日本のソーシャルメディア運用代行会社

本当に動くブランドの裏側にいる代行会社。

Facebook、Instagram、TikTok、LinkedIn、Pinterestで、戦略・継続的なコンテンツ・きめ細かなコミュニティ対応をもってソーシャルメディアを運用します。あなたのブランドがいいねだけでなく、エンゲージメントを高め、顧客を生み出すために。

  • 500社以上の顧客
  • 4.9★ · 58件のレビュー
  • 週7日コミュニティ対応
概要と業務内容

いいねではなくビジネスで成果を測るソーシャルメディア代行会社。

ソーシャルメディア運用は、マーケティングの中で最も多く依頼され——そして最もずさんに提供される——サービスのひとつです。ありきたりな投稿、放置されたコミュニティ、いいねの数だけのレポートでは、お金を払う人には何も伝わりません。そういう経験をしたことがあるなら、何の話かよくお分かりでしょう。

Orbisではソーシャルメディアを本来の姿、つまりビジネスのチャネルとして運用します。各ブランドは戦略(柱・トーン・目標)から始まり、あなたが承認する月次の編集カレンダー、専門家が設計・執筆したコンテンツ、そして本物のコミュニティマネジメント——返信されないメッセージはひとつひとつが冷めていく商談だからこそ、毎日きちんと対話に対応します。

そして私たちは18年以上の歴史を持つ統合型代行会社なので、あなたのソーシャルメディアは孤立せず、広告、サイト、WhatsApp、CRMと連携します。月次レポートは平易な言葉で読めます——何が伸び、何が機能し、これから何をするのか——透明性のあるレポーティングは私たちの手法の一部であり、おまけではないからです。

お話ししませんか?

あなたのケースをお聞かせください。ソーシャルメディア代行会社のサービスがあなたのビジネスにどう適用されるかを、義務もごまかしもなくお伝えします。

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18年以上500社以上の顧客4.9★ · 58件のレビュー
サービス内容

ソーシャルメディア代行会社のモジュール。

戦略と柱

最初の投稿を出す前に、トーン・テーマ・目標を定義します。

編集カレンダー

日付・チャネル・フォーマット・目標ごとに計画し、あなたが承認するコンテンツ。

デザインとコピーライティング

あなたのアイデンティティに沿った投稿・リール・ストーリー。

コミュニティマネジメント

コメント・メッセージ・レビューに毎日対応します。

リスニングと評判管理

メンションのモニタリングと、拡大する前の危機対応。

レポートと最適化

目標に対する指標と、毎月の具体的なアクション。

運用の流れ

毎月、こうしてあなたのソーシャルメディアを運用します。

01 · リサーチ

ブランドと競合

あなたのソーシャルメディアの監査とカテゴリのベンチマーク。

02 · 戦略

柱とカレンダー

あなたが承認する、その月の編集計画。

03 · 制作

デザインとコピー

各チャネル向けに用意したプロのコンテンツ。

04 · 運用

投稿+コミュニティ

継続的なプレゼンスときめ細かな対話。

05 · 最適化

レポートと改善

データを翌月の計画へと変換します。

ソーシャルメディア代行会社のサービスを始める準備はできましたか?本日中に明確な提案でお返事します。
いつ・どこで

ソーシャルメディア代行会社が必要なサイン。

必要なとき
投稿が「できるときだけ」で、それが目立つ
メッセージやコメントが返信されないまま放置される
甥っ子やインターンの手に負えなくなった
競合の方が自分よりプロに見える
ソーシャルメディアに時間を取られるのに顧客が増えない
適用される分野
飲食店・ホテルクリニック・医療Eコマース・小売不動産教育B2B

日本全域とアメリカの顧客向けに、Facebook、Instagram、TikTok、LinkedIn、Pinterestを100%デジタルで運用します。

なぜ必要なのか

あなたのソーシャルメディアは24時間365日開いたショーウィンドウです。

購入する前に、人はあなたを調べます。最新の投稿、レビュー、返信しているかどうか。プロの代行会社が前面に立つと、こう変わります:

01

継続的なプレゼンス

空白も言い訳もなく、定期的なコンテンツときめ細かなコミュニティ対応。

02

プロらしいブランド

あなたのビジネスにふさわしいレベルのデザインとコミュニケーション。

03

売れる対話

購入に関する質問に、いつも時間どおりに対応します。

04

明確な成果

理解できるレポートと、データに基づく意思決定。

+15
年の経験
+500
対応した顧客
4.9★
58件のレビュー
7/7
コミュニティ対応
よくある質問

ソーシャルメディア運用代行会社のすべて

日本のソーシャルメディア運用代行会社は具体的に何をするのですか?

