a Italia

Il marketing ha la sua lingua. Qui te la traduciamo.

Oltre 240 termini di SEO, pubblicità, social, dati e intelligenza artificiale — spiegati in modo chiaro, senza fumo e aggiornati. Cerca quello che ti serve o esploralo per categoria.

240+

Termini

Categorie

2026

Aggiornato

Orbis · Glossario In diretta

SEO

Ottimizzazione per i motori di ricerca: lavorare sul tuo sito per guadagnare traffico organico senza pagare per ogni clic.

240Termini aggiornati

IAEra generativa

AIDA

Modello classico delle 4 fasi della decisione del cliente: Attenzione, Interesse, Desiderio e Azione. Serve a strutturare messaggi e funnel.

Strategia

A/B Testing

Lanciare due versioni di uno stesso elemento (oggetto, annuncio, landing) e misurare quale converte meglio per tenere la vincente.

CRO

AEO (Answer Engine Optimization)

Ottimizzare i tuoi contenuti affinché i motori di ricerca con IA (ChatGPT, Perplexity, AI Overviews) ti citino come risposta. L'evoluzione della SEO verso le risposte, non solo i link.

IA & Ricerca

Agente IA

Software con intelligenza artificiale capace di eseguire compiti da solo —ricercare, rispondere, pianificare, acquistare— seguendo un obiettivo, non solo rispondendo a domande.

IA & Ricerca

AI Overviews / SGE

Riassunti generati dall'IA che Google mostra sopra i risultati. Cambiano la SEO: la visibilità non è più solo posizionarsi, ma anche essere la fonte della risposta.

IA & Ricerca

Copertura (Reach)

Numero di persone distinte che hanno visto il tuo contenuto o la tua campagna. Misura l'ampiezza, non la ripetizione (quelle sono le impression).

Social

Copertura organica

Persone che vedono il tuo contenuto senza pubblicità a pagamento: follower, consigli e scoperta naturale dell'algoritmo.

Social

Copertura a pagamento

Persone che vedono il tuo contenuto grazie a un investimento pubblicitario.

Ad-blocker

Estensione o software che blocca gli annunci nel browser. Riduce la copertura della pubblicità display e spinge i brand verso formati meno invasivi.

Advergaming

Creare videogiochi o esperienze interattive a scopo pubblicitario per promuovere un brand in modo ludico e generare ricordo.

Algoritmo

Insieme di regole che piattaforme e motori di ricerca usano per decidere quale contenuto mostrare e a chi. Capirlo è la chiave per la tua copertura organica e pubblicitaria.

Social

Analisi dei log

Analizzare le visite che il bot di Google fa al tuo server per capire cosa esegue la scansione, con quale frequenza e ottimizzare il tuo budget di crawl.

SEO

Web analytics

Disciplina che raccoglie e analizza i dati del tuo sito (GA4, ecc.) per prendere decisioni e migliorare i risultati, non per riempire report.

Dati & Analytics

Anchor text

Il testo visibile e cliccabile di un link. Dà contesto agli utenti e a Google sul contenuto collegato.

SEO

API

Interfaccia che consente a due piattaforme di comunicare e condividere dati —per esempio, collegare il tuo CRM con il tuo strumento di email. Il collante dello stack di marketing.

Dati & Analytics

ASO (App Store Optimization)

Ottimizzare la scheda della tua app su App Store o Google Play (titolo, descrizione, immagini, recensioni) per guadagnare visibilità e download. La SEO degli store di app.

SEO

Architettura web

Come sono organizzate pagine e categorie di un sito affinché utenti e motori di ricerca navighino ed eseguano la scansione senza attriti.

SEO

Attributo ALT

Testo alternativo di un'immagine. Dice a Google di cosa tratta e viene mostrato se l'immagine non si carica; inoltre migliora l'accessibilità.

SEO

Attribuzione

Modello che ripartisce il "merito" di una conversione tra i diversi punti di contatto (annuncio, email, ricerca) per sapere cosa vende davvero.

Strategia

Domain Authority

Metrica indicativa (non ufficiale di Google) che stima la forza e la credibilità di un dominio rispetto alla concorrenza.

SEO

Page Authority

Stima della credibilità e della forza di una singola pagina per posizionarsi.

SEO

Automazione

Usare software per eseguire processi ripetitivi (email, follow-up, report) riducendo i costi e liberando il team per ciò che è strategico.

Strategia

ABM (Account-Based Marketing)

Strategia B2B che tratta ogni account chiave come un mercato a sé: marketing e vendite allineati per conquistare aziende specifiche ad alto valore.

Strategia

Backlink

Link che un altro sito fa verso il tuo. È un voto di fiducia: tra i fattori più forti di autorevolezza e posizionamento sui motori di ricerca.

SEO

Banner

Annuncio grafico che promuove un prodotto o comunica un messaggio all'interno di un sito o di un'app.

Behavioral targeting

Segmentare gli annunci in base al comportamento online dell'utente (pagine visitate, ricerche, tempo) per mostrargli messaggi più rilevanti.

Benchmarking

Confrontare le tue metriche, processi e strategie con la concorrenza o i punti di riferimento del settore per individuare lacune e opportunità di miglioramento.

Strategia

Big Data

Volumi di dati così grandi o complessi da richiedere strumenti speciali per elaborarli e trasformarli in decisioni.

