Türkiye Dijital Pazarlama Sözlüğü

Pazarlamanın kendi dili var. Burada onu sizin için çeviriyoruz.

SEO, reklamcılık, sosyal medya, veri ve yapay zekâ alanlarından 150'den fazla terim — açık, lafı dolandırmadan ve güncel olarak açıklandı. İhtiyacın olanı ara ya da kategoriye göre keşfet.

150+

Terim

Kategori

2026

Güncellendi

Orbis · Sözlük Canlı

SEO

Arama motoru optimizasyonu: her tıklama için ödeme yapmadan organik trafik kazanmak üzere sitenizi geliştirmek.

150Güncel terim

YZÜretken çağ

AIDA

Müşterinin karar verme sürecinin 4 aşamasından oluşan klasik model: Dikkat, İlgi, Arzu ve Eylem. Mesajları ve hunileri yapılandırmak için kullanılır.

Strateji

A/B Testi

Aynı öğenin (konu satırı, reklam, açılış sayfası) iki versiyonunu yayınlamak ve hangisinin daha iyi dönüşüm sağladığını ölçerek kazananı seçmek.

CRO

AEO (Yanıt Motoru Optimizasyonu)

İçeriğinizi yapay zekâlı arama motorlarının (ChatGPT, Perplexity, AI Overviews) sizi yanıt olarak gösterecek şekilde optimize etmek. SEO'nun yalnızca bağlantılara değil, yanıtlara doğru evrimi.

YZ ve Arama

YZ Ajanı

Yalnızca soruları yanıtlamakla kalmayıp bir hedefi takip ederek görevleri kendi başına yürütebilen —araştırma yapan, yanıt veren, randevu ayarlayan, satın alan— yapay zekâlı yazılım.

YZ ve Arama

AI Overviews / SGE

Google'ın sonuçların üstünde gösterdiği, yapay zekâ tarafından üretilen özetler. SEO'yu değiştirirler: görünürlük artık yalnızca sıralamak değil, yanıtın kaynağı olmaktır.

YZ ve Arama

Erişim

İçeriğinizi veya kampanyanızı gören farklı kişi sayısı. Tekrarı değil genişliği ölçer (o, gösterimlerdir).

Sosyal

Organik erişim

İçeriğinizi reklam olmadan gören kişiler: takipçiler, öneriler ve algoritmanın doğal keşfi.

Sosyal

Ücretli erişim

İçeriğinizi reklam yatırımı sayesinde gören kişiler.

Reklamcılık

Log analizi

Google'ın robotunun sunucunuza yaptığı ziyaretleri analiz ederek neyi, ne sıklıkta taradığını anlamak ve tarama bütçenizi optimize etmek.

SEO

Web analitiği

Rapor doldurmak için değil, kararlar almak ve sonuçları iyileştirmek için sitenizin verilerini (GA4 vb.) toplama ve analiz etme disiplini.

Veri ve Analitik

Anchor text

Bir bağlantının görünür ve tıklanabilir metni. Bağlantı verilen içerik hakkında kullanıcılara ve Google'a bağlam sağlar.

SEO

Web mimarisi

Kullanıcıların ve arama motorlarının sürtünme olmadan gezinmesi ve tarama yapması için bir sitenin sayfa ve kategorilerinin nasıl düzenlendiği.

SEO

ALT özniteliği

Bir görselin alternatif metni. Google'a görselin ne hakkında olduğunu söyler ve görsel yüklenmezse gösterilir; ayrıca erişilebilirliği artırır.

SEO

Atıf

Bir dönüşümün "kredisini" farklı temas noktaları (reklam, e-posta, arama) arasında dağıtarak gerçekte neyin sattığını anlamayı sağlayan model.

Strateji

Alan otoritesi

Bir alan adının rakipleri karşısındaki gücünü ve güvenilirliğini tahmin eden yol gösterici (Google'ın resmi olmayan) metrik.