日本のソーシャルメディア運用代行会社は、「きれいな写真をアップする人」ではありません。あなたのブランドのFacebook、Instagram、TikTok、LinkedIn、Pinterest上のデジタルプレゼンスを引き受け、それを顧客を引き寄せ、対話を生み、何より売れるビジネスのチャネルへと変えるチームです。コンテンツをアップすることと、プロとしてソーシャルメディアを運用することの差は歴然です。前者は目的のない活動、後者は戦略・カレンダー・制作・コミュニティマネジメント・測定を備えたシステムです。Orbisでは、それを正直な一言にまとめています。成果はプレゼン資料ではなく、ダッシュボードに表れる

仕事は最初の投稿よりずっと前から始まります。真面目な代行会社は、まず現状のソーシャルメディアの監査と、日本における競合のベンチマークから始めます。何を、どんな頻度で投稿し、何が機能していて、あなたのブランドが突けるどんな隙間があるのか。そこからコンテンツの柱(語っていく大きなテーマ)、トーン・オブ・ボイス(日本の顧客が実際に使う言葉での、ブランドの響き)、そして測定可能な目標——リーチ拡大、コミュニティ拡大、メッセージ増加、売上増加——を定義します。その土台がなければ、投稿はただの空撃ちです。

日々の具体的な業務

戦略が定まったら、日本でのソーシャルメディア運用には毎月実行する一連のタスクが含まれます:

  • 編集カレンダー:各投稿に日付・チャネル・フォーマット(投稿、リール、ストーリー、カルーセル)・目標が割り当てられた月次計画で、制作前にあなたが承認します。
  • デザインとコピーライティング:あなたのブランドアイデンティティに沿ったプロのグラフィックとテキスト。競合と同じに見えるありきたりなテンプレートではありません。
  • スケジューリングと投稿:「今日アップし忘れた」もなく、空白もなく、正しい時間にコンテンツが出るように。
  • コミュニティマネジメント:コメント、ダイレクトメッセージ、レビューにブランドのトーンで毎日対応。日本ではこれが極めて重要です。多くの売上がダイレクトメッセージやWhatsAppで成立するからです。
  • リスニングと評判管理:ブランドのメンションをモニタリングし、チャンスを察知し、拡大する前に危機を消し止めます。
  • レポートと最適化:目標に対して成果を測定し、実データに基づいて翌月の計画を調整します。

なぜ日本の文脈が重要なのか

日本でソーシャルメディアを運用するには独自のルールがあり、輸入された代行会社や現地経験のないフリーランスはそれを見落としがちです。第一に:販売の対話はほぼ必ずWhatsAppやダイレクトメッセージで完結します。何千回も再生されたリールも、そのリールが生んだメッセージに誰も返信しなければ意味がありません。だからこそ、きちんとしたコミュニティマネジメントは飾りではなく、クロージングの一部なのです。第二に:季節性。年央のHot Sale、11月のEl Buen Fin、母の日、新学期、クリスマスシーズンといった時期に消費の大部分が集中し、コンテンツは前日に即興でやるのではなく、何週間も前から計画しなければなりません。第三に:現地のトーン。日本の顧客は、ブランドがロボットや翻訳マニュアルのように響くと即座に見抜きます。つながるには、彼らの言葉で、彼らの文化的な参照とともに語る必要があります。