Dati & Analytics

Blog

Sezione di contenuti che si aggiorna con frequenza. Elemento centrale della SEO e dell'inbound marketing.

Contenuti

Blockchain

Tecnologia di registro distribuito e cifrato che permette di trasferire dati o valore in modo sicuro e verificabile.

Dati & Analytics

BOFU (Bottom of the Funnel)

Fondo del funnel: la fase in cui il prospect è pronto a decidere. Qui vanno demo, prove, case study e offerte.

Strategia

Bounce rate (email)

Percentuale di email non recapitate (rimbalzi). Un bounce alto danneggia la tua reputazione di invio.

Bot

Programma che esegue compiti automatici su internet. Nel marketing alimenta chatbot e monitoraggio; usato in modo abusivo, gonfia le metriche e danneggia la misurazione.

IA & Ricerca

Branding

L'insieme di elementi —visivi, verbali ed emotivi— che definiscono e rafforzano l'identità di un brand per generare riconoscimento, fiducia e connessione.

Strategia

Branded content

Contenuto creato attorno ai valori di un brand per connettersi con il pubblico senza vendere in modo diretto.

Contenuti

Brief

Documento che raccoglie obiettivi, contesto e requisiti di una campagna o di un contenuto. Allinea le aspettative tra cliente e agenzia prima di iniziare il lavoro.

Strategia

Buyer journey

Il percorso dell'acquirente da quando scopre di avere un problema fino a quando decide l'acquisto: scoperta, considerazione e decisione.

Strategia

Buyer persona

Profilo semi-fittizio del tuo cliente ideale (obiettivi, problemi, obiezioni). Base per tutto: messaggio, canali e offerta.

Strategia

Buzz marketing

Tecnica che genera conversazione e "rumore" attorno a un brand affinché le persone lo raccomandino tramite passaparola.

Social

B2B (Business to Business)

Modello in cui un'azienda vende ad altre aziende, non al consumatore finale. Cicli più lunghi e più decisori.

Strategia

B2C (Business to Consumer)

Modello in cui l'azienda vende direttamente al consumatore finale. Decisione più rapida ed emotiva.

Strategia

CAC (Costo di Acquisizione Cliente)

Quanto ti costa, in media, trasformare uno sconosciuto in cliente. Chiave: che il tuo LTV sia diverse volte superiore al tuo CAC.

Strategia

Campagna

Insieme di azioni coordinate con un obiettivo concreto: lanciare un prodotto, acquisire lead o posizionare un brand. Può essere digitale, multicanale, puntuale o continua.

Strategia

Canonical (URL canonica)

Tag che indica a Google qual è la versione principale di una pagina quando ne esistono diverse simili. Evita il contenuto duplicato e concentra la forza SEO.

SEO

Campagna drip

Sequenza di email automatizzate che vengono inviate in base alle azioni dell'utente, "rilasciando a goccia" il messaggio giusto al momento giusto.

CAPI (Conversions API)

Invio di conversioni server-a-server (Meta, TikTok) che non dipende dai cookie del browser. Migliora la misurazione in un mondo senza cookie di terze parti.

Dati & Analytics

CDP (Customer Data Platform)

Piattaforma che unifica i dati di un cliente da tutte le tue fonti in un unico profilo, per attivare campagne personalizzate.

Dati & Analytics

Chatbot

Programma che conversa con gli utenti per risolvere dubbi, acquisire lead o completare compiti. Oggi potenziato con IA generativa.

IA & Ricerca

Churn

Tasso di abbandono: percentuale di clienti o abbonati che smettono di comprare in un periodo. Il nemico silenzioso della crescita.

Strategia

Clickbait

Titolo sensazionalistico progettato per strappare il clic. Aumenta il CTR nel breve termine, ma brucia la fiducia se non mantiene ciò che promette.

Contenuti

Click to call

Pulsante in un annuncio o sito che permette di chiamare con un tocco dal cellulare. Aumenta le conversioni nelle attività di contatto diretto.

Clickmap (Mappa dei clic)

Rappresentazione visiva di dove gli utenti cliccano in una pagina. Rivela cosa attira l'attenzione e cosa viene ignorato, per ottimizzare design e conversione.

Dati & Analytics

Cloaking

Pratica SEO scorretta che mostra un contenuto a Google e uno diverso all'utente per manipolare il ranking. Google la penalizza: evitala.

SEO

Community manager

Professionista che gestisce il rapporto brand-community sui social: conversazione, contenuti e assistenza giorno per giorno.

Social

Content Management System (CMS)

Software per gestire il contenuto di un sito senza programmare (WordPress, October, Shopify…).

Dati & Analytics

Contenuto di valore

Informazione utile e rilevante che offri senza vendere in modo diretto, per attrarre, educare o fidelizzare. La base del content marketing.

Contenuti

Contenuto duplicato

Testo identico che appare su più URL, dentro o fuori dal tuo sito. Confonde Google e diluisce il tuo posizionamento se non viene gestito con canonical o redirect.

SEO

Conversione

L'azione di valore che vuoi che l'utente completi: acquisto, registrazione, lead, download o chiamata.

CRO

Consent Mode

Meccanismo di Google che regola il comportamento dei tag in base al consenso sui cookie dell'utente, per misurare rispettando la privacy.

