Türkiye Dijital Pazarlama Ajansımız

Orbis, 2009'da Aguascalientes'te, küresel ekonomik krizin tam ortasında, o dönem için rahatsız edici bir inançla doğan bir dijital pazarlama ajansıdır: KOBİ'ler de büyük şirketlerle aynı düzeyde dijital stratejiyi hak ediyordu. Yerel işletmelerin, pazarlarının onları zaten aradığı yerde —Google'da, sosyal medyada, bir ekranda— görünmesine yardım ederek başladık ve o zamandan beri hiç durmadık. Bugün, 18 yıldan fazla zaman sonra, Türkiye, Amerika Birleşik Devletleri, İspanya ve Latin Amerika'da +500 müşterinin iş ortağıyız; 32 ülkeye ulaşmış bir varlığa ve Google'ın doğrulanmış değerlendirmelerinde 4.9★ puana sahibiz. Google Partner'ız ve Meta, Shopify, Pinterest, Spotify, Zapier ve Kommo gibi platformlarla sertifikalı ve bağlantılı olarak çalışıyoruz.

Ama yalnızca sayılar bizi farklı kılmıyor. Türkiye'deki diğer ajanslardan bizi gerçekten ayıran şey nasıl çalıştığımızdır. Pazar; ortadan kaybolan freelancer'larla, strateji olmadan "reklam koyan" ajanslarla ve atfedilebilir tek bir kuruş gelir olmadan güzel raporlar teslim eden danışmanlarla dolu. Biz tam tersine çalışıyoruz: Business Assurance dediğimiz ve sade bir dille güvenle büyümek anlamına gelen bir yaklaşımla. Palavra satmıyoruz, yalnızca sunumda değil, dashboard'da görülen sonuçlar satıyoruz.

Nereden geldiğimiz önemlidir

Bir krizde doğmuş ve akıntıya karşı büyümüş olmak bize çok somut bir karakter kazandırdı: her kuruş önemlidir, her eylem gerekçelendirilmelidir ve hiçbir şey verili kabul edilmez. Bütçeyi verimli kullanmayı öğrenen o KOBİ zihniyeti, tam da işinizin ajansından ihtiyaç duyduğu şeydir. Daha büyük oyunculara karşı kısıtlı kaynaklarla rekabet etmenin ne demek olduğunu biliyoruz, çünkü bunu bizzat yaşadık. Bu yüzden katalog stratejileri tasarlamıyoruz: Türkiye'deki her müşterinin gerçekliğine bağlı büyüme sistemleri tasarlıyoruz.

Vizyonu olan bir firma, doğaçlama bir ajans değil

Orbis, kurucusu ve direktörü Guillermo Alberto Caballero Biard tarafından yönetilmektedir; Türkiye ve uluslararası pazarlarda performans, web geliştirme, otomasyon, e-ticaret ve marka büyümesi konusunda deneyime sahip bir dijital stratejist. Onun liderliğinde Orbis, bağımsız bir ajanstan SendPulse, Merca 2.0 ve Marketing4eCommerce gibi medya kuruluşları ve platformlar tarafından tanınan, ulusal ve uluslararası varlığa sahip bir firmaya dönüştü. Bu vizyon, ticari stratejiyi, teknolojik yeniliği ve süreç inşasını birleştirir; böylece markalar yalnızca dijital varlığa sahip olmakla kalmaz, aynı zamanda sürdürülebilir, profesyonel ve ölçeklenebilir büyüme sistemlerine de kavuşur.

Misyonumuz, müşterilerimizin iş hedeflerine; etkili ve kişiselleştirilmiş dijital pazarlama stratejileri, yenilikçi çözümler ve kaliteli bir hizmetle ulaşmalarına yardımcı olmaktır. Vizyonumuz, yaratıcılık, verimlilik ve üstün sonuçlarla tanınan, pazarın lider dijital pazarlama ajansı olmaktır. Ve tüm bunları süs olmayan değerler ayakta tutar: dürüstlük, bağlılık, yenilikçilik, tutku, takım çalışması, iletişim, proaktiflik ve sürekli eğitim.

Özetle: Orbis, 18 yıldan fazla gerçek geçmişe, her kuruşu verimli kullanmayı öğrenmiş bir KOBİ köklerine, doğrulanabilir kimlik bilgilerine ve özgün bir yönteme sahip bir dijital pazarlama ajansıdır. Kapsadığımız her şeyi öğrenmek istiyorsanız hizmetlerimize göz atın, ya da konuya doğrudan girmeyi tercih ederseniz, zorluğunuzu bize anlatın, biz de Türkiye'de bunu nasıl ele alacağımızı dolambaçsız bir şekilde söyleyelim.