「コンテンツをアップする」とソーシャルメディアを運用することの違い

日本の多くのブランドは、「誰かが何かをアップすれば」十分だと考える罠に陥ります。結果は明らかです。筋の通らない投稿、その人が手一杯になると数週間の沈黙、返信されないメッセージ、そしてそれが売上に役立ったかどうかまったく分からない状態。プロとしてソーシャルメディアを運用するとは、その逆です。一貫性(空白も言い訳もない継続的なプレゼンス)、整合性(各ピースが同じブランドの約束を補強する)、コンバージョン(コンテンツが人をメッセージ・来店・購入へと押し出す)。これが、アクティブなアカウントを持つことと、ビジネスを生み出すチャネルを持つことの違いです。

正直な代行会社がしないことも理解しておくとよいでしょう。バズの保証は約束しませんし、数字を盛るためにゴーストフォロワーを買うこともなく、抜けられない契約に縛りつけることもありません。ソーシャルメディアは時間と手法で築く資産です。一夜にして数百万のフォロワーを約束する者は、たいてい決して買ってくれない低品質なコミュニティを納品します。良い代行会社は、たとえ耳に痛い答えでも真実を伝え、会議で見栄えのする大きな数字より、本物のコミュニティを優先します。

Orbisのやり方

Orbisは18年以上にわたり日本やその他の市場の企業のソーシャルメディアを運用し、500社以上の顧客に対応、レビュー評価4.9★、国際的なプレゼンスを持っています。私たちはGoogle Partnerであり、Meta、TikTok、PinterestといったプラットフォームやKommoなどのCRMツールと日々連携し、ひとつのコメントを対話へ、その対話を売上へと変えます。しかしロゴ以上に私たちを際立たせるのは、Business Assuranceというアプローチです。文書化され監査可能なプロセス、(虚栄の指標ではなく)ビジネスを動かすために考えられたコンテンツ、そして設計段階からのコンプライアンス。実際には、何が、なぜ、どんな結果で投稿されているかを、ブラックボックスなしに把握できるということです。

バラバラのフリーランスではなく統合型代行会社と組むもうひとつの利点は、あなたのソーシャルメディアが孤立しないことです。広告、ウェブサイト、SEO、WhatsApp、CRMと連携し、あるチャネルの努力が他のチャネルを養います。機能したリールは広告で増幅でき、価格を尋ねるコメントは適切なWhatsAppへ案内され、ソーシャルで察知したトレンドはサイトのコンテンツに活かされます。このシステム的な視点こそが、日本でのソーシャルメディア運用を、繰り返し発生する費用から、積み上がる投資へと変えるのです。これがあなたのブランドにどう適用されるか見たい方は、当社のソーシャルメディアサービスをご覧いただくか、あなたのケースをお聞かせください。ごまかしなく、どこから始めるのがよいかをお伝えします。

日本でソーシャルメディア運用代行会社に依頼する費用はいくらですか?

正直な答えは:場合による、です。あなたのビジネスを理解せずに固定価格を提示するソーシャルメディア運用代行会社は、ごまかしを売っています。日本では、運用するソーシャルメディアの数、必要なコンテンツの量、能動的なコミュニティマネジメントを含むか、広告(ソーシャル広告)を加えるかによって、費用は大きく変わります。それでも、過大な支払いをして少ないものしか得られないことや、後で高くつくものをケチることがないよう、情報に基づいて判断するための実際の枠組みはお示しできます。

投資は実際にどう構成されるか

まず理解すべきは、ソーシャルメディア運用はほぼ必ず3つの変数に基づいて見積もられ、それらを混同するのが日本の中小企業に最も多い間違いだということです:

  • サービスの範囲:月4投稿でひとつのソーシャルメディアを運用するのと、Instagram、Facebook、TikTok、LinkedInを毎日のコンテンツ・リール・ストーリー・能動的なコミュニティマネジメントとともに運用するのとでは、まったく別物です。チャネルが多く量が多いほど、作業も費用も増えます。
  • 代行会社のフィー:戦略、デザイン、コピーライティング、スケジューリング、コミュニティ対応、レポートに対して支払う費用。あなたのソーシャルメディアを動かすチームの仕事です。
  • 広告費(メディア投資):ソーシャル広告でコンテンツを増幅すると決めた場合、そのお金はリーチと成果を買うためにプラットフォーム(Meta、TikTok)へ直接向かいます。代行会社に残らず、メディアへ向かいます。