Dati & Analytics

Cookie

Piccoli dati che il browser salva per ricordare preferenze e sessioni. Quelli di terze parti stanno scomparendo per motivi di privacy.

Dati & Analytics

Cookieless

Il nuovo scenario senza cookie di terze parti. Obbliga ad appoggiarsi sui dati propri (first-party), misurazione server-side e modellazione.

Dati & Analytics

Copy

Le parole di un contenuto: titolo, frase o slogan che connette il brand con il suo cliente.

Contenuti

Copywriting

Scrittura persuasiva orientata all'azione: testi che spingono a comprare, registrarsi o credere in un'idea.

Contenuti

Core Web Vitals

Metriche di Google sull'esperienza di pagina: velocità di caricamento, interattività e stabilità visiva. Influiscono sul tuo posizionamento.

SEO

CPC (Costo per Clic)

Modello in cui paghi ogni volta che qualcuno clicca sul tuo annuncio.

CPA (Costo per Acquisizione)

Quanto ti costa ogni conversione (vendita o lead) in una campagna. La metrica di efficienza per eccellenza nel performance.

CPL (Costo per Lead)

Quanto paghi per ogni registrazione o prospect acquisito.

CPM (Costo per Mille)

Quanto paghi per ogni mille impression del tuo annuncio. Modello tipico delle campagne di copertura e branding.

CRM (Customer Relationship Management)

Software che centralizza i dati e le interazioni con clienti e prospect per vendere e fare follow-up in modo ordinato.

Dati & Analytics

CRO (Conversion Rate Optimization)

Insieme di tecniche per far convertire una percentuale maggiore delle tue visite, senza bisogno di più traffico.

CRO

CTA (Call to Action)

Pulsante, link o testo che invita a un'azione concreta: "Compra", "Prenota", "Scarica".

CRO

CTR (Click Through Rate)

Percentuale di clic sul numero di volte in cui è stato mostrato un annuncio o un link. Misura quanto è attraente il tuo messaggio.

Dati & Analytics

Cross-channel marketing

Coordinare più canali (email, social, web, pubblicità) in modo integrato affinché il cliente viva un'esperienza coerente, ovunque ti incontri.

Strategia

Content curation

Selezionare, filtrare e condividere i migliori contenuti (propri o altrui) per dare valore al tuo pubblico senza creare tutto da zero.

Contenuti

Customer lifecycle

Il ciclo di vita del cliente, dal primo contatto fino al riacquisto o all'abbandono. Mapparlo permette di progettare messaggi e offerte per ogni fase.

Strategia

Customer success

Funzione che assicura che il cliente ottenga il massimo valore da ciò che ha acquistato. Più soddisfazione e retention, meno churn.

Strategia

Dark social

Traffico che arriva tramite canali privati (WhatsApp, DM, email) e appare come "diretto" nell'analytics. Difficile da misurare, enorme in volume.

Social

Dashboard

Cruscotto visivo che riunisce le metriche e i KPI chiave della tua strategia in un unico posto per decidere in fretta.

Dati & Analytics

Data-driven marketing

Prendere decisioni di marketing a partire dai dati, non dall'istinto: segmentare, personalizzare e misurare con evidenze per campagne più precise.

Dati & Analytics

Data mining

Esplorare grandi volumi di dati per scoprire pattern e tendenze utili che anticipino i comportamenti e guidino le tue prossime azioni.

Dati & Analytics

Densità delle parole chiave

Quante volte appare una parola chiave rispetto al totale di un testo. Usata con naturalezza aiuta la SEO; forzarla cade nella sovra-ottimizzazione.

SEO

Design thinking

Metodologia di innovazione che mette i bisogni reali dell'utente al centro della progettazione di prodotti e campagne.

Strategia

Graphic design

Disciplina che combina tipografia, colore, immagine e composizione per comunicare un messaggio con chiarezza. Chiave in branding, pubblicità ed esperienza utente.

Contenuti

Display

Pubblicità in formato grafico (banner, immagini, video) che appare su siti, app e social. Ideale per generare riconoscimento e copertura di brand.

Dominio web

L'indirizzo unico del tuo sito su internet (come tuobrand.com). Asset della tua presenza digitale che conviene registrare e proteggere con titolarità chiara.

SEO

Dati strutturati (Schema)

Tag nel tuo codice che spiegano ai motori di ricerca cos'è ogni cosa (prodotto, FAQ, evento). Abilitano rich snippet e citazioni nell'IA.

SEO

Discord

Piattaforma di community organizzate in server con canali di testo, voce e video. Usata dai brand per fidelizzare.

Social

Design responsive

Tecnica che adatta un sito affinché si veda e funzioni bene su qualsiasi dispositivo: desktop, tablet e mobile.

SEO

E-E-A-T

Criteri di Google per valutare la qualità: Experience (esperienza), Expertise (competenza), Authoritativeness (autorevolezza) e Trust (affidabilità). Bussola per creare contenuti che si posizionano.

SEO

Ebook

Libro digitale scaricabile che funziona da lead magnet: offri valore in cambio dell'email del prospect.

Contenuti

Ecommerce

Commercio elettronico: vendere prodotti o servizi online, con un proprio negozio o nei marketplace.

