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利用規約最終更新日：2026年6月19日

本利用規約は、お客様（顧客または利用者）と、サービスを提供するOrbisグループの法人との間の合意を構成します。本サイトを閲覧し、フォームに入力し、またはサービスを契約することにより、お客様は本規約を読み、これに同意したことを表明するものとします。本規約は両当事者の権利と義務を列挙します。責任主体は、以下に詳述するとおり、お客様の居住国または所在地によって決定されます。

Orbisの責任主体

本ウェブサイトおよび関連するデジタルマーケティングサービスは、利用者の居住国または所在地に応じて、以下のOrbisグループの法人のいずれか（以下、総称または個別に「Orbis」、「当社」または「提供者」といいます）により提供されます。

メキシコ国内の利用者 — Orbis Agencia de Marketing Digital, S.A.S. de C.V. 所在地：Calzada Villa Plata 430, interior 5, Jesús María, Aguascalientes, México, C.P. 20908。RFC：OAM2201187A3。連絡先：hola@orbis.agency。
メキシコ国外の利用者 — Orbis Agency LLC。 米国デラウェア州において設立。所在地：651 N Broad St, Suite 201, Middletown, DE 19709, New Castle County, USA。連絡先：hola@orbis.agency。

責任主体は、データの収集時または契約時における利用者の居住国または所在地によって決定されます。本サイトは利用者の所在国（位置情報および／または利用者の申告）に基づいて責任主体を判定し、該当する法人の連絡先情報を表示します。両グループ法人間のデータの通信は国際移転を構成し、プライバシー通知に記載されています。

概要表 — 国別の責任主体

利用者の国／地域	責任主体	主たる法的枠組み	同意モデル
メキシコ	Orbis Agencia de Marketing Digital, S.A.S. de C.V.	LFPDPPP 2025 · LFPC/PROFECO · Código de Comercio	黙示的（一般データ）＋プライバシー通知。グッドプラクティスとしてCookieバナーでのオプトイン
スペイン、ポルトガル、フランス、ドイツ、イタリア、アイルランドおよびその他のEU／EEA	Orbis Agency LLC	GDPR (UE) 2016/679 ＋各国法 · ePrivacy	オプトイン（事前同意）
英国	Orbis Agency LLC	UK GDPR + DPA 2018 + DUAA 2025 · PECR	オプトイン（DUAAの低リスク例外あり）
米国（カリフォルニア州およびその他の州）	Orbis Agency LLC	CCPA/CPRA · VCDPA, CPA, CTDPA, TDPSA 等	オプトアウト＋Global Privacy Control (GPC) の認識
カナダ（ケベック州を含む）	Orbis Agency LLC	PIPEDA · Quebec Law 25	有意な同意（Law 25のもとマーケティング／Cookieはオプトイン）
ブラジル	Orbis Agency LLC	LGPD (Lei 13.709/2018) · ANPD	オプトイン（非必須Cookie）
オーストラリア／ニュージーランド	Orbis Agency LLC	Privacy Act 1988（2024年改正）／ Privacy Act 2020	情報を与えられた明確なオプトイン
南アフリカ	Orbis Agency LLC	POPIA	オプトイン（Cookie設置前のバナー）
スイス	Orbis Agency LLC	nFADP (revFADP)	分析／広告／プロファイリングについてオプトイン
トルコ	Orbis Agency LLC	KVKK (Law 6698, 2024-2025改正)	オプトイン
日本	Orbis Agency LLC	APPI	1st-party は同意不要、識別可能な 3rd-party は同意を要する
UAE／ドバイ	Orbis Agency LLC	PDPL Federal 45/2021 · DIFC DP Law（該当する場合）	オプトイン
アンドラ	Orbis Agency LLC	Llei 29/2021（EU十分性）	オプトイン
モナコ	Orbis Agency LLC	Loi n.º 1.565 (2019)	オプトイン
エクアドル	Orbis Agency LLC	Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP)	オプトイン（GDPRに準拠）

本情報は、メキシコ消費者保護連邦法第76条の2、EU電子商取引指令2000/31/CEおよび同等の規範に従って提供されます：提供者の身元、物理的所在地および連絡手段。