SEO

Sayfa otoritesi

Tek bir sayfanın sıralamadaki güvenilirliğinin ve gücünün tahmini.

SEO

Otomasyon

Tekrarlayan süreçleri (e-postalar, takipler, raporlar) yürütmek için yazılım kullanarak maliyetleri düşürmek ve ekibi stratejik işler için serbest bırakmak.

Strateji

ABM (Hesap Bazlı Pazarlama)

Her kilit hesabı kendi başına bir pazar olarak ele alan B2B stratejisi: belirli yüksek değerli şirketleri kazanmak için pazarlama ve satış uyumlu çalışır.

Strateji

Banner

Bir site veya uygulama içinde bir ürünü tanıtan ya da bir mesaj ileten görsel reklam.

Reklamcılık

Big Data

İşlenip kararlara dönüştürülmesi için özel araçlar gerektirecek kadar büyük veya karmaşık veri hacimleri.

Veri ve Analitik

Blog

Sık sık güncellenen içerik bölümü. SEO'nun ve inbound pazarlamanın merkezi parçası.

İçerik

Blockchain

Verileri veya değeri güvenli ve doğrulanabilir bir şekilde aktarmaya olanak tanıyan dağıtık ve şifreli kayıt teknolojisi.

Veri ve Analitik

BOFU (Huninin Dibi)

Huninin dibi: potansiyel müşterinin karar vermeye hazır olduğu aşama. Burada demolar, denemeler, başarı hikâyeleri ve teklifler yer alır.

Strateji

Bounce rate (e-posta)

Teslim edilemeyen e-postaların (geri dönenler) yüzdesi. Yüksek bir bounce, gönderim itibarınıza zarar verir.

E-posta

Branded content

Doğrudan satış yapmadan kitleyle bağ kurmak için bir markanın değerleri etrafında oluşturulan içerik.

İçerik

Buyer journey

Alıcının bir sorunu olduğunu fark etmesinden satın almaya karar vermesine kadarki yolculuğu: keşif, değerlendirme ve karar.

Strateji

Buyer persona

İdeal müşterinizin yarı kurgusal profili (hedefler, sıkıntılar, itirazlar). Her şeyin temeli: mesaj, kanallar ve teklif.

Strateji

Buzz marketing

İnsanların bir markayı ağızdan ağıza önermesi için marka etrafında konuşma ve "gürültü" yaratan teknik.

Sosyal

B2B (Business to Business)

Bir şirketin nihai tüketiciye değil, başka şirketlere sattığı model. Daha uzun döngüler ve birden fazla karar verici.

Strateji

B2C (Business to Consumer)

Şirketin doğrudan nihai tüketiciye sattığı model. Daha hızlı ve duygusal karar.

Strateji

CAC (Müşteri Edinme Maliyeti)

Bir yabancıyı müşteriye dönüştürmenin ortalama maliyeti. Anahtar: LTV'nizin CAC'nizden kat kat fazla olması.

Strateji

Drip kampanyası

Kullanıcının eylemlerine göre gönderilen, doğru mesajı doğru anda "damlatan" otomatik e-posta dizisi.

E-posta

CAPI (Conversions API)

Tarayıcı çerezlerine bağlı olmayan, sunucudan sunucuya dönüşüm gönderimi (Meta, TikTok). Üçüncü taraf çerezsiz bir dünyada ölçümü iyileştirir.

Veri ve Analitik

CDP (Müşteri Veri Platformu)

Bir müşterinin tüm kaynaklarınızdan gelen verilerini, kişiselleştirilmiş kampanyaları harekete geçirmek için tek bir profilde birleştiren platform.

Veri ve Analitik

Chatbot

Soruları çözmek, lead yakalamak veya görevleri tamamlamak için kullanıcılarla sohbet eden program. Bugün üretken yapay zekâ ile güçlendiriliyor.

YZ ve Arama

Churn

İptal oranı: bir dönemde satın almayı bırakan müşterilerin veya abonelerin yüzdesi. Büyümenin sessiz düşmanı.