Ecommerce

Email automation

Inviare email in modo automatico in base alle azioni dell'utente (benvenuto, promemoria, follow-up). Manda il messaggio giusto senza intervento manuale.

Email marketing

Strategia che usa l'email come canale per nutrire, vendere e fidelizzare. Il canale con il miglior ROI quando è fatto bene.

Brand ambassador

Persona che rappresenta pubblicamente un brand e ne promuove i valori. Può essere un cliente fedele, un collaboratore o un influencer; il suo ruolo è generare fiducia.

Strategia

Funnel di conversione

Le fasi che un utente percorre fino a convertire. A ogni passo si perde gente; ottimizzarlo è il lavoro del CRO.

CRO

Engagement

Livello di interazione e legame del pubblico con il tuo brand (like, commenti, condivisioni, tempo). Segnale di rilevanza reale.

Social

Link esterno

Collegamento che punta dal tuo sito verso un altro diverso. Usato bene come fonte o riferimento, apporta contesto e credibilità al tuo contenuto.

SEO

Link interno

Link che collega pagine all'interno del tuo stesso sito. Migliora la navigazione, distribuisce autorità SEO e aiuta Google a indicizzare i tuoi contenuti.

SEO

Evergreen

Contenuto che resta rilevante nel tempo, senza scadere. Genera traffico in modo costante per anni.

Contenuti

Esperienza utente (UX)

Come si sente una persona quando interagisce con il tuo prodotto o sito. Buona UX = meno attrito e più conversione.

CRO

F-Commerce

Commercio elettronico realizzato all'interno di Facebook e del suo ecosistema.

Ecommerce

Feed

Il flusso di contenuti che un utente vede su un social, ordinato dall'algoritmo o in modo cronologico.

Social

First-party data

Dati che raccogli direttamente dai tuoi clienti (web, CRM, acquisti). L'asset più prezioso e resistente alla fine dei cookie.

Dati & Analytics

Footer

Sezione inferiore di un sito con navigazione, contatti, note legali e link social.

SEO

Featured snippet

Blocco in evidenza che Google mostra sopra i risultati rispondendo direttamente a una ricerca. Posizione "zero".

SEO

Freemium

Modello che offre una versione gratuita con funzioni base per agganciare l'utente e poi invitarlo a pagare per quelle avanzate. Motore del Product-Led Growth.

Strategia

Funnel (Imbuto)

Metafora del percorso d'acquisto in fasi: acquisizione (awareness), conversione (fiducia→acquisto) e retention (riacquisto e fedeltà).

Strategia

Gamification

Applicare meccaniche di gioco (punti, sfide, ricompense) a processi non ludici per renderli più attraenti e coinvolgere l'utente.

Strategia

GEO (Generative Engine Optimization)

Ottimizzare per apparire nelle risposte dell'IA generativa. Sorella dell'AEO: struttura, chiarezza e autorevolezza affinché gli LLM ti citino.

IA & Ricerca

Geomarketing

Strategia che usa dati geografici e mappe per decidere dove e a chi indirizzare il tuo marketing.

Strategia

GIF

Formato di immagine animata in loop, molto usato su social e messaggistica per reagire o comunicare idee brevi con un tocco visivo e dinamico.

Contenuti

Google Ads

Piattaforma pubblicitaria di Google (prima AdWords) per fare pubblicità su ricerca, display, YouTube e altro, gestendo tu stesso le campagne.

Google AdSense

Programma che permette a un sito di monetizzare mostrando annunci della rete di Google.

Google Analytics (GA4)

Strumento gratuito di Google per misurare traffico, comportamento e conversioni del tuo sito. La base di qualsiasi decisione basata sui dati.

Dati & Analytics

Google Search Console

Piattaforma gratuita di Google per controllare come ti vede il suo motore di ricerca: indicizzazione, parole chiave posizionate, errori e link. Imprescindibile nella SEO.

SEO

Google Tag Manager (GTM)

Gestore di tag che ti permette di installare e attivare codici di tracciamento (analytics, pixel, remarketing) senza toccare il codice sorgente del sito.

Dati & Analytics

Google Business Profile

Prima Google My Business. Gestisce come appare la tua attività su Google Maps e nei risultati locali: recensioni, orari, posizione e contatto. Chiave per la SEO locale.

SEO

Growth hacking

Mentalità di crescita basata su esperimenti rapidi e misurabili per scalare acquisizione, attivazione e retention con poche risorse.

Strategia

Guest blogging

Pubblicare come ospite su un altro blog per guadagnare pubblico, autorevolezza e link.

Contenuti

H1

L'intestazione principale di una pagina in HTML. Deve essere unica e descrivere il tema centrale; pesa nella SEO.

SEO

Hashtag

Parola preceduta da # che raggruppa argomenti e facilita la scoperta di contenuti sui social.

Social

Headless / Composable Commerce

Architettura in cui il "front" (ciò che vede il cliente) si separa dal "motore" dell'ecommerce, dando totale libertà di design e velocità.

Ecommerce

Heatmap (Mappa di calore)

Mappa visiva che mostra le zone di una pagina dove gli utenti cliccano, si fermano o scorrono di più. Rivela cosa funziona e cosa viene ignorato per ottimizzare la UX.