1. 目的

本利用規約（以下「規約」）は、Orbisのウェブサイトへのアクセスおよび利用、ならびに該当する場合にはデジタルマーケティングサービス（とりわけ：デジタル戦略、SEO、SEM／有料広告、ソーシャルメディア、コンテンツ、ウェブ開発、分析およびコンサルティング）の契約を規律します。本サイトを閲覧し、フォームに入力し、またはサービスを契約することにより、利用者は本規約に同意するものとします。

2. 承諾および電子的同意

本規約および該当する場合のプライバシー通知の承諾は、利用者の明確な行為（承諾ボタンのクリック、チェックボックスのチェック、またはフォームの送信）によって行われます。メキシコ商法典「電子商取引」第2編（第89条以下）に従い、電子的手段による同意の表示は完全な効力を有します。

同意を立証するため（商法典およびNOM-151-SCFI-2016に基づく証拠）、Orbisは利用者が承諾した日付、時刻、IPアドレスおよび文書のバージョンを記録することができます。利用者は当該記録を認識し、これに同意するものとします。

3. サービス、価格および範囲

各サービスの具体的な範囲、成果物、期限および条件は、該当する提案書、見積書またはサービス契約において定義され、これらはサイトの一般的な情報に優先します。
価格は表示された通貨で示され、該当する場合はIVAその他の適用税を含むか、明示します（メキシコ）。国際利用者については、管轄に応じて適用される税が示されます。
キャンペーン、割引および有効期間は、その条件および有効期日とともに明確に通知されます。
サイトおよび提案書の情報は真実かつ検証可能で、明確であり、スペイン語（および該当する場合は利用者の言語）で提供され、LFPCに準拠します。

4. 結果の保証に関する約束はありません

Orbisは業界のグッドプラクティスに基づき専門的なマーケティングサービスを提供しますが、特定の結果を保証するものではありません（検索エンジンにおける正確な順位、具体的な販売量、トラフィック、リードまたは収益）。これらは当社の支配の及ばない外部要因（第三者のアルゴリズム、市場、競合、顧客の予算など）に依存するためです。

Orbisは、メキシコLFPC第32条、EU不公正取引方法指令2005/29/CE、FTC法第5条およびFTC Endorsement Guides（米国）に従い、誤解を招くまたは濫用的な広告もしくは情報を控えます。虚偽の証言や存在しないレビューは用いず、スポンサー付きコンテンツはそのものとして明示されます。

5. 利用者の義務

真実の情報を提供し、これを最新の状態に保つこと。
本サイトを違法、詐欺的、または第三者の権利を侵害する目的で使用しないこと。
システムへの無許可アクセスを試みず、悪意あるコードを導入しないこと。
Orbisおよび第三者の知的財産権を尊重すること。

6. 知的財産

別段の表示がない限り、本サイトのコンテンツ（「Orbis」ブランド、ロゴ、テキスト、グラフィック、ソフトウェア、デザインおよび資料）はOrbisまたはそのライセンサーの財産であり、適用される法令により保護されています。許可なくこれらを複製、配布または改変することは禁止されます。契約された成果物の権利帰属は、該当するサービス契約に従います。

7. 商業的コミュニケーション（メール／マーケティング）

メキシコ：利用者はPROFECOのREPEP（広告排除のための公的登録）に登録できます。Orbisは当該排除を尊重します。
EU／EEA／英国／スイス：電子的手段による商業的コミュニケーションの送信には事前の同意（オプトイン）が必要です。ただし、既存顧客に対する「ソフトオプトイン」を除き、常に配信停止の選択肢を伴います。
米国（CAN-SPAM）：識別可能な送信者、誤解を招かない件名、物理的住所および各メッセージにおける配信停止の仕組み。
カナダ（CASL）およびオーストラリア（Spam Act 2003）：同意（明示的または黙示的）、送信者の識別および配信停止の選択肢。

8. 責任の制限

適用法が認める最大限の範囲において、Orbisは本サイトの利用またはその利用不能から生じる間接的、付随的または結果的損害について責任を負いません。本規約のいかなる規定も、法的に排除できない責任（例えば、LFPC、EU／UKの消費者法または同等の法令に基づく消費者の強行的権利）を制限するものではありません。本規約は不当条項を含まず、消費者の権利を尊重します。