Herhangi bir ajansla çalışmadan önce sorulacak doğru soru "ne vaat ediyorlar?" değil, "ne kanıtladılar?" sorusudur. Orbis'te doğrulanabilir gerçeklerle yanıt vermeyi tercih ediyoruz. 18 yıldan fazla süredir dijital pazarlama yapıyoruz, +500 müşteriyle çalıştık, 58 doğrulanmış görüşle Google değerlendirmelerinde 4.9★ sürdürüyoruz ve operasyonumuz Türkiye, Amerika Birleşik Devletleri, İspanya ve Latin Amerika'daki müşterilerle 32 ülkeye ulaştı. Google Partner'ız; bu, satın alınamayan bir kimlik bilgisidir: müşterinizin bulunduğu platformlarda performans ve sertifikasyon standartlarını karşılayarak kazanılır.

Çalışmayı destekleyen ödüller

Bunu yalnızca biz söylemiyoruz. Yıllar boyunca medya ve uzmanlaşmış platformlar bizi bağımsız olarak tanıdı:

• SendPulse bizi performansımız sayesinde en iyi ajansların Top 3'ü içinde konumlandırdı.
• Merca 2.0 bizi düzenli olarak ulusal Top 50 içinde ve Bajío'da bir numaralı ajans olarak değerlendirdi.
• Marketing4eCommerce bizi ülkenin en iyi ajanslarının Top 16'sı içinde konumlandırdı.
• ABCW bizi en öne çıkan ajanslar arasına dahil etti.

Bu ödüller önemlidir çünkü kendi yayımladığınız bir broşürden değil, geçmişi, sonuçları ve itibarı değerlendiren üçüncü taraflardan gelir. Türkiye kadar gürültülü bir pazarda, herkesin kendini "uzman" ilan ettiği yerde, dışarıdan doğrulamaya sahip olmak, işin sözleri desteklediğine dair dürüst bir işarettir.

Sürdürülen bir büyüme hikâyesi

Geçmişimiz bir şans eseri değildi, adım adım inşa edildi. 2013'te Google Partner olduk. 2015'te hizmetlerimizi Latin Amerika'ya genişlettik. 2017'de sağlık sektöründe know-how geliştirdik. 2019'da otomasyon ve özel UX ile sağlam web sitelerinin geliştirilmesine girdik. 2021'de Avrupa'da müşteriler ekledik. 2022'de resmî olarak tüzel kişilik olarak kurulduk ve 2023'te Amerika Birleşik Devletleri'nde Orbis Agency LLC olarak operasyona başladık. Her dönüm noktası, bugün Türkiye'deki işinizin hizmetine sunduğumuz bir deneyim katmanıdır.

Sektörler arası deneyim

Pek görünmeyen ama muazzam bir avantaj: perakende, sağlık, gayrimenkul, eğitim, turizm, gıda, profesyonel hizmetler ve elektronik ticaret alanlarında projeler yürüttük. Bu çeşitlilik, bir sektörden diğerine öğrenimler taşımamıza ve Amerika Birleşik Devletleri ya da İspanya gibi daha olgun pazarlardaki deneyimleri Türkiye'in gerçekliğine uyarlamamıza olanak tanır. Bir ajans yalnızca tek tür müşteri yaşadığında, herkese aynı formülü tekrarlar; sektörleri ve ülkeleri aştığında ise neyi uyarlayacağını ve neyi atacağını ayırt edebilir.

En önemlisi, tüm bu deneyimle ne yaptığımızdır: onu ölçülebilir sonuçlara dönüştürürüz. Beğeniler ya da gösteriş gösterimleri ilgimizi çekmez; nitelikli potansiyel müşteriler, edinme maliyeti, reklam yatırımının getirisi (ROAS) ve atfedilebilir satışlar ilgilendirir bizi. İşte size rapor teslim eden bir ajans ile size büyüme teslim eden bir ajans arasındaki fark budur. Somut vakalar görmek isterseniz, başarı hikâyelerimize göz atın ya da vakanızı bize anlatın; bu deneyimi Türkiye'deki işinize nasıl uygulayacağımızı gösterelim.