Dati & Analytics

Iperpersonalizzazione

Adattare messaggio, offerta ed esperienza a ogni individuo in tempo reale usando dati e IA. Il livello successivo della personalizzazione.

Strategia

Hosting

Servizio che ospita il tuo sito su server connessi a internet affinché sia disponibile 24/7. La sua velocità e stabilità impattano direttamente su SEO ed esperienza.

SEO

HTML

Il linguaggio che struttura il contenuto di una pagina web —testi, link, immagini—. La base su cui si costruisce e si posiziona qualsiasi sito.

SEO

HTTPS

Versione cifrata del protocollo HTTP che protegge i dati tra browser e server. Dà sicurezza all'utente ed è un segnale di fiducia per Google.

SEO

ICP (Ideal Customer Profile)

Il profilo di azienda o persona che ottiene più valore da te e che ti lascia più valore. Definisce chi perseguire… e chi no.

Strategia

Impression

Numero totale di volte in cui è stato mostrato il tuo contenuto o annuncio, a prescindere dall'interazione. A differenza della copertura, conta le ripetizioni.

Social

Inbound marketing

Strategia di attrarre invece di interrompere: contenuti utili che risolvono dubbi e fanno arrivare il cliente da te.

Strategia

Indicizzazione

Processo con cui Google archivia e comprende la tua pagina per mostrarla nei risultati. Senza indicizzazione non c'è posizionamento possibile.

SEO

Infografica

Contenuto visivo che riassume dati o processi complessi in immagini facili da capire e condividere.

Contenuti

Influencer

Persona con la capacità di influenzare un pubblico sui social. Si classificano per dimensione: nano, micro, macro e mega.

Social

Influencer marketing

Collaborare con creator per promuovere i tuoi prodotti davanti al loro pubblico. Ben gestito (con metriche e clausole chiare) moltiplica copertura e credibilità.

Social

Insights

Scoperte preziose che emergono dall'analisi di dati e comportamenti. Non sono cifre sciolte: sono le conclusioni che muovono le decisioni di marketing.

Dati & Analytics

Interactive content

Contenuto che richiede la partecipazione dell'utente —quiz, sondaggi, calcolatori, simulatori—. Genera più engagement e dati di prima mano.

Contenuti

Intelligenza Artificiale Generativa

IA che crea contenuti nuovi —testo, immagine, video, codice— a partire da istruzioni. La tecnologia che sta ridefinendo il marketing.

IA & Ricerca

Keyword (Parola chiave)

Il termine che un utente digita nel motore di ricerca. Short-tail: 1–2 parole, molto volume e concorrenza. Long-tail: 3+ parole, meno volume ma più intenzione.

SEO

Keyword research

Indagare quali parole chiave cerca il tuo pubblico, con quale volume, concorrenza e intenzione. Il punto di partenza di ogni strategia di SEO e contenuti.

SEO

Keyword stuffing

Ripetere una parola chiave fino allo sfinimento per forzare il ranking. Google lo penalizza e rovina la lettura: una cattiva pratica da evitare.

SEO

KPI (Key Performance Indicator)

Indicatore chiave che misura se stai raggiungendo un obiettivo concreto. Pochi, chiari e azionabili.

Dati & Analytics

Landing page

Pagina di atterraggio con un solo obiettivo (acquisire lead o vendere), con navigazione minima per non distrarre dalla conversione.

CRO

Lead

Un prospect: persona che ha mostrato interesse e ha lasciato i suoi dati. Materia prima del processo commerciale.

Strategia

Lead nurturing

"Riscaldare" i lead con informazioni personalizzate finché non sono pronti a comprare.

Strategia

Lead qualificato (MQL / SQL)

MQL: lead che il marketing considera pronto per il suo interesse. SQL: lead che le vendite convalidano come reale opportunità di acquisto.

Strategia

Lead scoring

Assegnare un punteggio a ogni lead in base al suo interesse e comportamento per dare priorità a chi seguire prima. Concentra lo sforzo commerciale dove c'è più probabilità di chiusura.

Strategia

Link building

Strategia di ottenere backlink di qualità verso il tuo sito per guadagnare autorevolezza e salire sui motori di ricerca. Qualità sopra la quantità, sempre.

SEO

LinkedIn Ads

Piattaforma pubblicitaria di LinkedIn che segmenta per ruolo, settore, azienda o interessi professionali. La preferita per le campagne B2B.

Logo

La rappresentazione grafica di un brand —simbolo, tipografia o entrambi—. Asset centrale dell'identità visiva che conviene registrare come proprietà intellettuale.

Contenuti

Lookalike (Pubblico simile)

Pubblico che le piattaforme creano cercando persone simili ai tuoi migliori clienti. Moltiplica la tua copertura con qualità.

LLM (Large Language Model)

Modello linguistico su larga scala (come Claude o GPT) addestrato per capire e generare testo. Il cervello dietro l'IA generativa.

IA & Ricerca

Live shopping

Vendita in diretta via video: un host mostra i prodotti e il pubblico acquista in tempo reale dallo stream.

Ecommerce

LTV (Lifetime Value)

Valore totale che un cliente lascia nell'arco di tutta la sua relazione con te. Confrontarlo con il CAC dice se la tua attività è redditizia.

Strategia

Affiliate marketing

Promuovere prodotti di terzi in cambio di una commissione per ogni vendita o risultato generato.