誰かが「月X円でソーシャルメディアを運用します」と言ってきたら、必ず何が含まれ何が含まれないかを尋ねてください。投稿は何件? いくつのソーシャルメディアで? メッセージへの返信は含む? レポートは含む? 広告は含むのか別なのか? 真面目な代行会社は範囲を分解し、フィーと広告費を分けて示します。混ぜると本当の収益性が隠れるからです。Orbisはまさにその逆を行います。Business Assuranceのもと、各提案には文書化され監査可能なプロセスがあり、投資に対して何を受け取るかを正確に把握できます。成果はプレゼン資料ではなく、ダッシュボードに表れる。

日本の市場で価格を動かすもの

地元のカフェと、日本全域で販売したりアメリカへ輸出したりするブランドとでは、費用は同じではありません。最も重く効くのは次の要素です:

  • ソーシャルメディアの数と量:各チャネルには独自の言語とフォーマットがあります。TikTokのリールはLinkedInのカルーセルと同じようには制作できず、それが作業量に反映されます。
  • コミュニティマネジメントの水準:週に数件のコメントに返信するのと、チャットでのクロージングに慣れた日本の顧客が求める短い応答時間で毎日数十件のメッセージに対応するのとでは、まったく異なります。
  • 映像制作:戦略に動画撮影、写真撮影、アニメーションが必要なら、グラフィックデザインだけの運用に比べて費用は上がります。
  • 季節性:日本ではHot Sale、El Buen Fin、クリスマスシーズンといった時期に売上が集中し、より多くのコンテンツと、広告があれば差別化された予算が求められます。良い代行会社はそうしたピークを即興ではなく計画します。

だから市場では幅広い価格帯を目にします。ひとつのソーシャルメディアに数千円を請求するフリーランスから、コミュニティマネジメントとCRM連携を備えた完全なマルチチャネル戦略を運用する代行会社まで。安物が高くつくことは多々あります。ありきたりなコンテンツ、放置されたコミュニティ、ゼロの測定は、返信されないメッセージで冷めてしまった顧客という形で、最終的に高くつくのです。

適正価格を払っているか見分ける方法

正しい価格は最も安い価格ではなく、測定可能なリターンをもたらす価格です。フィーに固執するのではなく、それが何を返してくれているかを自問してください。コミュニティは伸びているか? メッセージや問い合わせは増えているか? それは売上につながっているか? 価値ある代行会社は、いいねのスクリーンショットではなく、ビジネスに結びついた指標を見せてくれます。

2つの極端も疑う価値があります。第一は不自然に安い価格です。代行会社が4つのソーシャルメディアを毎日のコンテンツとメッセージ対応つきで、実際の作業コストのわずかな額で提供するなら、ありきたりなテンプレートを使い、予約投稿して放置するか、経験のない誰かに外注している可能性が高いです。第二の極端は、ビジネスがまだ必要としていないモジュールを売りつける水増しパッケージです。顧客がTikTokにいるかどうかを検証している段階で高水準の映像制作にお金を払うのは、予算を燃やすことです。賢い投資は本質的なものから始め、データが正当化するにつれて拡大します。

Orbisは18年以上まさにこれを行ってきました。500社以上の顧客とレビュー4.9★とともに。私たちはGoogle Partnerであり、Metaなどのプラットフォームのパートナーで、それがあなたのオーディエンスがいる場所での直接サポートをもたらします。私たちは強制的な期間契約では仕事をしません。成果であなたをつなぎとめる方が好きだからです。戦略は継続でこそ効果を発揮しますが、留まる決断は毎月あなた自身のものであるべきです。日本の中小企業への実践的な推奨:顧客が本当に使っているソーシャルメディアから始め、持続可能なコンテンツ量を定め、オーガニックなコンテンツがすでに機能してから広告を加えること。あなたのケースに即した具体的な数字が知りたければ、義務もごまかしもなくお話しください。範囲と広告費を分解し、明確な目標と、あなたの業界・地域・繁忙期に合わせた計画を備えた提案をご用意します。

ソーシャルメディア運用サービスには何が含まれ、日本でどのプラットフォームを扱いますか?