Strateji

Clickbait

Tıklamayı koparmak için tasarlanmış sansasyonel başlık. Kısa vadede CTR'yi yükseltir ama vaadini tutmazsa güveni yakar.

İçerik

Click to call

Bir reklamda veya sitede, mobilden tek dokunuşla arama yapmayı sağlayan buton. Doğrudan temaslı işlerde dönüşümleri artırır.

Reklamcılık

Community manager

Markanın sosyal medyadaki toplulukla ilişkisini yöneten profesyonel: günbegün konuşma, içerik ve müşteri hizmetleri.

Sosyal

İçerik Yönetim Sistemi (CMS)

Bir sitenin içeriğini kod yazmadan yönetmek için kullanılan yazılım (WordPress, October, Shopify…).

Veri ve Analitik

Dönüşüm

Kullanıcının tamamlamasını istediğiniz değerli eylem: satın alma, kayıt, lead, indirme veya arama.

CRO

Consent Mode

Gizliliğe saygı duyarak ölçüm yapmak için, etiketlerin davranışını kullanıcının çerez onayına göre ayarlayan Google mekanizması.

Veri ve Analitik

Çerezler (Cookies)

Tarayıcının tercihleri ve oturumları hatırlamak için sakladığı küçük veriler. Üçüncü taraf olanları gizlilik nedeniyle kayboluyor.

Veri ve Analitik

Cookieless

Üçüncü taraf çerezsiz yeni senaryo. Kendi (first-party) verilerine, sunucu taraflı ölçüme ve modellemeye dayanmayı zorunlu kılar.

Veri ve Analitik

Copy

Bir içeriğin sözcükleri: markayı müşterisiyle bağlayan başlık, cümle veya slogan.

İçerik

Copywriting

Eyleme yönelik ikna edici yazarlık: satın almaya, kayıt olmaya veya bir fikre inanmaya iten metinler.

İçerik

Core Web Vitals

Google'ın sayfa deneyimine ilişkin metrikleri: yüklenme hızı, etkileşim ve görsel kararlılık. Sıralamanızı etkiler.

SEO

CPC (Tıklama Başına Maliyet)

Birinin reklamınıza her tıklamasında ödeme yaptığınız model.

Reklamcılık

CPA (Edinme Başına Maliyet)

Bir kampanyada her dönüşümün (satış veya lead) size maliyeti. Performansta verimliliğin başlıca metriği.

Reklamcılık

CPL (Lead Başına Maliyet)

Yakalanan her kayıt veya potansiyel müşteri için ne kadar ödediğiniz.

Reklamcılık

CPM (Bin Gösterim Başına Maliyet)

Reklamınızın her bin gösterimi için ödediğiniz tutar. Erişim ve marka bilinirliği kampanyalarının tipik modeli.

Reklamcılık

CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi)

Düzenli bir şekilde satış yapmak ve takip etmek için müşteri ve potansiyel müşterilerle olan verileri ve etkileşimleri merkezileştiren yazılım.

Veri ve Analitik

CRO (Dönüşüm Oranı Optimizasyonu)

Daha fazla trafiğe ihtiyaç duymadan ziyaretlerinizin daha büyük bir yüzdesinin dönüşüm sağlaması için kullanılan teknikler bütünü.

CRO

CTA (Harekete Geçirme Çağrısı)

Somut bir eyleme davet eden buton, bağlantı veya metin: "Satın Al", "Randevu Al", "İndir".

CRO

CTR (Tıklama Oranı)

Bir reklamın veya bağlantının gösterildiği sayıya göre tıklanma yüzdesi. Mesajınızın ne kadar çekici olduğunu ölçer.

Veri ve Analitik

İçerik küratörlüğü

Kitlenize her şeyi sıfırdan oluşturmadan değer katmak için en iyi içeriği (kendi ya da başkasının) seçmek, filtrelemek ve paylaşmak.