Marketing automation

Usare software per eseguire attività di marketing in automatico: email, pubblicazioni, segmentazione e follow-up dei lead. Più scala con meno lavoro manuale.

Strategia

Content marketing

Creare e distribuire contenuti di valore per attrarre e trattenere un pubblico. La base dell'inbound.

Contenuti

Marketing conversazionale

Connettersi con i clienti in tempo reale via chat, WhatsApp o bot per risolvere e vendere nella stessa conversazione.

IA & Ricerca

Marketing digitale

L'insieme di strategie e azioni di promozione che avvengono sui media digitali: SEO, social, email, pubblicità e sito web. L'ombrello di tutto il resto.

Strategia

Martech

Lo "stack" di tecnologia di marketing: l'insieme di strumenti (CRM, CDP, email, analytics) che fanno funzionare la tua strategia.

Dati & Analytics

Meta Ads

Piattaforma pubblicitaria di Meta per gestire campagne su Facebook, Instagram, Messenger e Audience Network, con segmentazione avanzata e formati vari.

Meta description

Il breve testo che descrive una pagina nei risultati di ricerca. Non posiziona direttamente, ma una buona meta aumenta il CTR e attira il clic.

SEO

MMM (Marketing Mix Modeling)

Modello statistico che misura l'impatto di ogni canale sulle vendite senza dipendere dai cookie. Torna in forza nell'era della privacy.

Dati & Analytics

Mockup

Bozza visiva che simula come apparirà un design, prodotto o sito nella sua versione finale. Serve a validare l'idea con il cliente prima di produrre.

Contenuti

Monetizzazione

Trasformare un sito, canale o contenuto in fonte di ricavi: pubblicità, vendite, abbonamenti o sponsorizzazioni. Il passaggio dal pubblico al business.

Strategia

Motion graphics

Animazioni grafiche che combinano design e movimento per comunicare idee. Molto usate in video esplicativi, intro e contenuti digitali accattivanti.

Contenuti

Micro-momenti

Istanti in cui qualcuno ricorre al cellulare con un'intenzione immediata (voglio sapere, andare, fare, comprare). Vincere quel momento è vincere il cliente.

Strategia

MRR / ARR

Ricavo ricorrente mensile (MRR) e annuale (ARR). Le metriche vitali di qualsiasi attività in abbonamento.

Strategia

MOFU (Middle of the Funnel)

Metà del funnel: il prospect ti conosce già e valuta le opzioni. Qui vanno comparazioni, case study e contenuti di considerazione.

Strategia

Native advertising

Pubblicità che si integra con il contenuto e il formato del media in cui appare, risultando meno invasiva.

Neuromarketing

Applicare principi di neuroscienza per capire come risponde il cervello del consumatore agli stimoli, e progettare così campagne e messaggi più efficaci.

Strategia

Bollettino che invii periodicamente via email alla tua base per informare, nutrire e attrarre traffico.

Notifica push

Messaggio che arriva al browser o al cellulare dell'utente anche senza l'app aperta. Utile per ricordare, promuovere o riattivare, senza abusarne.

Strategia

NPS (Net Promoter Score)

Metrica di fedeltà: misura quanto è probabile che i tuoi clienti ti raccomandino, su una scala da 0 a 10.

Strategia

Omnicanalità

Esperienza continua e coerente per il cliente indipendentemente dal canale (negozio, web, app, social). Tutto connesso, senza cuciture.

Strategia

One page

Sito di una sola pagina con navigazione verticale che informa e acquisisce lead in un unico scroll.

CRO

Outbound marketing

Marketing che va a cercare il cliente in modo proattivo (annunci, chiamate, banner). L'opposto dell'inbound.

Outreach

Contatto diretto con brand, media o influencer per ottenere collaborazioni, backlink o diffusione. La gamba di pubbliche relazioni della SEO e dei contenuti.

SEO

Owned media

I canali propri che controlli senza pagare: il tuo sito, blog, newsletter e profili social. Il tuo asset più stabile rispetto ai media a pagamento.

Strategia

Performance Max (PMax)

Campagna automatizzata di Google che distribuisce il tuo annuncio su tutti i suoi canali (ricerca, YouTube, display, Gmail) ottimizzando con l'IA verso il tuo obiettivo.

Advantage+ (Meta)

Insieme di campagne automatizzate di Meta che usano l'IA per scegliere pubblici, creatività e posizionamenti al posto tuo.

Page speed

La velocità di caricamento di una pagina. Influisce direttamente sull'esperienza utente ed è un fattore di posizionamento sui motori di ricerca.

SEO

Pubblicità digitale

La pubblicità a pagamento sui media digitali: annunci su social, motori di ricerca, display o video all'interno di piattaforme come Meta Ads o Google Ads.

Pixel

Frammento di codice nel tuo sito che registra il comportamento dei visitatori per misurare le conversioni e creare pubblici.

Dati & Analytics

Podcast

Contenuto audio in episodi distribuito via internet. Serve per educare, intrattenere, posizionare esperti e costruire community attorno a un brand.

Contenuti

PPC (Pay Per Click)

Modello pubblicitario in cui paghi solo quando qualcuno clicca sul tuo annuncio.