Orbisの日本におけるソーシャルメディア運用サービスは、バラバラのタスクのリストではなく、完全なシステムです。多くのブランドは「ソーシャルメディアを運用する」とは投稿を予約するだけだと考えますが、本当の価値は、戦略・制作・日々の運用・測定がどう連携して、あなたのソーシャルメディアが費用ではなく顧客獲得のチャネルになるかにあります。ここでは、どの代行会社に依頼する前にも何を期待すべきか分かるよう、何が含まれ、どこで活動するかを正確にご説明します。

サービスに含まれるモジュール

日本で運用する各アカウントは、あなたの業界と目標に合わせて調整された同じ柱で運用されます:

  • 戦略とコンテンツの柱:最初の投稿の前に、トーン、テーマ、目標、ターゲットを定義します。この土台がなければ、他のすべてはノイズです。
  • 月次編集カレンダー:各投稿に日付・チャネル・フォーマット・目標が割り当てられ、制作前にあなたが承認する計画。あなたの承認なしには何も出ません。
  • デザインとコピーライティング:あなたのブランドアイデンティティに沿って専門家が設計・執筆したグラフィック、リール、ストーリー、カルーセル。
  • スケジューリングと投稿:正しい時間に空白も即興もなく、継続的なプレゼンス。
  • コミュニティマネジメント:あなたのブランドのトーンで、コメント・ダイレクトメッセージ・レビューに毎日対応。日本では売上がメッセージで成立することが多いため、これは決定的です。
  • ソーシャルリスニングと評判管理:メンションをモニタリングし、チャンスを活かし、拡大する前に危機に対応します。
  • レポートと最適化:目標に対する月次指標と、何が機能し、何を変えるかの正直な解釈。

扱うプラットフォーム

すべてのソーシャルメディアがすべてのビジネスに役立つわけではなく、どこにいるべきで、どこにはまだ努力を投じる価値がないかをお伝えするのも私たちの仕事の一部です。日本で本当に成果を動かすプラットフォームを運用します:

  • InstagramとFacebook(Meta):日本の消費ブランドの大半にとっての核で、コミュニティの構築、製品の紹介、ダイレクトメッセージでのクロージングに最適です。
  • TikTok:最も成長しているチャネルで、オーガニックリーチと、動画コンテンツで若年層に届くために鍵となります。
  • LinkedIn:B2Bブランド、専門サービス、採用に不可欠で、トーンとコンテンツが他と大きく異なります。
  • Pinterest:インテリア、ファッション、グルメ、ウェディング、不動産といった視覚的な分野に強力です。

中途半端にあらゆる場所にいるより、正直な判断の方が価値があります。手薄なコンテンツで5つに分散するより、顧客が本当に使う2つか3つのソーシャルメディアを使いこなす方を私たちは好みます。その優先順位づけは、あなたの業界と、日本であなたのオーディエンスが実際にどこにいるかに基づいて、初期戦略で定めます。

制作するフォーマット

各ソーシャルメディアには独自の言語があり、各目標に対して正しいフォーマットを制作するのも仕事の一部です。実際には、日本でのソーシャルメディア運用は複数のタイプのピースを組み合わせることが多いです:

  • リールとショート動画:今やInstagramとTikTokで最もオーガニックリーチの大きいフォーマットで、製品の紹介、ヒントの提供、ブランドのトーンでのトレンド参加に最適です。
  • カルーセル:教育し、ストーリーを語り、保存を生むのに強力で、保存はアルゴリズムが最も重視するシグナルのひとつです。
  • ストーリー:日々のチャネルで、親近感を築き、アンケートを行い、即時の行動(返信、メッセージ、購入)を促します。
  • 静止画投稿とグラフィック:告知、プロモーション、ブランドフレーズ、カタログコンテンツ向け。
  • コミュニティコンテンツ:返信、顧客のリポスト、社会的証明を築くレビュー。日本の疑り深い消費者にとって鍵です。