Türkiye'deki çoğu ajans doğaçlama yapar: sonuç, "hesabınıza bakan çocuğun" ne kadar iyi ya da ne kadar müsait olduğuna bağlıdır. O kişi giderse, pazarlamanız çöker. Biz farklı çalışıyoruz; Business Assurance dediğimiz ve kelime anlamıyla güvenle büyümek demek olan özgün bir yöntemle. Tek başına kampanyalar satmıyoruz; neredeyse hiçbir ajansın sahip olmadığı belgelenmiş süreçlerle çalışıyoruz, böylece büyümeniz öngörülebilir, tekrarlanabilir ve güvenli olur, şans işi değil. Business Assurance üç somut sütun üzerine kuruludur.

1. Gelir mühendisliği

Tasarladığımız her eylem, gösteriş metriklerini değil, satışları ve kârlılığı hareketlendirmeyi amaçlar. Gelir mühendisliği, yatırım ile satış arasındaki somut yolu inşa etmek anlamına gelir: beğeniler ya da güzel erişim için değil, nitelikli potansiyel müşteriler, kontrol altındaki edinme maliyeti ve ölçülebilir getiri için optimize ederiz. Size herhangi bir şey önermeden önce, ortalama sepet tutarınızı, marjınızı ve iş hedefinizi anlarız, çünkü "güzel görünen" ama kasayı hareketlendirmeyen bir kampanya çöpe atılmış paradır. Türkiye'de, birçok KOBİ'nin kısıtlı bütçelerle rekabet ettiği yerde, bu disiplin büyümek ile yalnızca harcamak arasındaki farktır.

2. Belgelenmiş ve denetlenebilir süreçler

Gözden geçirebileceğiniz özgün bir metodolojiye ve kalite süreçlerine sahibiz. Her teslimat, anlık doğaçlama değil, kanıtlanmış, tekrarlanabilir ve ölçülebilir bir süreci izler. Bu, sizin için çok değerli bir şeye dönüşür: süreklilik. Bir gün sizin ya da bizim ekibimiz değişirse, bilgi kişiyle birlikte gitmez, çünkü belgelenmiştir. Ne yapıldığını, kimin yaptığını ve nedenini bilirsiniz. İşte bu şeffaflık, ciddi bir ajansı palavracı bir ajanstan ayıran şeydir: kaç potansiyel müşteri geldiğini, nereden geldiğini, her birinin ne kadara mal olduğunu ve kaçının satışa dönüştüğünü görebilmelisiniz. Bu görünürlük olmadan pazarlama bir kumardır; onunla birlikte ise ay ay optimize edilen bir yatırımdır.

3. Tasarımla uyumluluk

Yürürlükteki mevzuata saygı gösteren ve müşterilerinizin verilerini ilk günden itibaren koruyan bir pazarlama yapıyoruz; sonradan eklenen bir yama olarak değil. Tasarımla uyumluluk, veri korumasının ve iyi reklam uygulamalarının her kampanyaya en başından entegre edilmesi anlamına gelir. Veri düzenlemesinin giderek daha katı hale geldiği bir ortamda bu, sizi yasal risklerden korur ve Türkiye'deki kitlenizin güvenini pekiştirir.

Bu, günlük yaşamınızda ne anlama gelir

Pratikte, yöntemimizle çalışmak demek, pazarlamanızın bir stajyerin hafızasına ya da müsait olduğunda yanıt veren bir freelance'a değil, bir sisteme bağlı olması demektir. Ve kârlı bir strateji neredeyse hiçbir zaman tek bir kanalda yaşamadığından, parçaları aynı yönde çekecek şekilde entegre ederiz: zaten sizi arayan talebi yakalamak için SEO, önemli tarihlerde sonuçları hızlandırmak için paid media, marka ve topluluk inşa etmek için sosyal medya ve bu ziyaretleri müşteriye dönüştüren bir web sitesi. Ürün satıyorsanız, ciddi bir marketplace stratejisi de ekleriz.

Business Assurance'ı uygulamanın sonucu söylemesi kolay, taklit etmesi zordur: tam netlik. Ne yapıldığını, neden yapıldığını ve ne sonuç verdiğini, ay ay, kara kutular ya da "bize güvenin" olmadan bilirsiniz. Bu yöntemin Türkiye'deki işinize uygulandığında nasıl görüneceğini görmek isterseniz, vakanızı bize anlatın, biz de bunu masada sayılarla gösterelim.

Türkiye'de vaat eden çok, kanıtlayan az ajans var. Orbis ile çoğu arasındaki fark hizmet listesinde değil —neredeyse hepsi aynı— pazarı nasıl anladığımızda, nasıl ölçtüğümüzde ve hesabınıza kimi koyduğunuzda yatar. İşte süssüz, gerçek farklar.