İçerik

Dark social

Özel kanallardan (WhatsApp, DM, e-posta) gelen ve analitikte "doğrudan" olarak görünen trafik. Ölçmesi zor, hacmi devasa.

Sosyal

Dashboard

Hızlı karar vermek için stratejinizin temel metriklerini ve KPI'larını tek bir yerde toplayan görsel pano.

Veri ve Analitik

Design thinking

Kullanıcının gerçek ihtiyaçlarını ürün ve kampanya tasarımının merkezine koyan inovasyon metodolojisi.

Strateji

Yapılandırılmış veri (Schema)

Kodunuzdaki, arama motorlarına her şeyin ne olduğunu (ürün, SSS, etkinlik) açıklayan etiketler. Rich snippet'leri ve YZ'deki atıfları mümkün kılar.

SEO

Discord

Metin, ses ve video kanallarıyla sunucularda düzenlenen topluluklar platformu. Markalar tarafından sadakat oluşturmak için kullanılır.

Sosyal

Duyarlı tasarım

Bir sitenin masaüstü, tablet ve mobil dahil her cihazda iyi görünüp çalışması için uyarlayan teknik.

SEO

E-E-A-T

Google'ın kaliteyi değerlendirme kriterleri: Deneyim (Experience), Uzmanlık (Expertise), Otorite (Authority) ve Güven (Trust). Sıralayan içerik oluşturmak için pusula.

SEO

Ebook

Lead magnet olarak hizmet eden, indirilebilir dijital kitap: potansiyel müşterinin e-postası karşılığında değer sunarsınız.

İçerik

E-ticaret

Elektronik ticaret: kendi mağazanızla ya da pazaryerlerinde ürün veya hizmetleri internet üzerinden satmak.

E-ticaret

E-posta pazarlaması

E-postayı beslemek, satmak ve sadakat oluşturmak için kanal olarak kullanan strateji. İyi yapıldığında en iyi ROI'ye sahip kanal.

E-posta

Dönüşüm hunisi

Bir kullanıcının dönüşüme kadar geçtiği aşamalar. Her adım insan kaybeder; bunu optimize etmek CRO'nun işidir.

CRO

Engagement

Kitlenin markanızla etkileşim ve bağ düzeyi (beğeniler, yorumlar, paylaşımlar, süre). Gerçek alaka sinyali.

Sosyal

Evergreen

Zamanla geçerliliğini yitirmeden alakalı kalan içerik. Yıllarca sürekli olarak trafik üretir.

İçerik

Kullanıcı deneyimi (UX)

Bir kişinin ürününüz veya sitenizle etkileşime girerken nasıl hissettiği. İyi UX = daha az sürtünme ve daha çok dönüşüm.

CRO

F-Commerce

Facebook ve ekosistemi içinde gerçekleştirilen elektronik ticaret.

E-ticaret

Feed

Bir kullanıcının bir sosyal ağda gördüğü, algoritmaya göre ya da kronolojik olarak sıralanan içerik akışı.

Sosyal

First-party data

Müşterilerinizden doğrudan topladığınız veriler (web, CRM, satın almalar). Çerezlerin sonuna en dayanıklı ve en değerli varlık.

Veri ve Analitik

Footer

Bir sitenin gezinme, iletişim, yasal bilgiler ve sosyal bağlantıları içeren alt bölümü.

SEO

Featured snippet

Google'ın bir aramaya doğrudan yanıt vererek sonuçların üstünde gösterdiği öne çıkan blok. "Sıfırıncı" konum.

SEO

Funnel (Huni)

Satın alma yolculuğunun aşamalı metaforu: edinme (awareness), dönüşüm (güven→satın alma) ve elde tutma (yeniden satın alma ve sadakat).

Strateji

Oyunlaştırma

Oyun dışı süreçleri daha çekici hâle getirmek ve kullanıcıyı bağlamak için oyun mekaniklerini (puanlar, görevler, ödüller) uygulamak.