正確なミックスは、あなたの目標と制作能力によります。動画を撮れるブランドは現在のオーガニックリーチをはるかに活かせます。まだ撮れないブランドは、その筋肉を育てる間、カルーセルとグラフィックのバランスから始めます。他社からコピーしたレシピではなく、戦略の中で一緒に定義します。

日本になると変わること

多くの代行会社が見落とす点:日本ではコンテンツがWhatsAppとダイレクトメッセージでのクロージング、現地の決済方法、そして国の商業カレンダーを考慮しなければなりません。だから私たちはきれいな投稿を作るだけではありません。投稿が生んだ見込み客がフォローされないまま残らないよう、返信、対応テンプレート、CRM連携を準備します。そして、遅れて反応するのではなく、Hot Sale、El Buen Fin、クリスマス、母の日といった繁忙期を中心にコンテンツを計画します。

Orbisならではのやり方

モジュールのリストはほぼどの代行会社も持っています。違いはどう実行するかにあります。OrbisはBusiness Assuranceで運用します。文書化され監査可能なプロセス、ビジネス志向のコンテンツ、そしてデータ取り扱いに関する現行法規を尊重した設計段階からのコンプライアンス。私たちは18年以上500社以上の顧客、レビュー4.9★を持ち、Google Partnerであり、Meta、TikTok、PinterestといったプラットフォームやKommo、Zapierといったツールと連携して、あなたのソーシャルメディアが孤立せず、広告、サイト、WhatsAppとつながるようにします。全体像を見たい方は、当社のソーシャルメディアサービスをご覧いただくか、あなたのケースをお聞かせください

日本で私のソーシャルメディア代行会社が成果を出しているとどう分かりますか?

これはおそらく、日本のどんなソーシャルメディア運用代行会社にも投げかけられる最も重要な質問であり、最も多くの代行会社が避けたがる質問です。短い答え:あなたのビジネスに結びついた成果で分かるのであって、いいねのスクリーンショットや「100万人にリーチしました」ではありません。今の代行会社が、先月何が機能し、来月何を変えるかを明確に説明できないなら、もう答えは出ています。Orbisは率直に言います。大事なのはプレゼン資料ではなく、ダッシュボードに表れる成果です。

本当に重要な指標(とそうでない指標)

ソーシャルメディア運用の大きな問題は、虚栄の指標であふれていることです。レポートで見栄えはするが、あなたのビジネスについて何も語らない大きな数字。いいね、買ったフォロワー、水増しされた「リーチ」はそのカテゴリに入ります。本当に求めるべきは、現実の目標に結びついた指標です:

  • 本物のコミュニティの成長:ゴーストアカウントではなく、日本のあなたのターゲット層に対応するフォロワー。
  • 質の高いエンゲージメント:受動的ないいねだけでなく、コンテンツがつながっていることを示すコメント・保存・シェア。
  • メッセージと問い合わせ:あなたのコンテンツを見た人のうち、何人が連絡してきたか。これが売上への橋渡しです。
  • サイトやWhatsAppへのトラフィック:何人がコンバージョンへの次の一歩を踏み出したか。
  • 帰属可能なリードと売上:何件の顧客や見積もりがソーシャルメディア発だったか。これがサービス代を払う数字です。

真面目な代行会社は、あなたの目標に応じてどの指標を測るかを最初から定義します。目標が認知なら焦点はリーチと成長、売上ならメッセージ、リード、コンバージョンになります。許されないのは、レポートが常に見栄えするよう毎月ものさしを変えることです。

レポートはどうあるべきか

日本では、解釈のないスクリーンショットの寄せ集めのようなレポートをあまりにも多く見てきました。良いソーシャルメディアのレポートには3つの部分が必要です。何が起きたか(目標に対する数字)、なぜ起きたか(どのコンテンツが機能し、何が機能せず、その理由の仮説)、そして何をするか(そのデータに基づく翌月の具体的な計画)。混乱させるための専門用語ではなく、平易な言葉で読めるべきです。そして、「時間があるとき」ではなく、決まった周期で受け取るべきです。