Türkiye pazarını gerçekten tanıyoruz

Türkiye'de satmak, herhangi bir yerde satmak gibi değildir ve işte burada yerel köklere sahip bir ajans, ithal formüllere karşı fark yaratır. Mevsimsellik kraldır: yıl ortasındaki Hot Sale ve kasımdaki El Buen Fin, yılın satın alma kararlarının büyük bir bölümünü yoğunlaştırır ve bu tarihlere hazırlıksız gelen rekabette kaybeder. WhatsApp ikincil bir kanal değildir: çoğu zaman satışın kapanışıdır; müşterinin sorduğu, mevcudiyeti teyit ettiği ve sohbetten ödeme yaptığı yer. Bu yüzden kampanyaları WhatsApp Business ve CRM ile entegre ediyoruz (Kommo'nun partner'ıyız), böylece hiçbir potansiyel müşteri yanıtsız kalmaz. Ve bölgesel farkları anlıyoruz —Bajío tüketicisi, sanayileşmiş kuzeyin ya da güneydoğunun tüketicisiyle aynı değildir— ayrıca müşterinize Türkiye'in gerçekten kullandığı İspanyolca ile, robot gibi duran zorlama yerelleştirmeler olmadan hitap ediyoruz.

Tek başına bir uzman değil, eksiksiz bir ekip

Orbis ile izole bir freelance kiralamazsınız: aynı yönde kürek çeken stratejistlerden, tasarımcılardan, metin yazarlarından ve reklam uzmanlarından oluşan koordineli bir ekip kiralarsınız. Google Partner'ız ve Meta, Google, Shopify, Pinterest, Spotify, Zapier ve Kommo gibi platformları her gün yönetiyoruz. Bu önemlidir çünkü Türkiye'de işe yarayan bir strateji neredeyse hiçbir zaman tek bir kanalda yaşamaz: edinmeyi, dönüşümü ve takibi birleştirir. Ve büyümeniz marketplace'lerdeyse —Amazon, Mercado Libre ve benzerleri—, orada da her platformun içinde ürün listelerini, itibarı ve kampanyaları optimize etmeye adanmış bir ekiple size eşlik ediyoruz.

Gerçekten ölçüyor ve raporluyoruz

Ciddi bir ajans ile palavracı bir ajans arasındaki fark neredeyse her zaman ölçümde yatar. Biz işe bağlı KPI'larla çalışıyoruz:

• Nitelikli potansiyel müşteriler, yalnızca beğeniler ve erişim değil.
• Edinme maliyeti ve reklam yatırımının getirisi (ROAS).
• Atfedilen satışlar, WhatsApp ve telefonla kapanışlar dahil gerçek satın alma döngüsünü dikkate alan mantıklı bir atıfla.
• Kendi hesaplarınıza ve verilerinize erişim. Google Ads, Meta ve Analytics hesaplarınız sizindir. Bir ajans size erişim vermiyorsa, bu bir kırmızı bayraktır.

Yatırımda şeffaflık, sürpriz yok

Para konusunda açık konuşalım, çünkü palavranın en çok gizlendiği yer burasıdır. Dijital pazarlamada yatırımınız genellikle iki kaleme ayrılır: ajansın fee'si (stratejik ve operasyonel çalışma) ve reklam bütçesi (Google ya da Meta gibi platformlara doğrudan ödediğiniz). Ciddi bir ajans bunları ayrı ayrı dökümler, çünkü onları karıştırmak her kuruşun gerçek kârlılığını gizler. Size internetten sihirli bir fiyat ya da bir gecede garantili sonuçlar vaat etmeyeceğiz, çünkü bu tam da sonradan hayal kırıklığı yaratanların vaat ettiği şeydir. Doğru tutar; sektörünüze, rekabetinize ve Türkiye'deki hedeflerinize bağlıdır ve bunu dürüst aralıklarla birlikte tanımlarız.

Özetle, vaatlerle değil, yöntem ve sonuçlarla ayrılıyoruz: Türkiye pazarında gerçek deneyim, eksiksiz bir ekip, birinci sınıf partner'lar, dürüst ölçüm ve yatırımda şeffaflık. Yaklaşımımızı hizmetler ve çözümler bölümünde tanıyın ya da somut olarak göstermemiz için konuşalım.