Strateji

GEO (Üretken Motor Optimizasyonu)

Üretken yapay zekânın yanıtlarında görünmek için optimize etmek. AEO'nun kardeşi: LLM'lerin sizi alıntılaması için yapı, açıklık ve otorite.

YZ ve Arama

Geomarketing

Pazarlamanızı nereye ve kime yönlendireceğinize karar vermek için coğrafi verileri ve haritaları kullanan strateji.

Strateji

Google Ads

Kampanyaları kendiniz yöneterek aramada, görüntülü ağda, YouTube'da ve daha fazlasında reklam vermek için Google'ın reklam platformu (eskiden AdWords).

Reklamcılık

Google AdSense

Bir sitenin Google ağından reklamlar göstererek gelir elde etmesini sağlayan program.

Reklamcılık

Growth hacking

Az kaynakla edinme, etkinleşme ve elde tutmayı ölçeklendirmek için hızlı ve ölçülebilir deneylere dayalı büyüme zihniyeti.

Strateji

Guest blogging

Kitle, otorite ve bağlantı kazanmak için başka bir blogda misafir olarak yayın yapmak.

İçerik

H1

HTML'de bir sayfanın ana başlığı. Benzersiz olmalı ve merkezi konuyu tanımlamalı; SEO'da ağırlığı vardır.

SEO

Hashtag

Konuları gruplayan ve sosyal medyada içerik keşfini kolaylaştıran, önünde # bulunan kelime.

Sosyal

Headless / Composable Commerce

"Ön yüzün" (müşterinin gördüğü) e-ticaretin "motorundan" ayrıldığı, tam tasarım özgürlüğü ve hız sağlayan mimari.

E-ticaret

Hiperkişiselleştirme

Veri ve YZ kullanarak mesajı, teklifi ve deneyimi her bireye gerçek zamanlı olarak uyarlamak. Kişiselleştirmenin bir sonraki seviyesi.

Strateji

ICP (İdeal Müşteri Profili)

Sizden en çok değer elde eden ve size en çok değer bırakan şirket veya kişi profili. Kimi takip edeceğinizi… ve kimi etmeyeceğinizi tanımlar.

Strateji

Inbound pazarlama

Kesmek yerine çekme stratejisi: soruları çözen ve müşterinin size gelmesini sağlayan faydalı içerik.

Strateji

İnfografik

Karmaşık verileri veya süreçleri anlaması ve paylaşması kolay görsellerde özetleyen görsel parça.

İçerik

Influencer

Sosyal medyada bir kitleyi etkileme gücü olan kişi. Boyutlarına göre sınıflandırılır: nano, mikro, makro ve mega.

Sosyal

Üretken Yapay Zekâ

Talimatlardan yola çıkarak yeni içerik —metin, görsel, video, kod— oluşturan YZ. Pazarlamayı yeniden tanımlayan teknoloji.

YZ ve Arama

Keyword (Anahtar kelime)

Bir kullanıcının arama motoruna yazdığı terim. Short-tail: 1–2 kelime, çok hacim ve rekabet. Long-tail: 3+ kelime, daha az hacim ama daha çok niyet.

SEO

KPI (Anahtar Performans Göstergesi)

Somut bir hedefe ulaşıp ulaşmadığınızı ölçen anahtar gösterge. Az, net ve eyleme geçirilebilir.

Veri ve Analitik

Landing page

Tek bir hedefi olan (lead yakalamak veya satmak) açılış sayfası; dönüşümden dikkati dağıtmamak için minimum gezinme içerir.

CRO

Lead

Bir potansiyel müşteri: ilgi gösteren ve verilerini bırakan kişi. Satış sürecinin hammaddesi.

Strateji

Lead nurturing

Lead'leri satın almaya hazır olana kadar kişiselleştirilmiş bilgiyle "ısıtmak".