もうひとつの重要なサイン:あなたは自分自身のアカウントの所有者であるべきです。Facebook、Instagram、TikTokのページや広告プラットフォームへのアクセスはあなたの名義であるべきで、代行会社は管理者として働きます。代行会社がアクセスを渡すのを拒んだり、自分の名義でアカウントを作ったりするなら、それは大きな赤信号です。辞めたいと思った日に、自分のコミュニティを失うことになります。

本当の進捗は毎月どう見えるか

ソーシャルメディアの成果は即座には出ません。日本の正直な代行会社なら、最初からそう伝えます。健全なのは、カーブがあると理解することです。最初の数か月は土台づくりに投資します——アカウントを整え、トーンを定め、どのフォーマットがつながるかを見つける——そしてそこで、エンゲージメントの向上やメッセージの増加といった早期のサインが見え始めます。売上への持続的なコンバージョンは、その仕事が積み上がったときに訪れます。だから最初の月だけを測るのは不公平で、正しいのは傾向を見ることです。良いダッシュボードはその進化を示します。関連性の高いコミュニティがどう伸びたか、質の高いインタラクションがどう上がったか、何件のメッセージとリードが生まれ、それが目標に対してどう動くか。数字が持続的に改善し、代行会社がそれを達成するために何をしたか説明してくれるなら、良い方向に進んでいます。何か月も明確さがなく、会話がいつも「リーチを伸ばしています」にそれていくなら、その曖昧さ自体がひとつの答えです。

日本という要因:クロージングは必ずしもソーシャルメディア内にない

ここに、日本を知る代行会社と、グローバルなマニュアルを当てはめる代行会社を分けるニュアンスがあります。あなたのソーシャルメディアが生む売上のかなりの部分は、WhatsApp、電話、実店舗でソーシャルメディアの外で成立します。Instagram内の指標しか見ない代行会社は、物語の半分を見逃しています。だからこそ、賢明な帰属——ソーシャルで起きることをCRMやWhatsAppで起きることとつなげること——が本当のリターンを知るために鍵となります。Orbisはその測定をKommoのようなツールで統合し、コメントからクロージングまでの全行程を見られるようにします。

Orbisのアプローチ

私たちは18年以上500社以上の顧客のソーシャルメディアを正直に測定し、レビュー4.9★Google Partnerの地位を維持してきました。私たちの手法はBusiness Assuranceと呼ばれます。文書化され監査可能なプロセス、ビジネスを生むために考えられたコンテンツ、設計段階からのコンプライアンス。平たく言えば、毎月、何が、なぜ行われ、どんな結果が出たかを、検証できるデータとともに把握できるということです。今の代行会社がその明確さをくれないなら、あなたのケースをお話しください。あなたのソーシャルメディアが機能しているかどうかに本当に答えるレポートがどう見えるかをお見せします。

日本でソーシャルメディア運用代行会社にOrbisを選ぶべき理由は?

なぜなら日本には、約束するソーシャルメディア運用代行会社は多くても、実証する会社は少ないからです。市場は、消えていくフリーランス、戦略なしに投稿を予約するだけの「コミュニティマネージャー」、帰属可能な顧客がひとりもいないのにいいねのレポートを納品する代行会社であふれています。Orbisは違う働き方をします。18年以上500社以上の顧客、レビュー評価4.9★Google Partnerの地位を経て、私たちが提供するのは約束ではなく、日本の人々が実際にどう買い、どう決めるかに合わせて適応させた、実証済みの手法です。一言にまとめます。成果はプレゼン資料ではなく、ダッシュボードに表れる

日本でソーシャルメディアがどう機能するかを本当に知っています

日本でソーシャルメディアを運用することは、どこか他の場所で運用することとは違います。ここではWhatsAppとダイレクトメッセージは二次的なチャネルではありません。多くの場合、それが売上のクロージングそのものです。日本の顧客は、購入前にチャットで質問し、在庫を確認し、しばしば値切りたがります。だから私たちはいいねを生むだけでは満足しません。あなたのソーシャルメディアをWhatsApp BusinessとCRM(私たちはKommoのパートナーです)と統合し、あなたのコンテンツが生むどんなメッセージも返信されないまま残らないようにします。また、商業の年が定める季節性——年央のHot Sale、11月のEl Buen Fin、母の日、新学期、クリスマス——を理解し、遅れて反応するのではなく、その需要を捉えるためにコンテンツを前もって計画します。