PLG (Product-Led Growth)

Strategia in cui è il prodotto stesso a spingere acquisizione e retention (prove gratuite, freemium). Il prodotto è il miglior venditore.

Strategia

Produzione audiovisiva

Il processo di creare contenuti in video o animazione: concept, sceneggiatura, registrazione, montaggio, effetti ed esportazione finale.

Contenuti

Programmatic (Programmatica)

Acquisto e vendita automatizzata di spazi pubblicitari in tempo reale tramite aste e algoritmi.

Prompt

L'istruzione che dai a un'IA generativa per ottenere un risultato. Migliore è il prompt, migliore è la risposta.

IA & Ricerca

Prompt engineering

Disciplina di progettare istruzioni efficaci per ottenere il massimo dai modelli di IA.

IA & Ricerca

QR code

Codice che si scansiona con il cellulare per portare l'utente a un link, modulo o contenuto. Ponte diretto tra il fisico e il digitale.

Strategia

Quick win

Azione ad alto impatto e basso sforzo che genera risultati visibili in fretta. Serve a mostrare progressi precoci in progetti di medio o lungo termine.

Strategia

RAG (Retrieval-Augmented Generation)

Tecnica che collega un modello di IA alla tua base di conoscenza affinché risponda con informazioni attuali e verificate, non solo con ciò che ha memorizzato.

IA & Ricerca

Ranking

La posizione che una pagina, annuncio o contenuto occupa in un elenco di risultati (motori di ricerca, marketplace, social). Più in alto, più visibilità e traffico.

SEO

Realtà aumentata

Tecnologia che sovrappone elementi virtuali sul mondo reale tramite il cellulare o i visori. Nel marketing crea esperienze immersive, come i camerini virtuali.

Strategia

Rebranding

Rinnovare l'identità di un brand —logo, nome, posizionamento o messaggi— per adattarsi al mercato o riposizionarsi. Un cambio di pelle strategico.

Strategia

Remarketing / Retargeting

Tornare a colpire con annunci chi ha già visitato il tuo sito o prodotto e non ha comprato. Tra i formati più redditizi.

Retail media

Pubblicità all'interno di marketplace e retailer (Amazon, Mercado Libre, Walmart) dove il cliente è già pronto a comprare.

RevOps (Revenue Operations)

Allineare marketing, vendite e customer success su processi e dati comuni per far crescere i ricavi in modo prevedibile.

Strategia

ROAS (Return on Ad Spend)

Quanto ricavo genera ogni euro investito in pubblicità. Metrica regina del performance: se spendi 1 € e vendi 5 €, il tuo ROAS è 5.

ROI (Ritorno sull'Investimento)

Redditività di un investimento: (beneficio − investimento) / investimento. La domanda che ogni CFO fa al marketing.

Dati & Analytics

RTB (Real-Time Bidding)

Asta automatizzata di spazi pubblicitari che avviene in millisecondi mentre la pagina si carica. Il motore dell'acquisto programmatico.

SEM (Search Engine Marketing)

Marketing sui motori di ricerca tramite annunci a pagamento (Google Ads) per apparire in alto nelle ricerche con intenzione.

SEO (Search Engine Optimization)

Insieme di tecniche per guadagnare traffico organico e posizionare il tuo sito sui motori di ricerca senza pagare per ogni clic.

SEO

SaaS (Software as a Service)

Software ospitato nel cloud a cui accedi tramite abbonamento, senza installare nulla. Il modello della maggior parte degli strumenti di marketing moderni.

Strategia

Segmentazione

Dividere il tuo mercato in gruppi omogenei (per età, posizione, interessi o comportamento) per personalizzare messaggi e campagne. Parlare a tutti è non parlare a nessuno.

Strategia

Server-side tracking

Misurare le conversioni dal tuo server invece che dal browser. Più preciso e resistente ai blocker e alla fine dei cookie.

Dati & Analytics

SERP (Search Engine Results Page)

La pagina di risultati che un motore di ricerca mostra dopo una query. Oggi mescola risultati organici, annunci, snippet e risposte dell'IA.

SEO

SMO (Social Media Optimization)

Ottimizzare profili e contenuti sui social per guadagnare visibilità ed engagement. L'equivalente della SEO, ma dentro le piattaforme social.

Social

Spam Score

Metrica che stima la probabilità che un sito venga visto come spam dai motori di ricerca, in base a link sospetti o pratiche manipolative.

SEO

Story

Pubblicazione effimera che dura 24 ore su piattaforme come Instagram, Facebook o WhatsApp. Ideale per contenuti quotidiani, vicinanza e promozioni rapide.

Social

Social commerce

Comprare senza uscire dal social: cataloghi, negozi e checkout dentro Instagram, TikTok o Facebook.

Social

Social selling

Usare i social per costruire relazioni e generare vendite, soprattutto nel B2B (tipicamente via LinkedIn).

Social

Reels / Shorts

Formati di video verticale e breve (Instagram, TikTok, YouTube) che dominano la copertura organica oggi.

Social

Storytelling

Raccontare storie per connettersi emotivamente con il pubblico e rendere il brand memorabile.

Contenuti

STDC (See–Think–Do–Care)

Modello di Avinash Kaushik basato sull'intenzione del consumatore: See (pubblico ampio), Think (considera), Do (compra) e Care (cliente ricorrente).