9. プライバシーおよびCookie

個人データの取扱いはプライバシー通知およびCookieポリシーにより規律され、これらは本規約の不可分の一部を構成します。

10. 変更

Orbisは本規約を変更することができます。現行版は更新日とともにサイトに掲載されます。公開後の継続的な利用は、変更への同意を意味します。

11. 準拠法および裁判管轄

利用者	法人	準拠法	裁判地／管轄
メキシコ	Orbis Agencia de Marketing Digital, S.A.S. de C.V.	メキシコ合衆国の法律	Aguascalientes市（Aguascalientes州）の管轄裁判所。PROFECOにおける消費者の権利を妨げない
メキシコ国外	Orbis Agency LLC	米国デラウェア州の法律。利用者の居住国の消費者およびデータ保護に関する強行規定を妨げない	米国デラウェア州の裁判所。消費者は、法律がそう定める場合、自己の住所地の裁判所に訴える権利を保持する

12. サービス契約および見積

以下の商業的条件は、顧客とサービスを提供するOrbisの法人（メキシコにおいてはS.A.S. de C.V.、メキシコ国外においてはLLC）との間の合意を構成します。契約に際し、顧客は本規約を読み、これに同意したことを表明するものとし、本規約は両当事者の権利と義務を列挙し、当事者間に署名済みの契約が存在する場合を除き、従前のいかなる契約にも代わります（署名済み契約がある場合はそれが優先します）。Orbisは、顧客の予算および開発期間に応じてプロジェクトの範囲を定義する作業提案を作成します。価格は予告なく変更される場合があり、見積は発行から30日未満であれば尊重されることがあります。

13. 前払金、支払いおよび遅延

前払金：いかなるプロジェクトも開始前に総費用の50%が必要です。一部のサービス（コーポレートアイデンティティおよび一部のウェブデザインプラン）では、100%の前払いが求められる場合があります。
返金不可：前払金は、一部であれ全額であれ、返金されません。プロジェクトの実行および投じられた人時間に充当されるためです。
継続的サービス：継続的またはサブスクリプション型のサービス（月次運用、広告運用、保守、ホスティング等）は、すでに開始または支払われた期間について、全額・一部を問わず返金を生じません。
月次サービス：前払いとなります。初回の支払いは契約時に行い、以降は毎月1日または15日に行います。遅延は完済まで週5%の遅延損害金を生じ、Orbisは請求を停止することなくサービスを停止でき、累積した月額は利息を生じます。
取立：不払いにより取立または差押えの手続が必要となる場合、顧客は生じる法的手続、損害および／または損失を負担します。
最終支払い：プロジェクト完了時に残りの50%を請求し、最大5営業日以内に支払うものとします。遅延は最終支払額に対し月30%の違約金を生じます。Orbisは全額が支払われるまでプロジェクトを納品しません。

14. 納期

納期はサービスまたはプロジェクトに応じて異なり、各顧客と締結する契約において定められます。合意した内容に対する遅延または延長は、その理由および新たな見込日とともに、電話または電子的手段で顧客に通知されます。

15. 顧客の素材

顧客は、必要なすべての素材（テキスト、写真、ロゴ、スローガン、グラフィック要素）を適切な品質で提供することを約束します。プロジェクトは素材が完全で、確認され、構造化された時点で制作に入り、その時点から納品の営業日のカウントが始まります。素材は前払金の後7暦日以内に整理して提供されなければなりません。そうでない場合、Orbisは責任を免れ、プロジェクトが取り下げられることもあります。見積に含まれないすべての要素（ページ、グラフィック、アニメーション、フォーム）は、事前の承認のうえ追加料金を生じます。

16. 開発、承認および追加料金

Orbisは承認または修正のために予備的な草案／デザインを提示します。デザインが承認された後、承認済みの内容に対する以後のいかなる変更も追加料金を生じ、顧客に通知されます。
顧客は、サービスの最大変更回数の範囲内で、提示された各作業を承認または修正依頼するために最大24時間の期間を有します。追加の依頼は、実行前に見積られ合意された有料の追加作業とみなされます。
いかなる追加料金も常に実行前に顧客に通知され、顧客は承認または却下します。料金は作業時間（難易度に応じて）または価格表に従った項目ごとに算出されます。
顧客が24時間以内に応答しない場合、Orbisはいかなる段階、作業またはサービスについてもキャンセル、停止または承認済みとみなすことができ、未使用の時間について返金はありません。