これに現地のトーンが加わります。日本の消費者は、ブランドがロボットや翻訳マニュアルのように響くと即座に見抜きます。私たちは日本の言葉で、本当につながる文化的な参照とともに、無理なトロピカライズなしに書きます。そしてすべてをデータで裏づけます。他のビジネスで他の文脈で役立ったものをコピーするのではなく、あなたの特定のオーディエンスにどのフォーマット、どの時間、どのメッセージが機能するかを測定します。

Business Assurance:私たちの本当の差別化要因

大半の代行会社は即興でやります。私たちはBusiness Assuranceで運用します。市場でほとんど誰も持っていないアプローチで、安心して成長することを意味します。3つの柱に支えられています:

  • ビジネスのために考えられたコンテンツ:いいねや虚栄の指標のためではなく、本物のコミュニティを築き、メッセージを生み、測定可能な売上を押し上げるために制作します。
  • 文書化され監査可能なプロセス:独自のメソドロジーと、あなたが確認できる品質プロセスを持っています。何が投稿され、誰がそれをし、なぜかを把握できます。あなたのチームや私たちのチームが変わっても、知識は人とともに去りません。
  • 設計段階からのコンプライアンス:現行法規を尊重し、最後の継ぎ当てとしてではなく、最初からあなたの顧客のデータを保護します。

これは安心につながります。あなたのソーシャルメディアは、インターンの記憶や、できるときに返信するフリーランスに依存しません。システムに依存します。そしてその継続性こそ、数か月ごとに業者を入れ替えるブランドが最も苦しむものです。変更のたびに学習曲線がリセットされ、何が機能したかの文脈が失われ、コミュニティがそれを感じ取ります。文書化された手法があれば、人が変わっても知識はあなたのもとに残ります。私たちがカバーするすべては当社のソーシャルメディアサービスで、そしてそれらをあなたの業界に合わせてどう統合するかはソリューションでご覧ください。

バラバラの専門家ではなく、完全なチーム

日本でソーシャルメディアをうまく運用することは、ひとつのチャネルにも、ひとつのスキルにも、ほとんど収まりません。Orbisでは、孤立した「コミュニティ」担当を雇うのではなく、同じ方向に漕ぐ戦略家・デザイナー・ライター・広告スペシャリストの連携したチームを得ます。それが重要なのは、あなたのソーシャルメディアが、広告(すでに機能しているものを増幅するソーシャル広告)、ウェブサイトSEOWhatsAppと連携したときに最も機能するからです。私たちはGoogle Partnerであり、Meta、TikTok、Pinterest、Spotify、Zapier、Kommoといったプラットフォームを日々扱い、それがあなたのオーディエンスがいるプラットフォームからの直接のサポートとベストプラクティスをもたらします。

投資の透明性、サプライズなし

お金の話を率直にしましょう。最もごまかしが隠れる場所だからです。ソーシャルメディア運用では、あなたの投資はたいてい代行会社のフィー(戦略、デザイン、コンテンツ、コミュニティマネジメント、レポート)と、増幅すると決めた場合の広告費(MetaやTikTokといったプラットフォームへ直接向かうもの)を組み合わせます。私たちは魔法のような価格も、一夜にしてのバズの保証も約束しません。それこそが、後でがっかりさせる者が約束することだからです。私たちがするのは、あなたの目標と段階に応じたスキームを、明確な範囲と、毎月追える指標とともに提案することです。さらに、私たちは強制的な期間契約では仕事をしません。成果であなたをつなぎとめる方を好みます。要するに、あなたが私たちを選ぶのは、日本市場での実際の経験、完全なチーム、一流のパートナー、そしてあなたの投資を守る監査可能な手法を組み合わせているからです。これらすべてがあなたのブランドにどう適用されるか見たい方は、お話ししましょう。具体的にお見せします。

あなたのソーシャルメディアを活性化しませんか?

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