Strategia

Target

Il pubblico a cui indirizzi il tuo marketing: il tuo cliente o pubblico ideale.

Strategia

Tasso di apertura (Open rate)

Percentuale di email aperte sul totale di quelle recapitate. Misura quanto bene funzionano il tuo oggetto e il tuo mittente.

Tasso di conversione

Percentuale di visite che completano l'azione desiderata. Il termometro dell'efficacia di una pagina o campagna.

CRO

Top of mind

Il primo brand che viene in mente pensando a una categoria. Il santo graal del posizionamento.

Strategia

TOFU (Top of the Funnel)

Imboccatura del funnel: la fase di scoperta, in cui attrai un pubblico ampio con contenuti educativi e di awareness.

Strategia

Trendjacking

Cavalcare un trend virale del momento per creare contenuti rilevanti e guadagnare visibilità. Funziona se arrivi in tempo e si sposa con il tuo brand.

Social

Trigger marketing

Automatizzare messaggi che si attivano a fronte di un'azione specifica dell'utente, come abbandonare un carrello o registrarsi. Il messaggio giusto al momento giusto.

Twitter / X

Social di messaggi brevi, oggi rinominato X. Usato per notizie, conversazione in tempo reale e strategie di brand ad alto dinamismo.

Social

UGC (User Generated Content)

Contenuto creato dagli utenti o clienti stessi (recensioni, video, foto). Apporta autenticità e fiducia che il brand non può fingere.

Social

UI (User Interface)

L'interfaccia grafica con cui l'utente interagisce: pulsanti, menu, tipografia, colori e disposizione. Buona UI = navigazione intuitiva e senza attrito.

CRO

URL

L'indirizzo unico di una risorsa su internet (come somosorbis.com/blog). URL chiare e descrittive aiutano l'utente e la SEO.

SEO

UTM

Tag che aggiungi a una URL per tracciare da quale campagna, canale o annuncio proviene ogni visita nel tuo analytics.

Strategia

UX writing

Scrittura dei microtesti che guidano l'utente in un prodotto digitale: pulsanti, istruzioni, messaggi di errore. Parole che riducono l'attrito e convertono.

CRO

Videoblog (Vlog)

Blog in formato video, organizzato cronologicamente, dove si condividono contenuti in immagine e voce.

Contenuti

Video marketing

Usare il video come strumento centrale per informare, emozionare o convertire. Include reel, testimonianze, esplicativi e istituzionali. Il formato che aggancia di più.

Contenuti

Viralità

La capacità di un contenuto di essere condiviso massivamente e generare grande copertura in poco tempo. Si cerca, raramente si garantisce.

Social

Visibilità online

Il livello di presenza e copertura di un brand su internet. Si misura dalla sua comparsa sui motori di ricerca, social, menzioni e traffico.

Strategia

Identità visiva

L'insieme di elementi grafici che rappresentano un brand —logo, colori, tipografia, stili— e gli danno coerenza e riconoscibilità in tutto ciò che comunica.

Contenuti

VSL (Video Sales Letter)

Video di vendita che presenta un'offerta seguendo una struttura persuasiva. Usato in landing page, funnel e lanci per convertire.

CRO

Ricerca vocale

Cercare parlando con un assistente (Siri, Alexa, Google). Richiede contenuti conversazionali e risposte dirette per intercettarla.

IA & Ricerca

Webinar

Seminario o conferenza online, in diretta o registrata, usato per educare, generare lead e dimostrare autorevolezza.

Contenuti

Web scraping

Estrarre informazioni da siti web in modo automatizzato. Si usa per analisi della concorrenza, monitoraggio dei prezzi o raccolta di dati su larga scala.

Dati & Analytics

WhatsApp marketing

Strategia che usa WhatsApp per conversare, assistere e vendere in modo personalizzato. Canale chiave a Italia e in America Latina.

Social

White hat SEO

Pratiche SEO etiche che rispettano le linee guida di Google: contenuti di qualità, buona struttura e link legittimi. La strada lunga, ma sicura.

SEO

Wireframe

Schema di base che disegna la struttura di una pagina prima del design finale. Serve a pianificare dove va ogni blocco senza distrarsi con colori o estetica.

CRO

WordPress

Il gestore di contenuti (CMS) più usato al mondo per creare e amministrare siti e blog senza programmare, grazie alla sua flessibilità e all'enorme community.

SEO

YouTube Ads

Piattaforma pubblicitaria di YouTube per mostrare annunci prima, durante o dopo i video, e nei risultati di ricerca all'interno della piattaforma.

YouTube Marketing

Strategia di posizionare un brand creando e diffondendo video su YouTube, il secondo motore di ricerca più usato al mondo dopo Google.

Contenuti

Zero-click search

Ricerche che si risolvono nella stessa pagina dei risultati, senza che l'utente clicchi su alcun link. La sfida dell'era degli snippet e dell'IA.

IA & Ricerca

Zero-party data

Dati che il cliente ti consegna in modo volontario e consapevole (preferenze, intenzioni) tramite sondaggi o quiz. L'oro dell'era della privacy.

Dati & Analytics

ZMOT (Zero Moment of Truth)

Il "momento zero della verità": l'istante in cui un consumatore si informa online prima di decidere un acquisto. Concetto di Google chiave nel buyer journey.

Strategia

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