17. プロジェクトのキャンセルおよび返金

顧客によるいかなるキャンセルも返金の対象外です。プロジェクトがすでに開始しているか、予備草案が完成または制作中の場合、前払金は使用された人時間を充当するために保持されます。
完了したまたは納品プロセス中のプロジェクトをキャンセルするには、残りの50%の清算金を支払わなければなりません。
顧客が義務を履行しない場合、Orbisはプロジェクトをキャンセルまたは取り下げることができます。初回支払いから15日を経過しても完全な情報を受領していない場合、サービス価額の25%の違約金を適用できます。キャンセルの場合、Orbisはその日までに行われたすべての作業の権利者となります。
トレーニング後、顧客は軽微な修正（テキスト、画像および／または色の調整）のために7営業日を有します。これには構造の変更は含まれません。
継続的サービス：継続的またはサブスクリプション型のサービスは、すでに開始または支払われた期間について、全額・一部を問わず返金を生じません。

18. ポートフォリオ、クレジットおよび更新

顧客は、Orbisがその企業、ブランド、ロゴおよび契約したプロジェクトをポートフォリオおよび一般向けの参照として掲載することに同意します。ウェブサイトにおいて、OrbisはフッターにテキストまたはOrbisへのリンクを無償で配置できます。1年を経過した後、顧客は該当するプランの料金に従い、ウェブホスティングおよびドメイン名の権利の年次更新を行うものとします。

19. キャンペーン

有効なキャンペーンはそのセクションに列挙され、変更または置換される場合があります。キャンペーンが掲載されなくなった場合、Orbisはこれを適用する義務を負いません。一部のキャンペーンは既存顧客限定であり、新規顧客には適用されません。SNSで共有されるすべてのキャンペーンには、その投稿内にポリシーまたはポリシーへのリンクが含まれます。

20. 禁止行為

Orbisのネットワーク、サービスまたはインフラを次の目的で使用することは禁止されます：

スパム送信 — 商業的か否かを問わない、求められていないメッセージの大量送信。
わいせつな表現または素材 — 児童ポルノを含む（法律により処罰されます）。
誹謗中傷的、嫌がらせ的、濫用的または脅迫的な言語。
フィッシング — 第三者の情報を窃取するためのページの複製または送信者のなりすまし。
違法または無許可のアクセス — コンピュータ、アカウントまたはネットワークへのアクセス（ハッキング）。ポートスキャンその他の前駆的活動を含む。
ウイルス、ワーム、トロイの木馬の配布その他の破壊的活動（pinging、flooding、サービス拒否）。
暗号化ソフトウェアの輸出規制違反（米国外への）。
これらの禁止に違反するコンテンツを含むUsenetグループ。
その他の違法行為 — ポンジまたはピラミッド型スキーム、詐欺的請求、海賊行為。
人、団体、企業または政府の身元のなりすまし。
詐欺的行為 — 製品またはサービスを提供せずに支払いを受領すること。
Orbisがその加入者、運営または評判に有害と判断するその他。

21. 免責事項

一般：Orbisはその顧客およびその活動について責任を負いません。これらは独立した主体であるためです。Orbisは当局に協力し、顧客のサイトにおける禁止または違法な活動に際しては、該当する捜査ファイル番号を提供してサービスを停止することができます。
広告運用（あらゆる媒体またはプラットフォーム）：Orbisはあらゆる媒体またはプラットフォーム（Google Ads、Meta／FacebookおよびInstagram、TikTok、LinkedIn、Pinterest、X／Twitter、Microsoft Advertising／Bing、Spotifyその他）で行われた広告投資について責任を負いません。これらは絶えず変化する第三者のシステムおよびそれぞれのポリシーに依存するためです。キャンペーンが期待に応えない場合でも、投資および提供されたサービスは、一部であれ全額であれ返金されません。
アカウント／キャンペーンのブロック、停止または削除：いずれかの広告プラットフォームのポリシー違反によるキャンペーンまたはアカウントの拒否、停止または削除に際しては、顧客が全責任を負い、Orbisは免責され、顧客はそこから生じるいかなる訴訟または損害も負担します。これは、プラットフォームの特別な制限がある業種（例えば依存症クリニックその他の規制された分野）に対して、より強く適用されます。これらの広告運用は顧客が自己の責任において契約します。

これらの商業的条件はOrbis（メキシコ）の現行サービス契約に基づくものであり、本規約の不可分の一部としてここに組み込まれます。各顧客と署名された契約または提案書は、ここに定める事項に優先します。