Strateji

Nitelikli lead (MQL / SQL)

MQL: pazarlamanın ilgisi nedeniyle hazır gördüğü lead. SQL: satışın gerçek satın alma fırsatı olarak doğruladığı lead.

Strateji

Lookalike (Benzer kitle)

Platformların en iyi müşterilerinize benzeyen kişileri arayarak oluşturduğu kitle. Erişiminizi kaliteyle çoğaltır.

Reklamcılık

LLM (Büyük Dil Modeli)

Metni anlamak ve üretmek için eğitilmiş büyük ölçekli dil modeli (Claude veya GPT gibi). Üretken yapay zekânın arkasındaki beyin.

YZ ve Arama

Live shopping

Video ile canlı satış: bir sunucu ürünleri gösterir ve kitle yayından gerçek zamanlı olarak satın alır.

E-ticaret

LTV (Yaşam Boyu Değer)

Bir müşterinin sizinle tüm ilişkisi boyunca bıraktığı toplam değer. CAC ile karşılaştırmak, işinizin kârlı olup olmadığını söyler.

Strateji

Satış ortaklığı pazarlaması

Üretilen her satış veya sonuç için komisyon karşılığında üçüncü tarafların ürünlerini tanıtmak.

Reklamcılık

İçerik pazarlaması

Bir kitleyi çekmek ve elde tutmak için değerli içerik oluşturmak ve dağıtmak. Inbound'un temeli.

İçerik

Konuşma temelli pazarlama

Aynı konuşmada çözüp satmak için müşterilerle gerçek zamanlı olarak chat, WhatsApp veya botlar aracılığıyla bağ kurmak.

YZ ve Arama

Martech

Pazarlama teknolojisi "stack"i: stratejinizi yürüten araçlar bütünü (CRM, CDP, e-posta, analitik).

Veri ve Analitik

MMM (Marketing Mix Modeling)

Çerezlere bağlı olmadan her kanalın satışlardaki etkisini ölçen istatistiksel model. Gizlilik çağında güçlü bir şekilde geri dönüyor.

Veri ve Analitik

Mikro-anlar

Birinin anlık bir niyetle (bilmek, gitmek, yapmak, satın almak istemek) telefonuna başvurduğu anlar. O anı kazanmak müşteriyi kazanmaktır.

Strateji

MRR / ARR

Aylık (MRR) ve yıllık (ARR) yinelenen gelir. Her abonelik bazlı işin hayati metrikleri.

Strateji

MOFU (Huninin Ortası)

Huninin ortası: potansiyel müşteri sizi zaten tanır ve seçenekleri değerlendirir. Burada karşılaştırmalar, vakalar ve değerlendirme içeriği yer alır.

Strateji

Native advertising

YZ ve Arama

Webinar

Eğitmek, lead üretmek ve otorite göstermek için kullanılan, canlı veya kayıtlı çevrimiçi seminer ya da konferans.

İçerik

WhatsApp pazarlaması

Kişiselleştirilmiş bir şekilde konuşmak, hizmet vermek ve satış yapmak için WhatsApp'ı kullanan strateji. Türkiye ve Latam'da kilit kanal.

Sosyal

Zero-party data

Müşterinin gönüllü ve bilinçli olarak anketler veya testler aracılığıyla size verdiği veriler (tercihler, niyetler). Gizlilik çağının altını.

Veri ve Analitik

Teoriden sonuçlara geçelim mi?

Terimleri bilmek ilk adım. Onları iyi uygulamak bizim işimiz.

18 yıldan fazla süredir dijital pazarlamayı dashboard'da görünen satışlara çeviriyoruz. Bütün bunlardan hangisinin işinizde gerçekten fark yarattığını size söyleriz.

Ücretsiz danışmanlık planla WhatsApp’tan yazın

Ücretsiz ve taahhütsüz · 24 saatten kısa sürede yanıt

Google Partner

4.9★ · 58 değerlendirme

+500büyütülen müşteri

+15yıllık deneyim