Çünkü Türkiye'de ajans seçmek bir kumar olmamalı ve Orbis, ilk günden itibaren sayıları masaya koyan az sayıdaki ajanstan biridir. 2009'da Aguascalientes'te, ekonomik krizin tam ortasında, bütçe bol olmadığında KOBİ'lerin satış yapmasına yardım ederek doğduk. Bu kök bizi şekillendirdi: palavra satmıyoruz, yalnızca sunumda değil, dashboard'da görülen sonuçlar satıyoruz. 18 yıldan fazla, Türkiye, Amerika Birleşik Devletleri, Latin Amerika ve İspanya'da +500 müşteri, Google değerlendirmelerinde 4.9★ puan ve 32 ülkede varlıktan sonra sunduğumuz şey bir vaat değil: Türkiye'deki insanların gerçekte nasıl satın aldığına ve karar verdiğine uyarlanmış, kanıtlanmış bir yöntemdir.

Sıfatları değil, kanıtlanabilir deneyimi seçersiniz

Pazar; ortadan kaybolan freelancer'larla, strateji olmadan yalnızca "reklam koyan" ajanslarla ve atfedilebilir tek bir kuruş gelir olmadan güzel raporlar teslim eden danışmanlarla dolu. Biz her iddiayı gerçeklerle destekliyoruz: Google Partner'ız, SendPulse (Top 3), Merca 2.0 (ulusal Top 50 ve Bajío'da bir numara), Marketing4eCommerce (Top 16) ve ABCW tarafından tanındık; ayrıca Meta, Google, Shopify, Kommo, Zapier, Pinterest ve Spotify gibi teknolojiler ve platformlarla çalışıyoruz. Bu kimlik bilgileri satın alınmaz: performansla kazanılır.

Yatırımınızı koruyan bir yöntem seçersiniz

Asıl ayırt edici özelliğimiz, pazarda neredeyse hiç kimsenin sahip olmadığı ve üç sütuna dayanan bir yaklaşım olan Business Assurance'tır:

• Gelir mühendisliği: gösteriş gösterimleri için değil, satışlar, nitelikli potansiyel müşteriler ve ölçülebilir getiri için optimize ederiz.
• Belgelenmiş ve denetlenebilir süreçler: gözden geçirebileceğiniz özgün metodoloji ve kalite süreçleri. Sizin ya da bizim ekibimiz değişirse, bilgi kişiyle birlikte gitmez.
• Tasarımla uyumluluk: yürürlükteki mevzuata saygı gösterir ve müşterilerinizin verilerini her kampanyanın başından itibaren koruruz.

Bu, huzura dönüşür: pazarlamanız bir stajyerin hafızasına ya da müsait olduğunda yanıt veren bir freelance'a bağlı değildir. Bir sisteme bağlıdır.

Türkiye'i anlayan eksiksiz bir ekip seçersiniz

Orbis ile tek başına bir uzman değil, stratejistlerden, tasarımcılardan, metin yazarlarından ve reklam uzmanlarından oluşan koordineli bir ekip kiralarsınız. Ve bu ekip sahayı tanır: Hot Sale ve El Buen Fin mevsimselliği, satışları kapatmak için WhatsApp'ın ağırlığı, bölgesel farklar ve metinde Türkiye'in İspanyolcası. Burada işe yarayan bir strateji; zaten sizi arayan talebi yakalamak için SEO'yu, önemli tarihlerde sonuçları hızlandırmak için paid media'yı, marka inşa etmek için sosyal medya'yı ve dönüştüren bir web sitesini birleştirir. Ve büyümeniz marketplace'lerdeyse —Amazon, Mercado Libre ve benzerleri—, orada da size eşlik ederiz.

Şeffaflık seçersiniz, sihirli vaatler değil

Dijital pazarlamada yatırımınız genellikle ajansın fee'sine (stratejik ve operasyonel çalışma) ve reklam bütçesine (Google ya da Meta gibi platformlara ödediğiniz) ayrılır. Size garantili ilk sıralar ya da bir gecede satışlar vaat etmiyoruz, çünkü hiç kimse Google'ı ya da Meta'yı tamamen kontrol edemez. Yaptığımız şey ise size hedeflerinize ve aşamanıza uygun bir plan önermektir; dürüst aralıklarla ve ay ay takip edebileceğiniz metriklerle.

Özetle: bizi seçersiniz çünkü Türkiye pazarında gerçek deneyimi, eksiksiz bir ekibi, birinci sınıf partner'ları ve yatırımınızı koruyan denetlenebilir bir yöntemi birleştiriyoruz. Palavrasız, sayılarla. Tüm bunların işinize nasıl uygulanacağını görmek isterseniz, hizmetlerimizi keşfedin ya da konuşalım, biz de somut olarak gösterelim.